HDTV: Ben jij al gebeld / benaderd door UPC?

Dan rest ons aankomende week af te wachten wat er gaat gebeuren.

Mijn vraag is meer: waarom ben je van mening dat een klant met HDTV op Chello Underground en/of op een ander forum moet posten?
De users die hebben aangegeven dat het zaterdag aangesloten zou worden: kun je een linkje geven naar desbetreffende reacties? Ik heb dit topic doorgelezen, en heb nergens terug kunnen lezen dat iemand is verteld dat de HDTV-box zaterdag geleverd zou worden. Het kan zijn dat ik net die reactie over het hoofd heb gezien, of dat het in een ander topic staat.

Dat iemand die HDTV-box krijgt, hoeft niet te betekenen dat-ie ook als een gek zijn ervaringen met de HDTV-box op het internet gaat plaatsen. Het lijkt wel of jullie op de volgende manier denken: "Niemand op dit forum of op een ander forum heeft gemeld dat hij de HDTV-box heeft gekregen, dús niemand heeft de HDTV-box gekregen."

By the way .. wil jij de criteria voor uitrol aan de eerste groep posten .. daar ben ik erg benieuwd naar.

Klik om te vergroten...

Heb je een nieuwe baan voor mij waarbij de werkgever er geen problemen heeft dat een toekomstige werknemer zich niet aan een geheimhoudingsverklaring houdt?

Roborob69 zei:

Ik weet 100% zeker dat er HDTV boxen zijn geplaatst afgelopen vrijdag.
Er zijn 4 mensen aangetrokken om dit vanaf afgelopen vrijdag te gaan doen. In Deurne (Noord Brabant) hebben ze al enkele geplaatst. Verder zou het vanaf dinsdag echt moeten gaan lopen (mits er genoeg boxen zijn). Maar die stonden al in het magazijn had ik begrepen.

Klik om te vergroten...

Ook ik weet het zeker.

Mr. 97k5ixS744 zei:

Mijn vraag is meer: waarom ben je van mening dat een klant met HDTV op Chello Underground en/of op een ander forum moet posten?
De users die hebben aangegeven dat het zaterdag aangesloten zou worden: kun je een linkje geven naar desbetreffende reacties? Ik heb dit topic doorgelezen, en heb nergens terug kunnen lezen dat iemand is verteld dat de HDTV-box zaterdag geleverd zou worden. Het kan zijn dat ik net die reactie over het hoofd heb gezien, of dat het in een ander topic staat.

Dat iemand die HDTV-box krijgt, hoeft niet te betekenen dat-ie ook als een gek zijn ervaringen met de HDTV-box op het internet gaat plaatsen. Het lijkt wel of jullie op de volgende manier denken: "Niemand op dit forum of op een ander forum heeft gemeld dat hij de HDTV-box heeft gekregen, dús niemand heeft de HDTV-box gekregen."
Heb je een nieuwe baan voor mij waarbij de werkgever er geen problemen heeft dat een toekomstige werknemer zich niet aan een geheimhoudingsverklaring houdt?
Ook ik weet het zeker.

Klik om te vergroten...

Het was maar een prikkelende stelling om een reactie uit te lokken . Die heb dus nu. Eerder heb ik echter wel gelezen dat sommigen van ons, dus forumleden, gevraagd zijn of zij zaterdag thuis zouden zijn voor de installatie. Verder ga ik er vanuit dat forumleden graag hun ervaringen hier bekend maken. Natuurlijk is het geen moeten !

Wat betreft de 'gunnings'-criteria .. kan ik begrijpen .. no hard feelings. Ik vind echter dat UPC deze ons best kan melden. Het merendeel van de leden denkt rationeel en begrijpt best dat niet alles in een keer kan.

Wat natuurlijk wel blijft is dat er veel mensen eerder in nieuwe technologie als HD hebben geinvesteerd dan zij wellicht anders zouden doen. Daarmee lopen zij het risico dat de technologie verbeterd en prijzen verder dalen. Dan is het natuurlijk vervelend als eerdere toezeggingen niet kunnen worden nagekomen. Persoonlijk vind ik dat UPC in haar uitlatingen en reakties zich hiervan zeer bewust moet zijn en ook maatregelen moet nemen de pijn die zo is ontstaan te verminderen.

