Haperingen beeld en geluid. (deel 2)

Idd te vroeg gejuicht, tijdens de UPC reclame de eerste haperingen.

Ben net thuis, feessie gehad (ik weet het, te kort).
De vrouw had alweer analoog aanstaan, dus ik schakel de decoder in en zie gelijk waarom.... RTL4 alleen maar haperingen gezien, soms tot meerdere seconden stilstaand beeld. Gauw weer op analoog, dan is het tenminste te volgen. Hoop dat ze snel contact opnemen.

EosFreak zei:

Idd te vroeg gejuicht, tijdens de UPC reclame de eerste haperingen.

Klik om te vergroten...

Weet je, ik denk zelfs dat daar een oorzaak kan zitten..

Valt het niemand op dat UPC hun eigen reclames invoegen over andere reclames heen?
(waarschijnlijk van andere kabelaanbieders die elkaar niet bijten zoals Ziggo) en dat sinds
kort die reclames veel luider zijn dan de andere reclames? En ik vermoed dat dat invoegen
iets gedaan heeft, of het apparaat van hun eigen reclames laat een signaal door wat de
rest verstoort.. ik weet het niet.. maar het is mij opgevallen dat sinds de upc-reclames
luider werden er ook problemen kwamen..

Overigens kan ik nog steeds niet voorbij die eredivisie-reclame-zender zonder signaalverlies..

Beeld was overigens "te doen" wel haperingen maar geen gigantische...

Ik zal hier ook ff wat waarden posten uit het 1789-menu, misschien kan iemand wat licht op de zaak werpen.
De 'metingen' zijn van vanmorgen rond 9 uur en vanmiddag 14.40 uur vlak na Bill & Ted op RTL 7 (geen problemen gezien, wel 'slechtere' metingen dan 's morgens).

Eerst die van 9 uur:



En die van 14.39 uur:



Heb een pace-mediabox, dus logischerwijs zouden alle rechtse waarden praktisch 100% moeten zijn.... toch?
Dat betekent gelijk dat ik dus vanmiddag al meer problemen had kunnen verwachten dan vanmorgen.
Zal vanavond (misschien tijdens problemen) ook eens kijken wat de waarden 'doen'.

Heeft er iemand een lijst met welke zenders er is welke TSID zitten? Kan het foutzoeken wat vergemakkelijken.

Hier (Almere 1311) al zeker een week continu haperingen, vooral op de RTL's en Discovery, soms 5 a 6 keer per minuut 1 of meerdere seconden. En een totale vastloper van de box, waarna de stekker er weer eens uit moest en hij deze keer zelfs het hele setup programma ging volgen. Weer alle instellingen weg en een half uur uitzending gemist omdat ik eerst de regiocode op moest zoeken.
Om moedeloos van te worden, die digitale shit van UPC. Is dit nou de techniek van de toekomst?

En nee UPC, niet over mijn kabels beginnen, die zijn anderhalf jaar oud, en bovendien zouden ze dan altijd storen, niet weken wel, dan een paar maanden niet, dan weer weken wel, en dan weer........ etc etc.

websurfer zei:

En nee UPC, niet over mijn kabels beginnen, die zijn anderhalf jaar oud, en bovendien zouden ze dan altijd storen, niet weken wel, dan een paar maanden niet, dan weer weken wel, en dan weer........ etc etc.

Klik om te vergroten...

Ik ben het absoluut met je eens dat dit een probleem is dat bij UPC ligt en niet bij de gebruikers.
Het is enkel wel zo dat je met bovenstaande zin niet verder van de waarheid kunt zitten dan dat je doet.

Er hoeft maar 1 zendamateur bij jou in de buurt te zitten die zelf zijn zaken niet 100% netjes afgeregels heeft, en jij hoeft maar toevallig 1 zwak frequentiepunt in je bekabeling te hebben zitten dat met hem overeenkomt, en je hebt dus exact de situatie die jij in je voorbeeld beschrijft. Als meneer de zendamateur veelvuldig met zijn hobby bezig is, heb jij veelvuldig last van storing, als hij van z'n vrouw op z'n donder krijgt vanwege te weinig aandacht voor haar en een paar weken minder aan zijn hobby bezig is, heb jij geen last.

Als jij dan gaat roepen dat jou bekabeling zeker 100% in orde is, want het werkte de afgelopen weken toch prima, zit je er op dat moment toch echt naast.

Nogmaals, dit staat los van het originele topic, dit ligt inderdaad niet aan jouw thuissituatie, maar de basis die jij gebruikt voor je conclusie is gewoon verkeerd.

