Horizon - Eerste ervaringen

mijn ervaring met de horizonbox is echt goed. En met dank aan vakundige de monteur.
dinsdag 17sept box ontvangen tegen 18.00 uur hd gebeld en monteur kon de volgende dag al komen.
Monteur was er om 13.50 heeft eerst alles doorgemeten en gaf aan dat mijn signaal super goed is.

Box aangesloten en alles ging echt als een trein gelijk beeld alles was goed. Alleen geen internet en tel mogelijk via de horizonbox. maar dit komt omdat ik dit via internet heb besteld je niet kunt aangeven hoe dat je alles via de box wil laten lopen (jammer). Monteur nu internet via mijn oude modem aangsloten. Ook dit liep goed. Doordat ik ook een Samsung Tv heb werd de afstandbediening automatisch overgezet naar de afstandbediening van mijn Tv. Beeld en geluid is super het zappen gaat bij mijn goed ook het menu is overzichtelijk. Voor mij is de horizonbox super en echt helemaal tevreden!!!!

update : af en toe wat foutmeldingen maar nog steeds heel tevreden.

Zo, net de HD gebeld om de hele boel weer terug te laten zetten naar de oude situatie. Binnen een week kan ik mijn oude Pace mediabox weer aansluiten!

Haha, de dame van de HD was helemaal verbaasd toen ik uitlegde welke slechte ervaringen ik had met horizon (vastlopers, haperende menu's, brakke DLNA mediastreaming). Gisteravond moest ik de box nog 3 keer opnieuw opstarten voordat ik beeld kreeg. Volgens haar was ik 'de eerste die ze meemaakte met dergelijke klachten' en ook zou ik de eerste zijn die oude mediabox weer terug wilde.

Ik wacht wel af totdat er in de toekomst een kleiner formaat horizon boxen komen (als die al komen) á la de Pace en met een pakket die beter bij me past. Tegen die tijd is het horizon platform hopelijk volwassen met minder bugs en vastlopers.

Ook krijg ik de activiatiekosten weer terug (kan wel tot 8 weken duren), dat is toch wel netjes van UPC

wat is hier de procedure voor? ik wil er ook vanaf. heb hem 2 dagen, maar werkt voor geen meter!

Het spul draait hier nu 3 dagen...beeld prima, maar wat een drama als je aan de afstandsbediening komt.

Horten, stoten, hangen, etc....

Ik kan niets in het menu openen zonder dat ik het spul uit moet zetten en weer aan.
Twonky is het volgende drama.
Ik zie mijn ipad en na ongeveer een half uur begint een film te spelen....hier had ik wat meer van verwacht.

De afspraak van 9 oktober met de monteur laat ik maar gewoon staan.

Horizon draait nu een paar uur. 1e indruk is aardig positief.. Maar zie ik er overheen, of is de radio verdwenen?

Ik vind Horizon een enorme teleurstelling. Zeer, zeer ontevreden.

De nieuwe box werkt mogelijk nog slechter dan de oude. Want een trage blubber om doorheen te worstelen. En wat een vreemde menu-structuur en onnodige "klik ok om verder te gaan" onzin (die WEER langer duurt). Vind dit nieuwe platform weer indrukwekkend gebruiksonvriendelijk.

Ik heb zelf de installatie gedaan. Er zat niet eens een A5'je als instructie in de doos. Niets!

Ik heb ook al enkele malen HDMI handshake problemen (foutcode 2040) gehad.

Nee, voorlopig heb ik alleen Horizon omdat deze aanbieding goedkoper was dan mijn bestaande abonnement, maar ik denk er sterk aan om de Horizon box retour te zenden. Nu ik het toch over retourzenden heb: wat moet er met mijn oude Cisco? Ik heb geen doos om deze terug te sturen.

020 nummer bellen, sturen ze er 1 op...

