Horizon - Eerste ervaringen

Mijn ervaringen zijn tot nog toe niet best. ik zal ze even opsommen.
Eerst even mijn motivatie om voor Horizon te kiezen.
-TV kijken op je tablet is dan mogelijk.
-Dit abonement was een tientje goedkoper dan mijn oude abonement.
De problemen zijn:
-TV kijken op je tablet is voor iedereen mogelijk met een digitaal TV abonement. Dat was dus niet duidelijk uit de reclamecampagne.
-Ik kreeg ongevraagd de Horizon mediabox opgestuurd. Ik dacht dat dat standaard procedure was, maar dat is niet zo blijkt nu. Vreemd dus.
Maar nu ik die toch heb wil ik hem best instaleren want ik ga er alleen maar op vooruit. Dacht ik.
-Na het omzetten van mijn abonement naar Horizon is er iets misgegaan met mijn inloggegevens.
Ik kan nu wel inloggen op My UPC, maar niet op mijn TV app. of horizon tv op mijn PC. Dat werkt dus niet.
-UPC belde mij op met de vraag of ikzelf mijn nieuwe horizonbox wilde instaleren. Normaal kan ik zoiets wel, dus zei ik ja. Dat heb ik vanochtend dus gedaan maar het resultaat is 0, niks, nada. Hij herstart steeds, na de mededeling 0% scanning. (overigens zit er op die nieuwe box ook geen mogelijkheid voor een retour analoog signaal. Wanneer je dat wilt moet je ook nog een splitter bij vragen.)
Ik heb natuurlijk de helpdesk gebeld en werd daar heel goed geholpen (Danny), en we hebben flink gestoeid met mijn ongehoorzame Horizon box, maar geen resultaat. En dat van dat wachtwoord vond hij ook vreemd en misschien gaat het werken over een dag of 4. Hij stelde voor toch maar die monteur te bestellen, en die komt dan over 6 dagen.
Tot die tijd dus analoog kijken.
Kortom een hele rij aan problemen van allerlei soort. Trek zelf uw conclusies.

Gisteravond geïnstalleerd en ben redelijk tevreden.
Paar puntjes tot nu toe:
Het koppelen van de ab aan mijn TV is niet gelukt. Hebben hier meer mensen last van?

Op aantal kanalen geen teletekst waar dat hoort te zijn.

NOS Journaal app werd niet goed weergegeven. Half beeld.

Hoe zit het met de iPad als ab? Ik heb daar verder weinig over kunnen vinden en dat is me dan ook niet gelukt.

Ik kreeg de box op 25/9 en heb hem daags daarna aangesloten. Dit duurde zo'n 20 minuten en hij doorliep het installatieproces probleemloos. Alleen kreeg ik de telefoon en internet niet aan de praat.
Afgesproken was dat ik alles via de nieuwe box zou laten lopen. Schijnbaar was dat niet geactiveerd. Via mijn oude modem en router werkt het nog goed en dat vind ik ook prima.
Wel was mijn Film1/Sport1 en EL abo keurig overgezet, maar behalve de eerste 10 (HD) zenders en de zojuist genoemden had ik niet één HD zender. Geen HD pakket dus. En ook de Royal zenders waren geblokkeerd.
Afijn, na een telefoontje werkten die later op de dag ook. Alleen RTL4 HD is moeilijk kijken met dat halve beeld, maar daar is al een apart topic over. Vooral mijn vrouw vind dit niet leuk. Het is haar favoriete zender.
Verder heb ik gemerkt dat 5.1 (via de instelling in het menu) ook werkt via HDMI (dus kan het optische kabeltje er uit).
Ik heb om 18.00 uur gelijktijdig het nieuws van Flevoland, RTV NH en AT5 opgenomen en dit ging ook probleemloos.
Bij mij blijven de radiozenders keurig spelen als ik de TV uit zet.

Tot nu toe dus 98% erg tevreden na de eerste dag (die 2% is voor RTL4 HD).

Vraagje over radio met de tv uit. Heb jij je mediabox via hdmi aangesloten op een receiver en de receiver op de tv? (Dit zou kunnen verklaren waarom de radio bij jouw wel blijft werken)

cowboy zei:

Beste forumleden,

Ik heb de laatste dagen mijn verdiep in al jullie bevindingen, en zit met een flink wat vragen.
Morgen wordt de nieuwe horizon box geïnstalleerd
zouden jullie mij kunnen helpen met de volgende vragen.

Ik heb nu de philips HD dvr is beeld van horizon beter?
Wordt de telefoon en internet aansluiting rechtstreeks op horizon aangesloten of behoud ik mijn router en modem?.
Op mijn UPC staat nog steeds niet dat ik de nieuwe box hebt wie heeft er nog meer ervaring mee.
Ik heb een Smart tv van Samsung de 8000 serie is die compatibel met de horizon box.
Wordt daardoor mijn internet op de samsung nu ook sneller.
Een aantal vragen ik hoop dat jullie mij hiermee kunnen helpen alvast bedankt.

