Geen mac adres -geen retour

Inmiddels weer 25 minuten naar de helpdesk gebeld. Dit keer trof ik een medewerker die wel voor rede vatbaar was: een mac-adres is aan het apparaat gekoppeld. Als de mediabox NA weergeeft als mac-adres dan heeft dit niets met bekabeling te maken...
Ik heb daarnaast de mediabox DVR nog rechtstreeks aangesloten op het abonnee-overname-punt, en ook toen heeft deze geen retoursignaal gegeven.

Dinsdag komt de monteur langs.

Hier in Vlaardingen, Zuid-Holland sinds afgelopen week excact hetzelfde probleem. Me zoontje heeft iets meer dan een week geleden nog Alfred J. Kwak via On-Demand bekeken zonder enige hapering.

Contact met UPC, zoals altijd: Bekabeling nakijken, stekker eruit etc. etc.

AOP = Retourgeschikte versterker. UPC Extreme en telefonie werkt zonder enig probleem, signalen zijn uitmuntend. Bekabeling richting DVR is ook goed op orde.

Tevens al vredelijk lang het probleem dat opname memo's zichzelf vermedigvuldigen. DVR lijd min of meer een eigen leven. Heb hier al enkele box-swaps voor gehad, probleem nogsteeds niet opgelost. Opgehouden met bellen omdat je min of meer voor zwakzinnige uitgemaakt wordt aan die klantenlijn.

Ik denk dat jullie heel erg moeten oppassen om maar direct een SW update tegaan doen,
op een apparaat wat net binnen is,.

Hoe kan je anders in vredesnaam merken, aangeven wat er niet goed is, als er gelijk op
zo'n manier gekloot wordt met die dingen.

Geld voor alle op dit forum genoemde apparatuur.

Johnny54 zei:

Ik had een paar dagen terug dezelfde meldingen: geen macadres, geen IPadres en fout bij IP connectieviteit.
Na een reset (stekker eruit en na 10 a 15 sec er weer in) werkte allles weer gewoon.

Klik om te vergroten...

Dat heb ik (haast) dagelijks, een reset levert dan inderdaad weer alles groen op,
maar even later kan dan rustig weer hetzelfde euvel optreden.
Ben ondertussen al zover dat als ik ondemand/progr gemist wil gebruiken ik
eerst maar even kijk of ik wel IP connectiviteit heb

Had ook problemen met de retour signaal. Upc monteur langs geweest. Die zag direct dat er een verkeerde splitter tussen zat in de meterkast. Aangezien ik ook 6 tv aansluitingen heb in het huis, ook maar direct een versterker in de meterkast laten aanbrengen, zodat ook het signaal boven de 60 db's kwam, was 55db in de woonkamer, nu 65 db. In de meterkast zatten wel 4 splitters. Het annaloog beeld is nu ook perfect op de andere tv's die niet via de mediabox gaan.

Tevens heeft hij de oude telefoonmodem, zo groot als een stoeptegel, verwijderd.
Maar de mediabox deed het nog steeds niet, daarna heeft hij ook nog de mediabox vervangen, die werkte direct.
Het kan dus ook nog zijn dat het aan de mediabox zelf ligt.

Ik ben zeer tevreden nu met de aanleg in de meterkast, veel mooier, en heb nu eigenlijk een retoursignaal.