Ik kreeg er netjes 2

Na 5 dagen zonder problemen te hebben gedraaid heb ik de box vanavond 4 keer moeten resetten middels steker eruit. :'(

zooop zei:

Ik vind Horizon een enorme teleurstelling. Zeer, zeer ontevreden.

De nieuwe box werkt mogelijk nog slechter dan de oude. Want een trage blubber om doorheen te worstelen. En wat een vreemde menu-structuur en onnodige "klik ok om verder te gaan" onzin (die WEER langer duurt). Vind dit nieuwe platform weer indrukwekkend gebruiksonvriendelijk.

Klik om te vergroten...

https://www.broadbandtvnews.com/2012/09/20/overwhelming-demand-for-horizon/
Peter Dorr, managing director, strategic marketing, Liberty Global, said,
"They are also looking for ease of use, intuitive interface and personal relevance".

Dus wie ben jij om te zeggen dat het gebruiks onvriendelijk is.
Je ziet het verkeerd, de meeste mensen hier noemen het even wennen.
Maar ik ben het volledig met je eens.
Voor de "gewone TV kijker" is dit een flut box.

Vandaag de monteur op bezoek gehad, het was de bedoeling om een utp kabel te laten trekken via de buis met de coaxkabel naar mijn aansluitpunt in de woonkamer. Helaas bleef de trekveer steeds halverwege steken. Na verscheidene pogingen van beide zijden (woonkamer & meterkast) opgegeven.
Draadloos lukt alleen als ik mijn netwerkwachtwoord verander naar één zonder spaties (lees: minder veilig)
Ik vind dit geen optie omdat ik dan al mijn wifi apparatuur (ca 12 stuks) dan opnieuw moet instellen. Ik vind het onaanvaardbaar om dit door UPC opgedrongen te krijgen en ga dit dus niet doen. Zij moeten er voor zorgen dat hun apparatuur werkt als alle andere moderne apparaten en niet anders om.
Verder werken de radiokanalen niet, als ik ze in de zenderlijst opzoek en ze selecteer, gebeurt er gewoon niets, volgens de monteur is dit een softwarebug en moet ik de helpdesk bellen.
Ik ga de horizon niet als mediaplayer gebruiken, de "Dune" mediaplayer die ik al had werkt veel beter, dus weet ik verder niet of de netwerkaansluiting voor mij nog een toegevoegde waarde is, nagenoeg alles werk, ook de Aps, zonder de netwerkverbinding, werken via de kabel. Ik ga het voorlopig zonder doen.
De monteur geeft aan dat UPC verwacht binnen 2 maanden de kinderziektes op te lossen. Dit is voor mij acceptabel. TV is niet van levensbelang, de beeldkwaliteit is uitstekend, al gaat het zappen niet razendsnel en ik verwacht dat met komende software updates dat de Horizon beter gaat presteren. Zoals tegenwoordig gewoon is, werd ook dit systeem al op de markt gebracht voor het helemaal was uitontwikkeld, toch wel weer jammer, dit gaat een hoop negatieve reclame opleveren. Dat isl te merken in de toegankelijkheid van de helpdesk. Met het horizonabonnement heb ik sneller internet en beter beeld voor minder geld, dat is in ieder geval wèl winst, dat alles niet meteen gioed werkt, is een kwestie van tijd. Gedurende een week maar 1 keer een echte vastloper gehad.
De enige toegevoegde waarde van de monteur was een versterker om het signaal naar de horizon "goed" te krijgen (koste me wel €50,-) en een nieuwe contactdoos in de woonkamer, die van mij was "over datum", er is wel van alles geprobeerd om de netwerk verbinding te optimaliseren, zelfs een powerline verbinding tussen meterkast en de switch naar mijn switch voor de Horizon en Dune mediaplayer, dit leverde weer andere problemen op, dit is echter niet UPC gerelateerd en de monteur wist er geen raad mee.
Als de functionaliteit van de AB wordt uitgebreid en alles wat sneller aanvoeld, denk ik dat het Horizonplatform wel een goede toekomst heeft.