Horizon - Bug report topic

Devil-Strike.net zei:

Lijkt dus bug dat box soms vastloopt waneer je alles door box laat doen internet/wifi/voip.

Hier heb ik modem apart van horizon en nog geen 1x vastgelopen niet in standby en niet tijdens kijken.

Klik om te vergroten...

Dat zou heel goed kunnen, ik heb gisteren met de HD gesproken waarom niet alles via mijn box loopt zoals afgesproken. Hij wist me te vertellen dat UPC heeft besloten alles via de oude modem te laten lopen (zeker tot december) tot de problemen zijn opgelost...

Roborob zei:

Dat zou heel goed kunnen, ik heb gisteren met de HD gesproken waarom niet alles via mijn box loopt zoals afgesproken. Hij wist me te vertellen dat UPC heeft besloten alles via de oude modem te laten lopen (zeker tot december) tot de problemen zijn opgelost...

Klik om te vergroten...

Hier heb ik internet en telefoon nog via router maar wel steeds een vastloper van de HB. Willekeurige tijdstippen dus geen patroon hierin te herkennen. SOms bij radio luisteren soms bij tv kijken.
btw hebben jullie ook dat geluid alleen wil afspelen bij inschakeling tv? dus tv aan als je radio wilt luisteren over homecinema? Niet onoverkomelijk maar vind het eigenlijk wel hinderlijk.

grtz

jinglers zei:

btw hebben jullie ook dat geluid alleen wil afspelen bij inschakeling tv? dus tv aan als je radio wilt luisteren over homecinema? Niet onoverkomelijk maar vind het eigenlijk wel hinderlijk.

Klik om te vergroten...

Misschien handig om even te lezen wat er reeds aan 'bugs' gemeld is...

motter zei:

Ik weet niet of meer mensen er last van hebben, maar als ik s'avonds tv zit te kijken springt de mediabox op zwart en is niet meer aan te zetten/ te bedienen. Alleen na een power-off/power-on is te box weer te bedienen.

Verder heb ik ook last dat de mediabox elke ochtend gerestart moet worden.

Klik om te vergroten...

+1

edit: en dit was een pure tv-box. telefonie en internet via oude modems

Roborob zei:

Dat zou heel goed kunnen, ik heb gisteren met de HD gesproken waarom niet alles via mijn box loopt zoals afgesproken. Hij wist me te vertellen dat UPC heeft besloten alles via de oude modem te laten lopen (zeker tot december) tot de problemen zijn opgelost...

Klik om te vergroten...

Menu loopt hier wel regelmatig vast zonder dat ik de modem/router functie gebruik. Moet dan even wachten en dan komt er wel weer beweging in. Als ik echter teveel commando's geef (Naar beneden of naar boven) blijft hij soms helemaal hangen. Dan helpt alleen een reset.

Devil-Strike.net zei:

Lijkt dus bug dat box soms vastloopt waneer je alles door box laat doen internet/wifi/voip.

Hier heb ik modem apart van horizon en nog geen 1x vastgelopen niet in standby en niet tijdens kijken.

Klik om te vergroten...

Dit zou heel goed kunnen verklaren waarom ik zojuist door de helpdesk erop werd gewezen dat ik voorlopig mijn huidige doc3.0 modem moet blijven gebruiken. Ik had er juist voor gekozen om de horizon box alles te laten doen hier in huis. Helaas dat ik 50min in de wacht heb moeten staan om dit te horen en klein half uurtje proberen om het werkend te krijgen.

Bericht verwijderd...
DHCP client service staat al in de bug list...

Helaas nog regelmatig last van vastlopers. Monteur over de vloer gehad die met een andere monteur hier contact over heeft gehad maar blijkt al een bekend probleem te zijn. Die andere monteur deed al mee als tester en had toen ook al last van vastlopers en is destijds doorgegeven. Toch kiest UPC ervoor om toch de box uit te brengen terwijl ze weten dat hij nog niet voor de volle 100% werkt.

MeesterP zei:

+1

edit: en dit was een pure tv-box. telefonie en internet via oude modems

Klik om te vergroten...

+1
Het duurt dus ongeveer een minuut voordat de box 's morgens, waarschijnlijk altijd na langere tijd in standby (stand normaal hier), operationeel is.
Begint met zwart scherm met 'welkom' 'bienvenue' etc. daarna gaat beeld op zwart en op het display van de mediabox zijn de heen en weer bewegende verlichte blokjes gedurende ca. 30 seconden te zien. Vervolgens komt "hoofdmenu" in display te staan en is er weer beeld op tv, kortom operationeel.

Vind het overigens raar dat deze klacht veel meer voorkomt in dit subject. Ik ben zeker net weer een van de weinigen, gelukkig heb ik veel ander gelezen klachten dan weer niet.

had ook dij de mijne fabriekreset .plus iemand die op afstand bijstelden nu werkt alles als een trein dus bellen en vraag of hun die box doormeten dat kunnen ze daar