Het Grote UPC Fiber Power Topic [deel 2]

intel · 30 mrt 2009

jazzpr zei:
Tenzij anders vermeld, zijn de gemelde tarieven naar particulieren altijd inclusief BTW, naar bedrijven zonder BTW. Maar ik denk persoonlijk niet dat UPC daar verschil in zal maken, en gewoon de tarieven inclusief BTW gebruikt.

UPC AV:

Abonnement 77,89

verbruik 6,80
---------------------------------------
totaal exclusief BTW 84,69

BTW 19% 16,10
--------------------------------------
te betalen deze factuur 100,79

je zie het toch staan 77.89 terwijl ik een kaartje heb gehad zonder extra kosten betaal u 65 euro

jazzpr · 30 mrt 2009

intel zei:
je zie het toch staan 77.89 terwijl ik een kaartje heb gehad zonder extra kosten betaal u 65 euro

Dan heeft UPC een fout gemaakt en de algemene voorwaarden eenzijdig geschonden. Uiteraard heb je een kopie liggen van dat kaartje, en in combinatie met de algemene voorwaarden, kun je gaan onderhandelen vanuit een stevige positie.

Nadeel is wel, dat als UPC het gooit op een zet of drukfout, er geen recht op vergoeding is.
Hoe dan ook, heb je wel het recht de overeenkomst te ontbinden, daar deze ongeldig is door onjuiste tarieven naar de klant te communiceren.

Jappie_23 · 30 mrt 2009

intel zei:
Abonnement 77,89

verbruik 6,80
---------------------------------------
totaal exclusief BTW 84,69

BTW 19% 16,10
--------------------------------------
te betalen deze factuur 100,79

je zie het toch staan 77.89 terwijl ik een kaartje heb gehad zonder extra kosten betaal u 65 euro

die 77.98 is dit incl of excl kabel tv ?

Die zie ik namelijk weer nergens staan .

Kijk ik weet over welke kaart je het hebt .

Dus ik wil je niet afvallen maar helpen .

ik reken even snel zo .

65 ,-
16.70
---------
81.70 incl BTW .

Dus je betaald zowiezo te veel

Dat is 1 ding wat zeker is .

jazzpr · 30 mrt 2009

Jappie_23 zei:
die 77.98 is dit incl of excl kabel tv ?

Zijn €77,89 is inclusief 'standaardpakket radio/TV' (€14,03) en verdere kosten, exclusief verbruikskosten.

Maar intel, werp eens een scan van het ingevulde kaartje dit topic in...

breen1969 · 30 mrt 2009

jazzpr zei:
Dan heeft UPC een fout gemaakt en de algemene voorwaarden eenzijdig geschonden. Uiteraard heb je een kopie liggen van dat kaartje, en in combinatie met de algemene voorwaarden, kun je gaan onderhandelen vanuit een stevige positie.

Nadeel is wel, dat als UPC het gooit op een zet of drukfout, er geen recht op vergoeding is.
Hoe dan ook, heb je wel het recht de overeenkomst te ontbinden, daar deze ongeldig is door onjuiste tarieven naar de klant te communiceren.

Ik heb hetzelfde als Intel, ook €65 voor internet, telefoon en digitale tv. Ik het op papier staan, dat ik een op maat pakket heb met de genoemde produkten. De dagtekening is 22 oktober 2008, en er staat: contractduur van een jaar, met automatisch een verlenging van een jaar

Bij mij gooien ze er ook zomaar een bedrag bovenop, zonder reden. Zijn ze soms :gestoord2:

, of zijn ze het spoor bijster

Druk en zetfouten moeten ze niet mee aankomen. >:(

intel · 30 mrt 2009

jazzpr zei:
Zijn €77,89 is inclusief 'standaardpakket radio/TV' (€14,03) en verdere kosten, exclusief verbruikskosten.

Maar intel, werp eens een scan van het ingevulde kaartje dit topic in...

hoe ken ik dat kaartje hier neerzetten

heb nog meer fouten ontdek

abonnement 81,41

eenmalige posten 41,85

verbruik 7,70

totaal exclusief BTW 130,29

btw 19% 24,95

totaal bedrag 155,04

nouw wordt ik echt gek zal me giro maar even opdracht geven om wat geld terug tehalen

tot u.p.c nouw eens met de echte prijs kom

breen1969 · 30 mrt 2009

Eenmalige posten zijn de monteurskosten van €49 >:(

jazzpr · 30 mrt 2009

breen1969 zei:
Ik heb hetzelfde als Intel, ook €65 voor internet[...]

Je zou UPC in gebreke kunnen stellen en de teveel betaalde gelden terugvorderen, op gronde van haar algemene voorwaarden.

Om dit te realiseren, kun je een brief schrijven en verzenden naar UPC Nederland, Postbus 320, 8200 AH Lelystad. Ga niet klagen, want dan is het een klachtenbrief. Houd het simpel; vorder de teveel betaalde gelden in vergelijking met de aanbieding, terug. Houd de brief volledig en toch kort, bondig, netjes en emotieloos. Vergeet vooral de klantgegevens niet.

Mocht je er niet uitkomen of moeite hebben met het ondernemen van dergelijke stappen, raad ik je aan een verzekering voor rechtsbijstand te nemen. Absolute aanrader, helemaal als klant van UPC zijnde!

breen1969 · 30 mrt 2009

jazzpr zei:
Je zou UPC in gebreke kunnen stellen en de teveel betaalde gelden terugvorderen, op gronde van haar algemene voorwaarden.

Om dit te realiseren, kun je een brief schrijven en verzenden naar UPC Nederland, Postbus 320, 8200 AH Lelystad. Ga niet klagen, want dan is het een klachtenbrief. Houd het simpel; vorder de teveel betaalde gelden in vergelijking met de aanbieding, terug. Houd de brief volledig en toch kort, bondig, netjes en emotieloos. Vergeet vooral de klantgegevens niet.

Mocht je er niet uitkomen of moeite hebben met het ondernemen van dergelijke stappen, raad ik je aan een verzekering voor rechtsbijstand te nemen. Absolute aanrader, helemaal als klant van UPC zijnde!

Ik ben er o0k mee bezig

jazzpr · 30 mrt 2009

intel zei:
[...] zal me giro maar even opdracht geven om wat geld terug tehalen

absolute afrader, daar er geen juridische gronden zijn om maandelijkse betalingen te staken!