Geen informatie over einddatum.

Ik ben al vanaf 1999 bij UPC en ik wil volgend jaar overstappen naar een andere provider. Ik heb al twee keer een mail gestuurd naar UPC om te vragen wanneer mijn initiële contractperiode van start is gegaan, ik weet dat niet meer (mijn contract is overigens nooit veranderd of aangepast. Ik neem aan dat de periodieke algemene snelheidsverhogingen niet meetellen. Misschien weet een van de UPC-medewerkers dat?).

Ik heb ze ook expliciet gevraagd vóór welke datum ik op moet zeggen zodat mijn contract niet wéér met een jaar verlengd wordt.
UPC weet het blijkbaar ook niet, want ik heb nog steeds geen antwoord mogen ontvangen!!

Verhuizen buiten een UPC dekkingsgebeid

@Loosoft: waarom pas volgend jaar overstappen?

Als je nu toch een goede deal kunt krijgen hoef je toch niet te wachten?
Ik weet het, het gaat me niets aan maar ik vraag me het oprecht af....

Verhuizen buiten een UPC gebied is inderdaad een oplossing maar als dit dé enige reden tot die verhuizing is dan is dat wel een dure oplossing....

Je hebt internet vanaf 1999. Toen was er alleen classic.
Nu heb je extreme volgens je profiel. Er is dus wel een wijziging geweest.

Op emails word wel eens traag gereageerd. Wil je het snel weten dan kun je beter even bellen.

@Loosoft:

Ik wil het graag even voor je uitzoeken. Zou je je klantgegevens op PM willen sturen?

Robert Koopman zei:

@Loosoft: waarom pas volgend jaar overstappen?

Als je nu toch een goede deal kunt krijgen hoef je toch niet te wachten?
Ik weet het, het gaat me niets aan maar ik vraag me het oprecht af....

Verhuizen buiten een UPC gebied is inderdaad een oplossing maar als dit dé enige reden tot die verhuizing is dan is dat wel een dure oplossing....

Klik om te vergroten...

Volgend jaar komt hier glasvezel, dus ik wil vóór die tijd opgezegd hebben.

Johnny54 zei:

Je hebt internet vanaf 1999. Toen was er alleen classic.
Nu heb je extreme volgens je profiel. Er is dus wel een wijziging geweest.

Op emails word wel eens traag gereageerd. Wil je het snel weten dan kun je beter even bellen.

Klik om te vergroten...

Mijn contract is niet gewijzigd. UPC heeft me ter compensatie voor de zeer slechte verbinding van de afgelopen 4 maanden het aanbod gedaan om mij 4 maanden (gratis) Extreem te leveren (dus voor de kosten van het classic-abo).
Ik vond dat een leuke geste en ben daar mee akkoord gegaan. Ik word dan over 4 maanden automatisch terug gezet naar classic. Ik heb ook nog expliciet gevraagd of dit een contract-wijziging betekende. Dat was niet zo, wist men mij te vertellen (hoewel de brief die ik een week later kreeg mij een nieuw jaarcontract aansmeerde).
Dit is inmiddels allemaal keurig netjes geregeld en ik zit dus "op papier" met een classic-abo met voor 4 maanden de snelheid van extreem.

Ik vind dit netjes van UPC, dat mag toch ook gezegd worden, of niet dan?

loosoft zei:

Volgend jaar komt hier glasvezel, dus ik wil vóór die tijd opgezegd hebben.

Klik om te vergroten...

Aha, duidelijk, dankje voor de uitleg.
Sommige glas-providers geven een paar maanden gratis internet heb ik wel eens gelezen.
Dit om meer mensen over te halen de overstap te maken.....

Ik krijg eind van dit jaar glasvezel tot in de meterkast, er is alleen geen provider op het netwerk.
Ik vind het op zich wel interessant maar het moet wel "beter" zijn dan UPC wil ik overstappen....

Inderdaad een mooie compensatie en uiteraard mag dat gezegd worden.

Stuur Jezper-UPC de gevraagde gegevens per PM (persoonlijk bericht) en de rest komt ook wel goed.

Zoals ik in een andere topic ook reeds opmerkte: de snelheid blijft nu erg goed: misschien dan toch een reden om strakjes over te stappen naar Extreem? Ik moet er nog een nachtje over slapen... Jammer dat er dan meteen een jaarcontract aan vast zit. Even afwachten wat de definitieve datum wordt van het glasvezel gebeuren en even afwachten of UPC mijn initiële contractdatum kan achterhalen.

Maar met deze snelheid is het toch wel aantrekkelijk om bij UPC te blijven: