Haperingen beeld en geluid. (deel 2)

internetxs zei:

[...]opnames van hoe het er uit ziet zou inderdaad voor de webcare mensen vermoedelijk heel handig zijn.

Klik om te vergroten...

Doen ze niets mee, leert de ervaring...

UPC is bezig dit teruggekeerde euvel te onderzoeken en heeft een hoge prio.
Het zou best wel weer de content-change kunnen zijn...
Waarschijnlijk is het weer verholpen bij de eerstvolgende update.
Ik heb hier overigens weinig tot geen last, hoewel er wel regelmatig 'happen' uit het geluid zijn.

Een andere mogelijkheid geschapen om een duidelijker beeld te krijgen, ook voor de webcare medewerkers, zie: dit topic welke ik hiervoor geopend heb

Internetxs Als dat zo belangrijk zou zijn dan zouden ze er zelf wel om vragen. Maar ik denk niet dat ze dat doen want dan erkennen ze dat er een probleem is.
Ik denk trouwens dat ze helemaal geen beelden van ons nodig hebben en het zelf wel kunnen monitoren.
Het is zo als Jazprr zegt het kan verholpen zijn bij de volgende update of na netwerkzaamheden, maar ja dat duurt soms zo lang.
Plankie het is op zich een goed initiatief, maar ik ben bang dat er net zo min op gereageerd als op de meldingen hier.
Meestal wordt pas duidelijk dat iets een probleem was van upc als het gerepareerd is en ze dat kunnen melden
Het aardige is dat hier veelal nog genuanceerd gereageerd wordt omdat hier vaak nog noodoplossingen bekend zijn
Op het UPC forum is de frustatie veel groter

Ik doe dan ook alleen maar een poging om meer duidelijkheid te krijgen, juist omdat ik het nogal vreemd vind. Ik heb zelf nauwelijks problemen wat dit aangaat, dus meepraten hierover kan ik niet.

Gelukkig, maar ook een beetje een helaas idee, want door iets zelf te ervaren kun je er vaak meer over vertellen. Het enige wat ik dit jaar op mijn box ben tegengekomen is een hapering waarbij ik een keer heen en weer moest zappen om weer lopend beeld te krijgen. Dat is is wat gewoon een keer kan gebeuren. Mijn PC loopt vaker vast

De laatste week heb ik ook weer ongestoord kunnen kijken en als het goed werkt dan is UPC voor mij nog steeds de juiste keuze.
En wat de PC betreft heb je gelijk maar dat voldoet aan het verwachtingspatroon.
Wat betreft de TV verwacht je een stabiele ontvangst, al doet steeds meer computertechniek zijn intrede en moeten we het verwachtingspatroon in deze in de toekomst bijstellen.

cornelisvandenberg zei:

Internetxs Als dat zo belangrijk zou zijn dan zouden ze er zelf wel om vragen. Maar ik denk niet dat ze dat doen want dan erkennen ze dat er een probleem is.
Ik denk trouwens dat ze helemaal geen beelden van ons nodig hebben en het zelf wel kunnen monitoren.
Het is zo als Jazprr zegt het kan verholpen zijn bij de volgende update of na netwerkzaamheden, maar ja dat duurt soms zo lang.
Plankie het is op zich een goed initiatief, maar ik ben bang dat er net zo min op gereageerd als op de meldingen hier.
Meestal wordt pas duidelijk dat iets een probleem was van upc als het gerepareerd is en ze dat kunnen melden
Het aardige is dat hier veelal nog genuanceerd gereageerd wordt omdat hier vaak nog noodoplossingen bekend zijn
Op het UPC forum is de frustatie veel groter

Klik om te vergroten...

ff serieus hoe kunnen ze nou in elke gebiedje achter elke wijkkast een draad hangen om specifiek alle problemen eruit te filteren.
Zoals je hoort heeft niet iedereen er last van, dus dat betekend dat het wijk afhankelijk is en dus niet een algemeen UPC probleem vanaf de bron.

Ik heb nu 3,5 jaar een medabox. ( dezelfde een zwarte thomson)
Blokjes in beeld en langere onderbrekingen heb ik al bijna een jaar nog maar zelden.
Toevallig had ik een aantal storingen op Sport1 afgelopen Zaterdag die iets langer waren.
Op een of andere manier is sinds het digitale signaal ergens ca. 2,5 seconde vertraagd (gebufferd) wordt t.o.v. analoog het laatste jaar dat ik die problemen niet meer heb.

Wel is er nu het regelmatig optredende probleem van schokkende beelden en hele korte haperingen in het geluid.
Bij mij sinds ca. Februari.
Dit treedt op in de kanalen met een hoge bitrate t.w. de Ned123 en de Commersieële zenders.
Maar dat is ook bekend bij UPC, want het is ook opgetreden op het analoge net en daar is er wel gereageerd door UPC;
https://ziggoforum.nl/posts/326694/
Overigens had ik dit ook al 3 jaar geleden al op alleen de ARD zender. Na een aantal maanden was het weg.

Dat niet iedereen er last van heeft kan ik niet verklaren is de ene mediabox beter dan de andere, is de ene kijker meer kritisch dan de ander.
Alle scart Mediaboxen hebben een hardware fout waardoor kleurverschuiving optreed en volgens mij ziet 97% dit probleem niet eens.

175 berichten met haperingen, dus ik word een beetje moe van de zoveelste die weer eens komt met kijk je kabels eens na.
Of maak eens een opname.
UPC weet heus wel dat er wat mis is.

zo lust ik er nog wel een het is een wijkprobleem en geen algemeen UPC probleem, voor beide is UPC verantwoordelijk en niet de klant.
En die hoort zo spoedig mogelijk hulp te krijgen.
En wat ik nog belachelijker vindt is dat je alle storingen aan wijkproblemen of wijkkasten wilt wijten.
Als dat zo is dan is het UPC netwerk wrak en dient hoognodig vervangen te worden, dus zo als jij het stelt is het dus nog erger dan ik dacht.
En dan spreek je jezelf tegen, en heeft UPC toch een algemeen probleem.

Hallo,
Sinds een tijdje heb ik last van storing in het beeld van History Channel en CNN: horizontale blokken over het beeld heen, haperend geluid. Aan de bekabeling of de setup is in de tussentijd niets veranderd.
Weet iemand wat het probleem kan zijn, of het bij UPC zit, en vooral: hoe ik het kan oplossen?

Alvast bedankt,
Stijn

Vanavond weer hopeloos, tijdens 8 uur journaal en Radar op Nederland 1 veel storingen!

Op die tijdstippen ook even gezapt naar een aantal andere kanalen; op alle andere kanalen zag ik ook dezelfde storingen.