• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Geen porno svp

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Zwartij
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
Kaart inmiddels al kleine 3 weken geleden ingestuurd, maar nog steeds ongewenste zenders ...
Kaart er uit trekken :!:
Je kan er een kinderslot op zetten,als de zenders zo ongewenst zijn mag enig eigen initiatief niet ontbreken.
 
@Zwartij

@Zwartij, zie mijn reactie van vanmiddag:

We hebben begrip voor uw probleem.

Zou u mij uw NAW gegevens + smartcard nummer willen sturen?
We gaan dan kijken of we de gratis kijkperiode die standaard op uw kaart zit eraf kunnen (laten) halen. Ik beloof niks maar wil wel even mijn best voor u doen.

Ook is het misschien verstandig dat u de leeftijdsgrens insteld op uw decoder zodat ook soortgelijke programma's op de "normale" zenders achter de pincode zitten.

:arrow:Wij (Ziggo) kunnen u misschien helpen maar dan moet u wel even de gegevens aan mij sturen via een PM.

Daarnaast wil ik nogmaals wijzen op het kinderslot maar vooral op het gebruik van de leeftijdsgrens, hiermee kunt u alle adult en andere programma's van boven de 16 afschermen ook op de normale zenders.
Laat ook even weten welk type decoder u heeft en wij of de vele andere ziggo-gebruikers hier helpen u graag met het instellen hiervan mocht het niet lukken middels de handleiding.
 
Onzinnige actie,goed bedoeld hoor Ziggo medewerker, maar er zijn meer problemen die mensen graag opgelost zien worden,dan een kaart blokkeren van iemand die toch geblokkeerd wordt.
Als deze persoon het kinderslot activeert is ie ook gelijk van de nacht uitzendingen van rtl 4,5,7, sbs, net 5 enz. af.
Je kan problemen ook zoeken.
Nauwelijks de moeite waard om hier zelfs maar te proberen serieus op te reageren.
In dezelfde tijd dat hier nu steeds deze onzin wordt neergezet was het kinderslot al geactiveerd en het probleem al opgelost.
Zoals gezegd helpt het kinderslot ook tegen de nachtelijke erotische programma's.
Gaat nu echt serieus iemand van Ziggo dit blokkeren terwijl de gebruiker dat 10 minuten na aanschaf al gerealiseerd had kunnen hebben ?

Ik begrijp nogmaals de goede bedoeling van de Ziggo medewerker,maar als per dag 100 van dit soort klagers zich melden snap ik waarom het zo druk is bij Ziggo.
Wat een ge:censored:.
 
Ik zou me ook kunnen voorstellen dat een decoder standaard wordt afgeleverd met kinderslot actief. Dat zou al in de firmware voorgebakken kunnen zitten. Echter poster zal idd op dit moment aangewezen zijn op geboden alternatieven.
 
Mijn wens zou zijn dat je vooraf zelf aangeeft of je iets dergelijks te zien wil krijgen.
Wie dat wil vraagt er om, wie dat niet wil wordt er dan niet mee geconfronteerd. Lijkt mij een eenvoudige aanpak.

Dat is een goede optie die u hier aanhaalt, op die manier zou men geheel zijn eigen zenderpakket kunnen samenstellen.
 
Hoe hypocriet kun je zijn?

oe bdoelu? Het gaat er mij om dat ik bij een product geen XXX rotzooi wil. Niet bij een DVD-speler, niet bij een kabelpakket, niet bij een koelkast, niet bij een tijdschrift...
:shock: Waarom gebruikt U eigenlijk nog het Internet? :schater: :schater: :schater:

:rolleyes:
 
Laatst bewerkt door een moderator:
U gaf als link het bestellen van een of meerdere keuzepakketten en die kunnen idd 2 maanden gratis bekeken worden, dit in tegenstelling bij afname van het digitale pakket: dan krijgt men 2 weken alle kanalen te zien, (incluis waar dit topic overgaat) daarna, na registratie smartcard, weer het standaard digitale pakket.

Nu je het zegt ja, het kwartje viel hier pas laat.
Sorry voor het ongemak.
 
Ik zou me ook kunnen voorstellen dat een decoder standaard wordt afgeleverd met kinderslot actief. Dat zou al in de firmware voorgebakken kunnen zitten. Echter poster zal idd op dit moment aangewezen zijn op geboden alternatieven.

In het begin werd bij Digitenne standaard Spice Platinum geblokkeerd.
Middels een formulier wat je moest invullen en opsturen verklaarde je je accoord en werd Spice "opengezet" waardoor je het kon zien.
Dit veroorzaakte echter zo'n enorme werkdruk omdat bijna iedereen hier om vroeg,zelfs de helpdesk belde om het ge-deblokkeerd te krijgen.
KPN heeft het toen maar standaard aangezet.

Volgens mij wil de starter gewoon een punt maken want nogmaals,als je je er echt zo aan stoort had het al lang op slot gekund.

Als je decoders standaard gaat leveren met een actief kinderslot snappen tig mensen het niet en bellen ze juist de helpdesk, of men leest gewoon de gebruiksaanwijzing niet.
Dan gaat men bellen,of terug naar de winkel,of zelf met codes rommelen.
Mensen willen aanzetten en kijken.
Bij elk startpakket zit een kaartje waarop duidelijk staat dat men ongeveer 14 dagen kan kijken (bij een proefpakket langer) en dat alle zenders open staan,met een overzicht van de kanalen.
Iedereen weet ook dat er bij digitale kanalen een aantal 18+ zenders zitten.
Dan is een en een twee.
Wil je dat niet,dan moet je of het slot er op zetten, of geen proefpakket nemen of geen digitale tv.

Ik heb begrip voor het feit dat niet iedereen die zenders wil zien.
Echter door zelf het kinderslot aan te zetten,zonder dat je daar zelfs voor op de zenders zelf hoeft te zijn,kan je het uitzetten,je hebt ook je eigen verantwoording om je te laten informeren over het aanbod,de inhoud van de zenders en het eventueel tijdelijk blokkeren van de zender.

Andersom: eerst blokkeren en op verzoek deblokkeren,vraagt veel meer van een klantenservice.
Punt gemaakt,maar om het voor 2 van deze mensen nou helemaal om te gooien vraagt veel te veel van de andere gebruikers en de helpdesk.
 
'Leuk' dat ik het als proefaanbod krijg, maar het voelt als een dvd-recorder kopen en dan in de doos een XXX DVD aantreffen.
Ik zit hier niet op te wachten en vind dat het erg opgedrongen overkomt.

Ben het eens dat iedereen die het wel wil, dat elders ook wel vindt, maar nu komt het ineens ongewenst mijn huiskamer in.

Die '2 weken' mogen wat mij betreft nu wel voorbij zijn.

Als u goed had laten voorlichten of zelf beter had gekeken had u in de voorwaarden kunnen lezen dat u 14 dgn alle zenders gratis kunt kijken....

En ach het begint pas bij 710/711/712/725 en daar zap je niet 123 bij langs tenzij je er naar op zoek bent :schater:
 
Ik zou me ook kunnen voorstellen dat een decoder standaard wordt afgeleverd met kinderslot actief. Dat zou al in de firmware voorgebakken kunnen zitten. Echter poster zal idd op dit moment aangewezen zijn op geboden alternatieven.

Dit levert weer nieuwe problemen op omdat de leeftijdsgrens gelinkt is een een landcode en de landcode van de smartcard afkomstig. Bij CAIW wordt geen smartcard gebruikt en daardoor zou de box default op slot staan
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan