Haperingen beeld en geluid. (deel 2)

Hier stond de decoder ineens op init... wat voor initialize staat of zo..
moest de taal en de code weer invoeren.. op dit moment hoor ik nog geen haperingen..
maar het is ook maar net geleden dat ik dit opmerk..

Bij mij is met name RTL4 de zender die gewoon bevriest en weer vrolijk doorgaat. Dit duidt echt op onderbrekingen in het aanvoersignaal. Het gebeurt op de zender met enige regelmaat. Niet alleen op mijn box gaat het mis, maar ook op onze 2e box. Ik vraag me af wat UPC nu weer gedaan heeft.

Ook in Sliedrecht is het beeld erg schokkerig en blijft het zo af en toe hangen. (meerdere malen per minuut soms)
Heel erg irritant bij het kijken.

Hopelijk is dit snel gefixt!

Hier ook een haperende RTL 4. bekabeling is COAX12 met connectoren gekocht bij UPC. Test via kanaal 999 zegt dat alles goed is. Zodra ik langs de travel channel zapped krijg ik de melding Signaalverlies. Ander kanalen hierna geven wel beeld maar geen geluid en ook de tekst signaal verlies.

Als ik naar kanaal 999 en de rode knop indrukt voor test wordt ik gefeliciteerd dat alles werkt en doen de kanalen het weer.
Alleen het haperen van RTL4 blijft.

ook hier haperend beeld op rtl4

hier in Dordrecht ook een haperend rtl4

Hier is RTL4 ook een ramp... wanneer ik op kanaal 999 de test doe geeft hij ook aan dat er een probleem is met mijn bekabeling. Dat lijkt mij echt onmogelijk, er ligt sinds een maand of drie denk ik een nieuwe hirschmann koka 799 dus dat zou voldoende moeten zijn...

Toch vreemd dat er bij UPC nog steeds geen bellen gaan rinkelen...

20 minuten in de wacht gestaan 22 minuten aan de lijn. Probleem is een bekend probleem in mijn regio. Ze zijn er druk mee doende en het streven is dat het vanavond opgelost is. Ook het probleem met langszappen over de travelchannel zou hier verband mee houden. Aangegeven dat dit ook al voor deze storing was. Maar ook deze storing zou nou vanavond opgelost zijn. Jammer dat ze het niet hebben gepost op https://www.upc.nl/klantenservice/meldingen_storingen/ .
Ook dat maar aangegeven omdat ik en andere klanten nu onnodig gaan bellen en kosten maken voor het betaalnummer.

De teamleider zou er nu mee bezig zijn om het bericht op de website te plaatsen.


Jammer....heel jammer want hij gaf aan dat er al enkele dagen telefoontjes komen over storingen bij de RTL zenders en Veronica.

De ene hapering na de andere sinds 17:30 uur, en communicatie naar de klant is zoals gewoonlijk 3x niks.

Ook hier merk ik het nu :S