Horizon.tv

hallo,

Laat ik beginnen met mijn ongenoegen te uiten over verschrikkelijke service die UPC de laatste tijd weer heeft. Afgelopen week uren aan de telefoon gehangen voor mijn oom en tante omdat hun isdn (ongevraagd) werd overgeschreven naar UPC. Het is ongelooflijk wat een onkunde daar rond loopt.

Nu moet ik zelf weer in de telefoon klimmen want sinds kort werkt mijn account op horizon.tv niet meer.
Ik heb gelukkig geen horizon mediabox (2x een ci+) en tot voor kort kon ik gewoon wel via de horizon app en de horizon website tv kijken. Echter dat is dus nu voorbij. Zijn er meer mensen die hier last van hebben?

gr

Hans

hier werkt het ook niet meer :'(

Werkt prima hier

Kan hier ook niet meer op mijn ipad kijken, krijg een melding dat ik geen geschikt abonnement heb. Zag dat op 4 september de app geupdate is, mogelijk zit daar het probleem. Heb het bij UPC gemeld en kreeg te horen dat aan een oplossing wordt gewerkt. Dus als je de oude versie van de app draait zou ik het even zo laten.

Dit heb ik ook gehad, horizon online heeft een conflict met de CI module, die heb ik dus geruild voor een mediabox en nu doet horizon online het weer. Maar die mediabox vindt ik helemaal niks als je een CI module gewend ben dus met de tijd ga ik dat weer terugveranderen. Deze wijsheid heb ik van webcare gehoord.


@creative, waar we het hebben over gehad.

Ik heb ook alleen CI+, en bij mij heeft het tot ongeveer 1-2 weken geleden gewoon gewerkt. Ook ik krijg nu een foutmelding "U heeft niet geschikte abonnement .....". Morgen maar eens bellen, ik ben niet van abonnement veranderend.

Klopt, bij mij heeft het ook c.a. 2 weken gewerkt.

Hier ook 6641 CI+ module werkt al dik een week niet meer.
Ook gebeld doorverbonden en ze snappen het zelf ook niet hoe het kan dat het bij de een wel werkt en bij de ander niet.
Ze zijn het aan het onderzoeken wanneer het opgelost is kon die niet zeggen moet af en toe maar kijken of ie het doet.

Met Interactieve Digitale TV Starter bent u voorzien van meer dan 70 tv-zenders, 15 HD-zenders en 90 radiozenders. U kijkt naar alle bekende Nederlandse zenders, inclusief meerdere bekende buitenlandse en themazenders.

Ook kijkt u naar ruim 50 tv-zenders op iPad, iPhone, laptop, 400 extra programma?s en series 400 extra programma's en series van uw zenders en Programma Gemist vandaag en gisteren.
En ook hier werkt die niet meer op de ipad en iphone heb nu het Standaard Power-abonnement ci+

Jjann zei:

Kan hier ook niet meer op mijn ipad kijken, krijg een melding dat ik geen geschikt abonnement heb. Zag dat op 4 september de app geupdate is, mogelijk zit daar het probleem. Heb het bij UPC gemeld en kreeg te horen dat aan een oplossing wordt gewerkt. Dus als je de oude versie van de app draait zou ik het even zo laten.

Klik om te vergroten...

Oude versie werkt ook niet hier.