Klik om te vergroten...

Cowbow,

Ik heb zelf ook een Samsung smart tv in de 8000 serie.
Beeld is iets beter tov de cisco mediabox die ik had.
Keuze van telefoon/internet via de Horizon box of behoud modem/router moet je zelf maken (en doorgeven aan UPC).
Snelheid van internet zal in principe niet wijzigen, tenzij je ook echt een upgrade van je snelheid hebt vanwege de aanschaf van de Horizon box.

Groet,

Eduardo

motter zei:

Vraagje over radio met de tv uit. Heb jij je mediabox via hdmi aangesloten op een receiver en de receiver op de tv? (Dit zou kunnen verklaren waarom de radio bij jouw wel blijft werken)

Klik om te vergroten...

Ik heb ook Horizon met HDMI en TOSLINK (receiver kan nog geen audio over HDMI verwerken) aangesloten op de receiver en vanaf de receiver 1 HDMI naar de TV. Geluid gaat gewoon uit als de TV uitgezet wordt.

Hallo

Vanmorgen is mijn Horizon box geinstalleerd door 2 monteurs.
De ene had de box nog nooit gezien maar de andere man hader gelukkig wel verstand van.
Ik moet zeggen het ziet er gelikt uit snel zappen beeldkwaliteit super mooi.
Ik heb dan ook wel een samsung 8000 serie.
Even alles doornemen vergt wel wat tijd maar lijkt me niet zo moeilijk.
Heb alleen mijn router behouden met telefoon.

Voordelen:
Superstrak beeld
Alle ned HD zender op 1-10
Zappen gaat snel
Mooie weergave van zenders
De dubbele zenders zijn eraf ( voorbeeld ) ned 1 op 71 is er niet meer.
Menu is mooi van weergave ( alleen nog even alles goed bekijken )
Alle royaal zenders deden het gelijk inclusief Eredivisie live- sport 1 en film 1
Teletekst doet het goed en snel

Nadelen:
Ik kan alleen ESPN HD niet meer ontvangen
Info knop ontbreek op afstandbediening.

Kortom tot nu toe zeer tevreden.

Mijn ervaringen:

Ik kom van 120Mb Internet en telefonie en een Philips HD Dvr vandaan en ivm de problemen op de Philips box wilde ik de Horizon wel proberen. Ook de korting speelde mee. Ook ik dacht dat je de Horizon nodig had om op de tablet te kijken, dus UPC is daar niet duidelijk (genoeg) geweest..

Aangezien ik al 120Mb Internet had, en een Cisco Docsis 3.0 modem, was mijn Horizon box alleen voor TV geconfigureerd. Dit had ik even nagevraagd bij UPC, en dit bleek ook zo te zijn. Dus voor mij was het alleen omwisselen van de Philips voor de Horizon box. Netjes bleek de nieuwe software er al op te staan (of hij heeft het gelijk geinstalleerd). Dus tot zover allemaal prima.

Nu echter na een week of 2, begrijp ik van mijn vrouw (ik reis veel dus ben niet veel thuis om te testen), dat ze tot 2x per dag de box hard uit en aan moet zetten omdat hij geen beeld meer geeft of niet meer reageert op de afstandsbediening. Heel vreemd. Vanmiddag maar eens bellen met UPC ...

Het beeld is inderdaad heel mooi, maar de box 2x per dag hard uit en aan zetten is totaal onpraktisch.. Dus of ik hem ga houden...

Stabiliteit is dus nog echt wel een probleem..

Ik heb daarin tegen geen enkele blokjes en in het verleden zijn alle zaken diverse keren gecontroleerd. Ik bleek een erg sterk signaal te hebben (of zit daar nu juist het probleem)

Naja, ik zal updaten nadat ik met UPC heb gesproken....

shadowfighter zei:

Ook ik dacht dat je de Horizon nodig had om op de tablet te kijken, dus UPC is daar niet duidelijk (genoeg) geweest...

Klik om te vergroten...

Ik vind dat ze het toch vrij duidelijk gemeld hebben.

motter zei:

Vraagje over radio met de tv uit. Heb jij je mediabox via hdmi aangesloten op een receiver en de receiver op de tv? (Dit zou kunnen verklaren waarom de radio bij jouw wel blijft werken)

Klik om te vergroten...

Klopt helemaal. Via HDMI en ook optisch. Dit laatste omdat de Cisco box geen 5.1 aankon via HDMI. Maar die kan er nu eventueel uit.