Mr. 97k5ixS744 zei:

Mijn vraag is meer: waarom ben je van mening dat een klant met HDTV op Chello Underground en/of op een ander forum moet posten?
De users die hebben aangegeven dat het zaterdag aangesloten zou worden: kun je een linkje geven naar desbetreffende reacties? Ik heb dit topic doorgelezen, en heb nergens terug kunnen lezen dat iemand is verteld dat de HDTV-box zaterdag geleverd zou worden. Het kan zijn dat ik net die reactie over het hoofd heb gezien, of dat het in een ander topic staat.

Dat iemand die HDTV-box krijgt, hoeft niet te betekenen dat-ie ook als een gek zijn ervaringen met de HDTV-box op het internet gaat plaatsen. Het lijkt wel of jullie op de volgende manier denken: "Niemand op dit forum of op een ander forum heeft gemeld dat hij de HDTV-box heeft gekregen, dús niemand heeft de HDTV-box gekregen."
Heb je een nieuwe baan voor mij waarbij de werkgever er geen problemen heeft dat een toekomstige werknemer zich niet aan een geheimhoudingsverklaring houdt?
Ook ik weet het zeker.

Klik om te vergroten...

Was het niet UPC zelf die zei: Dat waarschijnlijk DONDERDAGAVOND begonnen zou worden met de levering van de decoders? Maar goed dit even terzijde. Waar ik nu zo moe van word is het volgende: donderdag vroeg in de avond belt er een medewerker van UPC met de mededeling dat, ik tot de eerste lichting behoor en dat er vrijdag of uiterlijk begin volgende een afspraak gemaakt wordt voor het omruilen van de box. Nadat ik vrijdag nog geen telefoontje had gehad ben ik zelf maar eens gaan bellen. Ik werk namelijk in de zorg en het is voor mij moeilijk om zo maar ff vrij te nemen.

Ik heb dus met de HD gebeld met de vraag: of ze enigszins bij benadering konden zeggen wanneer de box omgeruild ging worden, heb hen natuurlijk ook de situatie uitgelegd. En wat denk je? De eerste medewerker die ik aan de lijn had beweerde dat er nog helemaal niets bekend was van HDTV en dat de decoders voorlopig niet leverbaar waren, dit zou op zijn vroegst begin september zijn. Heb de medewerker de naam gegeven van de persoon die mij gebeld had. Of ik het maar op een ander nummer wilde proberen. Zo is het een aantal keer doorgegaan, kreeg te horen nee mijnheer wij weten van niets, mijnheer waarschijnlijk zit u bij de tweede lichting, mijnheer er staat in ons systeem niets vermeld dat u tot de eerste lichting behoort. Uiteindelijk kreeg ik iemand aan de lijn (nadat ik al 4x gebeld had) die wist te vertellen dat ik inderdaad tot de eerste lichting behoorde maar dat ze echt niet konden zeggen wanneer de omruiling zou plaats vinden, maar dat wanneer ik niet thuis was ik de decoder op het postkantoor kon afhalen?? Toen ik zei dat ik dit raar vond omdat mij verteld was dat dit door de monteur moest gebeuren...eeehhh momentje mijnheer...2 minuten stilte.... (tenminste een vervelend muziekje..) ehhhh ja mijnheer u hebt inderdaad gelijk, de omruiling moet door de monteur gedaan worden.

Bovenstaande in ogenschouw genomen vind ik het niet raar, dat de leden van dit forum graag willen weten of iemand al de decoder ontvangen heeft. Ik weet dat de consumentenbond bezig is met een dossier betreffende HDTV en UPC. Het spijt me maar ik krijg toch sterk de indruk dat UPC in het nieuws heeft gebracht dat zij gaan uitleveren om verdere problemen te voorkomen.

