HDTV: Ben jij al gebeld / benaderd door UPC?

Mr. 97k5ixS744 zei:

Waarom verwacht je dat iemand met HDTV op Chello Underground en/of op een ander forum gaat posten?

Klik om te vergroten...

Ervaringen met apparatuur is een graadmeter en is nooit weg.
Als nu blijkt dat 250 van de 300 aangesloten abonnees (niet dat ze allemaal posten hier of op andere fora) veel problemen hebben met de HDMI interface van hun ontvanger heb ik een globaal beeld hoe de HDTV mediabox presteert. En vooral omdat de voorloper, de Thomson mediabox veel haperingen heeft gehad is de kans groot dat de Philips box het verhaal van voren af aan begint.

Op andere fora zijn er al diverse problemen gemeld met de Samsung ontvanger welke Casema en Essent gebruiken.

Wat betreft de DCR7000: Er kan gewoonweg niet gepost worden, want de boxen zijn er nog helamaal niet. Alleen binnen UPC medewerkers worden ze gebruikt. Dat is zoals ik het op dit moment zie.

Waarom krijgen wij als aangemelde klanten via ervaarhdtv te horen dat niemand, maar dan ook NIEMAND van UPC weet wanneer de DCR7000 geïnstalleerd gaat worden? Erg treurig dit! UPC heeft vanaf oktober 2005 toen Digital TV werd geïntroduceerd aangegeven HDTV te gaan leveren tijdens het WK voetbal. Dat je hiervoor reclame wilt maken, prima. Maar wees er dan ook zeker van dat je het product kan leveren. Want UPC heeft nogal wat blunders gemaakt in het verleden, nu weer één!

Ik begrijp niet dat je zo'n vraag stelt, Mr. 97k5ixS744 en zeker op dit moment!

Mr. 97k5ixS744 zei:

Ter uwer informatie
Iedereen, maar dan ook echt iedereen, dient € 50 aan administratiekosten/activeringskosten/whatever te betalen als men kiest voor HDTV. Degenen die verteld is dat ze niks voor de monteur hoeven te betalen, hebben gelijk. NIEMAND hoeft immers voor de monteur te betalen, maar iedereen moet die administratiekosten/activeringsksoten/whatever betalen.

Ja, heel flauw inderdaad.

Klik om te vergroten...

Er is een GROOT verschil tussen administratiekosten en monteurskosten (ook wel bekend onder "voorrijkosten").
Het is mij echt wel duidelijk dat er 50 euro aan ADMINISTRATIEKOSTEN betaald dient te worden, maar UPC meldt (zoals wel vaker het geval is) niet of er nog aanvullende kosten zijn! Dat is de reden waarom er her en der wat posts heen en weer gaan in dit topic. Kleine lettertjes houdt UPC nogal van.

Ik vind dat UPC minimaal 50€ moet betalen aan iemand die HDTV heeft besteld voor het WK en niet heeft gekregen..
Notabene UPC blijft ingebreke dit moet gekompenseerd worden.

Alweer een

Gistermiddag ben ik dan ook gebeld. Ik zit bij de tweede lichting en hoef geen 50 euro te betalen. Of dit nu adminstratiekosten of wat anders zijn, de box krijg ik gratis.

boogie zei:

Mr. Framerate, hoe heeft U de medibox aangesloten met component?
Volgens mij heeft de mediabox geen component aansluiting, wel een scart.
Momenteel heb ik een oelbach scart ertussen hangen.

Klik om te vergroten...

ik bedoel daarmee de RGB op de scart, ook een soort component, niet te verwarren natuurlijk met component video (Y,Y-R, B-Y)

Fijn om te weten dat ik geen 50 euro administratiekosten hoef te betalen. Daar zal ik ze dan ook mooi aan houden bij UPC.
Het is ook al schandalig genoeg dat ze geeneens voor iedereen de gratis breedbeeldverie van het WK 2006 op hun net zetten.

Mr. 97k5ixS744 zei:

Waarom verwacht je dat iemand met HDTV op Chello Underground en/of op een ander forum gaat posten?

Klik om te vergroten...

Ik denk dat de (ja wat negatieve) stelling op dit moment moet luiden dat er NIEMAND tijdig een HDbox heeft ontvangen. Er zijn eerdere posts geweest van mensen die verteld hebben dat op zaterdag de box zou worden geleverd en aangesloten. Ik roep deze mensen op aan te geven of dit daadwerkelijk is gebeurd en zo ja, hoe hun ervaringen op dit moment zijn. Ik begrijp dan ook jouw reaktie totaal niet ! Gezien het aantal positieve reacties (0 aansluitingen) op dit moment denk ik te kunnen concluderen dat UPC met haar telefoonronde van vorige week toch weer probeert een beeld in de UPC-commnity te brengen dat de uitrol is gestart. Ik geloof daar dus helemaal niets van, iedereeen zit gewoon lekker in de vervolggroep en moet maar wachten op het moment dat zaken stabiel zijn voordat daadwerkelijk wordt uitgerold. By the way .. wil jij de criteria voor uitrol aan de eerste groep posten .. daar ben ik erg benieuwd naar.

Ben nog niet gebeld, tenminste niet toen ik thuis was.

Wat mij betreft hoeven ze ook niet meer te bellen, die HD box hoef ik voorlopig niet. Ik wacht eerst de ervaringen hier wel af. Zou liever zien dat ze eerst de kwaliteit van de huidige DTV zouden verbeteren.

Ik weet 100% zeker dat er HDTV boxen zijn geplaatst afgelopen vrijdag.
Er zijn 4 mensen aangetrokken om dit vanaf afgelopen vrijdag te gaan doen. In Deurne (Noord Brabant) hebben ze al enkele geplaatst. Verder zou het vanaf dinsdag echt moeten gaan lopen (mits er genoeg boxen zijn). Maar die stonden al in het magazijn had ik begrepen.

soundwork zei:

Er is een GROOT verschil tussen administratiekosten en monteurskosten (ook wel bekend onder "voorrijkosten").
Het is mij echt wel duidelijk dat er 50 euro aan ADMINISTRATIEKOSTEN betaald dient te worden, maar UPC meldt (zoals wel vaker het geval is) niet of er nog aanvullende kosten zijn! Dat is de reden waarom er her en der wat posts heen en weer gaan in dit topic. Kleine lettertjes houdt UPC nogal van.

Klik om te vergroten...

Voor € 50 ben je klaar: HDTV wordt geactiveerd en de box wordt door een monteur geplaatst.

Ik heb het gevoel dat de mensen hierboven die zeggen dat ze geen € 50 hoeven te betalen desbetreffende medewerker verkeerd hebben begrepen, of dat desbetreffende medewerker het verkeerd heeft gebracht naar deze klanten toe. Het kan ook zijn dat ik niet op de hoogte ben van de huidige acties: het zou overigens wel vreemd zijn dat de klanten die ik heb gebeld wel € 50 moeten betalen en dat de klanten die gebeld worden door anderen niks hoeven te betalen.

Ik zal hier dinsdag eens naar kijken.