Nee, maar voor het aansluiten van Fiber 60 heb ik het nummer gebeld wat in "de installatiehandleiding" staat om het modem te activeren en daarna had ik de HD gebeld en ze zeiden dat alles in orde was (dinsdag) en dat de verbinding binnen 24 uur zou werken. Woensdag werkte het nog niet, dus ik weer bellen en het bleek dat ik een serienummer moest doorgeven. Die stond niet goed in het systeem (waarom was dinsdag dan nog alles in orde?). Ik kreeg toen te horen dat ze er spoed achter zouden zetten en het misschien al voor woensdag 21.00 uur zou werken, uiterlijk donderdagmiddag. En dat was dus weer niet zo, dus heb ik vanmiddag weer gebeld, toen werd mij verteld dat het ticket van woensdag nog niet verwerkt was. Waarom dat nog niet verwerkt was, was weer eens onduidelijk. Vanmiddag werd mij verteld dat ze dit ticket zouden laten "escaleren" (dat het met hoge spoed behandeld zou worden) en ik zou voor 21.00 uur worden teruggebeld over de status er van. En juliie raden het al...natuurlijk is er niet teruggebeld. Dat wordt morgen maar zelf weer actie ondernemen...
bizar. je zou bijna de neiging krijgen om die gaste een goeie kopstoot te verkopen 