Neem trouwens niet weg dat ik je inspanningen hier op het forum zeer waardeer, was iedereen bij UPC maar zo.

Mr. 97k5ixS744 zei:

Voor € 50 ben je klaar: HDTV wordt geactiveerd en de box wordt door een monteur geplaatst.

Ik heb het gevoel dat de mensen hierboven die zeggen dat ze geen € 50 hoeven te betalen desbetreffende medewerker verkeerd hebben begrepen, of dat desbetreffende medewerker het verkeerd heeft gebracht naar deze klanten toe. Het kan ook zijn dat ik niet op de hoogte ben van de huidige acties: het zou overigens wel vreemd zijn dat de klanten die ik heb gebeld wel € 50 moeten betalen en dat de klanten die gebeld worden door anderen niks hoeven te betalen.

Ik zal hier dinsdag eens naar kijken.

Klik om te vergroten...

Weer het typische lulverhaal ophangen naar klanten toe.
Het is te gek voor woorden dat jullie niet eens een protocol hebben waar in staat wat de gang van zaken is.
Al met al gewoon een pest bende bij Upc.

Ik kan je verzekeren dat er klanten zijn die 'm al hebben ontvangen. De gang van zaken in jouw geval is inderdaad ongelooflijk. Als je aan de HD de naam van desbetreffende medewerker hebt gegegeven, dan kan dit nagekeken worden (door iemand anders, niet door de HD'er). Zoiets kan in onderzoek genomen worden, maar dat is dus niet gebeurd begrijp ik.

Mr. 97k5ixS744 zei:

Ik kan je verzekeren dat er klanten zijn die 'm al hebben ontvangen. De gang van zaken in jouw geval is inderdaad ongelooflijk. Als je aan de HD de naam van desbetreffende medewerker hebt gegegeven, dan kan dit nagekeken worden (door iemand anders, niet door de HD'er). Zoiets kan in onderzoek genomen worden, maar dat is dus niet gebeurd begrijp ik.

Klik om te vergroten...

Misschien een TIP hoe nu verder

Met die lulverhalen van upc verkoop afdeling heb ik ook veel negatieve ervaringen.
Alles kan en het kost niets totdat er geleverd is, het niet blijkt te werken en de factuur onwaarschijnlijk hoog is

en waarom is Mr. 4711 wel precies op te hoogte van alles terwijl ze bij upc verkoop alles zeggen om je maar over de streep te trekken om iets te kopen... oplichters zijn het!

Mr. 4711 zou zich moeten schamen dat hij voor dat tuig werkt!

kleine aanpassing...soms komt er wat frustratie naar boven borrelen... just ignore...

Mr. 97k5ixS744 zei:

Voor € 50 ben je klaar: HDTV wordt geactiveerd en de box wordt door een monteur geplaatst.

Ik heb het gevoel dat de mensen hierboven die zeggen dat ze geen € 50 hoeven te betalen desbetreffende medewerker verkeerd hebben begrepen, of dat desbetreffende medewerker het verkeerd heeft gebracht naar deze klanten toe. Het kan ook zijn dat ik niet op de hoogte ben van de huidige acties: het zou overigens wel vreemd zijn dat de klanten die ik heb gebeld wel € 50 moeten betalen en dat de klanten die gebeld worden door anderen niks hoeven te betalen.

Ik zal hier dinsdag eens naar kijken.

Klik om te vergroten...

Wordt er bij de HD box ook een HDMI kabel meegeleverd? Zo nee, gaat UPC dan ook weer een bepaalde "kwaliteit" kabel voorschrijven, net als eerder met de interne coax kabels?

Ik ben ook nog steeds niet benaderd door upc ,en ik maak me er ook verder helemaal niet druk om .Heb zelf ook een hd tv gekocht .Maar ik merk vanzelf wel als ze er bij upc klaar voor zijn .Ik heb liever dat ze alles voor elkaar hebben dan dat ik straks weer een monteur moet laten terug komen .Ik geniet toch wel van het voetbal of het nou digitaal komt of via hd .

Roelof