Het grote UPC Fiber Power topic.

Volgens mij heeft iedereen in Amsterdam, bij introductie van fiber én het hebben van Extreme, het aanbod gehad om gratis te upgraden, niet echt een selecte groep...

Klik om te vergroten...

Sorry,ik heb dit al eens ergens gemeld,ik heb wel een telefoontje over fiber power gehad,maar het was niet gratis,en ik ging 10 euro meer betalen per maand in mijn abonnement.Ik woon in amsterdam noord.
Ook geen kaartje in de bus of iets in die trend.Lijkt in mijn ogen dan ook op willekeur.

Overigens maak ik me er niet zo druk over,ik zie het wel gebeuren,en aangezien er al een poosje glasvezel voor de deur ligt,wacht ik eigenlijk op het moment dat dit in mijn woning word doorgegeven,en ik dus daar op kan overstappen.

gegroet iedereen,

Zomaar een vraagje: Waarom heeft UPC niet de verhouding 120 / 12 gekozen (ipv 120 / 10), zoals bij Fiber Power 60 (60 / 6) is? Leek mij meer voor de hand liggend/logischer.

mvg,
born4trance

Vandaag maar eens gebeld met UPC om te vragen waarom ik geen reactie kreeg op mijn ingezonden antwoordkaartje voor de gratis upgrade (geen extra abbo kosten/geen kosten voor het modem en geen kosten voor de installatie). Dit kaartje heb ik meteen 12 maart opgestuurd, dus ik had onderhand wel een bevestiging kunnen krijgen.

Blijkt het kaartje niet ontvangen te zijn. De rest van de folder heb ik nog wel, maar je moet het kaartje insturen anders kun je geen gebruik maken van de aanbieding. Wat ik ook voor argumenten aanvoerde, geen kaartje=geen aanbieding. Als ik nou een kopie zou hebben kon het nog wel (maar dat gaat niet meer want ik heb de antwoordkaart niet meer)
Lekker is dat, ik hoop dat de webcare-medeforummers wat kunnen doen...

trojan222 zei:

20 procent minder is tijdens de spits dan ook in jouw ogen ook geen acceptabele snelheid?

Klik om te vergroten...

Correct. Daarom zijn ze ook op veel plaatsen de infrastructuur aan het veranderen zodat die snelheid weer gehaald kan worden en er dus minder opstoppingen zullen zijn.

@ Daneel:

Bij mij dus idem, 12 maart kaartje ontvangen, meteen verstuurd en niets meer gehoord. Toch maar even gebeld, wat blijkt, er schijnen per abuis legio kaarten verstuurd te zijn naar mensen in gebieden waar Fiberpower (nog) niet beschikbaar is...waaronder dus ook naar mij.
Mijn regio schijnt pas eind van dit jaar aan de beurt te zijn.. *zucht*

@Knalgeel

Dat is nou het lullige, in mijn regio is -volgens de beschikbaarheidstool- wel fiber beschikbaar. Ik vermoed dat mijn kaart is "zoekgeraakt" omdat ik een telefonie+internet abbo heb met korting. Want ik kan op geen enkele wijze de "klantenservice" overtuigen. Ik kan aantonen dat ik dit aanbd heb gehad (de folder is op naam) en ik wil UPC ook via een losse verklaring machtigen/nieuw contract tekenen. Maar ik mag alleen mbv het antwoordkaartje (desnoods een kopie) intekenen op de actie. Het rare is, dat ik volgens Nederlands recht nu eigenlijk een nieuwe overeenkomst heb. UPC heeft mij een aanbod gedaan en ik geef aan dat ik het aanbod accepteer. Maar nee, de klantenservice neemt alleen genoegen met "het antwoordkaartje". Ik krijg daar een "Paarse krokodil" gevoel van..."Ja maar hij staat daar..."

Ik heb Wassily-upc van het Webcare-team al gevraagd, of hier nog iets aan te doen is. Misschien begrijpen zij mij beter en kunnen ze wat voor betekenen.

Vanwege de omvang is dit topic gesloten.
Het nieuwe topic kun je hier vinden : Het Grote UPC Fiber Power Topic [deel 2]