En nu weer terug on-topic : UPC/Webcare, geef eens aan wat er nu speelt en op welke termijn jullie verwachten dat dit opgelost wordt?

PS: Even een PM naar Webcare gestuurd met het verzoek eens naar dit topic te kijken.

MartCom zei:

PS: Even een PM naar Webcare gestuurd met het verzoek eens naar dit topic te kijken.

Klik om te vergroten...

Heb ik ook al gedaan, maar ze reageren gewoonweg niet.
En waarom ze niet reageren is nog steeds een raadsel. In ieder geval is dit gewoon onacceptabel!
Ik krijg de hele tijd het idee dat iemand de schotelantenne een zetje de andere kant opgooit om vervolgens weer in zijn oude positie terug te komen. In eerste instantie dat ik dat het aan de signaalaanvoer van de Mediagateway lag, maar dan zou analoog dezelfde problemen moeten hebben en dat is niet zo. Het gaat dus ergens fout op het digitale netwerk.

Ik vraag me af of UPC ook gebruikt maakt van een NOC (Network Operations Centre), zodat ze het zelf ook kunnen aanschouwen dat digitaal niet goed gaat met een aantal zenders.

Upc weet echt wel wat er is, geloof me, anders zijn het wel erge amateuren en daar ga ik niet vanuit, althans?
Wij hebben een telefoon /internet probleem gehad en wij zijden steeds er is te weinig capaciteit, nee, meneer zo is het niet,,,
opeens Almere buiten grote storing ergens een grote kast opgeblazen, echt heel lang geen internet en telefoon, wat werd er daarna gezegt er was te weinig capaciteit, de stroom nieuwe aanmelders was groter dan ze aan konden, dus de naiefe klant dacht simpel en had gelijk...

Maar ik vind dat met wat we aan abonement betalen, qualiteit mogen hebben, en dat is digitale tv zonder stotteren blokjes en stiltes.

Waarom zjn ze niet eerlijk en erkennen ze de problemen ze zijn iot elke streek van Nederland
Ik woon in almere postcode 1338 Hr en ook , zacht gezegt klote.
Ik baal ervan, ik begrijp niet alles kan in een keer goed gaan maar het duurd nu al zo lang, en erken dan tenminste wel het probleem.
Dit doet UPC niet, en hebben ze ook nooit gedaan.
Zij zijn goed..

Ik lees nergens iets van UPc wat er loos is, en zij weten echt wel dat deze site er ins, en ik denk dat vele net als ik vaak gebeld hebben en we de melding, de kabels nakijken..
Ja kabels die het eerst prima doen , doen het opeens niet meer.
dan nog dan moeten de kabels bij heel veel mensen stuk zijn en of niet geschikt.

Het erge eigenlijk vind ik eigenlijk nog het niets horen.

Ik heb de 1 678 of zo code in menu ook gedaan links alles 100% rechts verschilde dit erg...

Kortom balen en betalen en niet genieten, maar ergeren, dit die je toch...als het stotterd.

Ik hoop dat er eens iemand opstaat emt de melding sorry voor de problemen dit is het en we zijn bezich het te verhelpen

JA hoe kan ik nutegen een vriend of kennis zeggen neem UPc mediabox? dat kan ik niet, ik kan hooguit zeggen wacht maar even of kijk wat de KPN doet in een testperiode..

Nee ik begin goed ziek te worden van UPc
we hebben ook internet en telefoot, toen we hierop overgingen maanden problemen we bleken ingesprek te zijn terwijl de hoorner hier oplag, wij konden wel bellen, dus maanden de KPN erbij moeten houden om gebeld te kunnen worden,,

Nu dit met tv weer

Ik wordt er moe van, en denk wel eens weg die rommel ik ga ouderwets tv kijken, ok minder mooi maar wel contunu beeld...en geen gestotter.

Mijn verhaal misschien vind iemand zich hierin, maar ik word er beetje moedeloos van. :'(

Kost allemaal geld aan UPC bellen en dan krijg je een ja onervarene die zegt kabeld, dit staat standaard op hun lijstke en wordt het te moeilijk weten ze het niet meer en komt er een monteur afspraak, en............dit werkt ook niet....

Ze zeggen wel ik hoor het meer.....ik ga het uitzoeken maar nooit weer terug.....
dus wat helpt stoppen met betalen..?

Kunnen we met zijn alla niet wat ondernemen, we zijn met zeer vele gedupeerd.....
We betalen maar krijgen de dienst niet goed...

En wat denk je, het haperen is weer begonnen tijdens de UPC reclame

Ik zapte net even naar RTL4, en ja hoor het is weer begonnen...