Ervaringen UPC Fiber Power gemeente Tiel

HTiel4001 zei:

Denk dat probleem zo langzamerhand terug te voeren is op fouten in de config files van de 25/30 abonnementen?

Klik om te vergroten...

Ja, dat lijkt me inderdaad de enig mogelijke conclusie die hout snijdt. Webcare, doe hier nu eindelijk eens wat aan!!

Stuur gewoon allemaal een PM aan Jordy-UPC, wellicht dat ze dan eens wakker worden.

Ook hier een noodkreet van een postcode gebied 400x gebruiker aan het webcare team!!!! Het begint zo langzaamaan enigszins irritant te worden. Ik word namelijk totaal niet op de hoogte gehouden van enige voortgang omtrent het upload probleem. Over de download speed niks dan lof voor UPC maar de upload problemen verzieken het aardig!

Ook ik zou graag even op een 60 Mbit profiel gezet worden zodat ook ik de interne infra bij mij thuis kan uitsluiten.

Actuele waardes:

Men gaat er vandaag mee verder en ik word vandaag ook weer gebeld door de webcaremedewerker over de stand van zaken.

@All,

Toch maar even een reactie van mij .

Ik heb inderdaad telefonisch contact met Koobuss gehad. Gister nacht is er een firmware upgrade uitgevoerd. Deze upgrade zou het probleem met de upload moeten oplossen. Het blijkt echter dat er nog steeds heel veel klanten zijn die een probleem hebben.

Er zijn ook een aantal klanten waar het wel opgelost is. Koobuss gaf aan dat er op verschillende fora werd aangegeven dat het probleem met 60 Mbit opgelost zou zijn. Ik was in de veronderstelling dat er ook klanten met 60 Mbit problemen hadden.

Naar aanleiding daarvan heb ik de bootfile van het modem laten wijzigen in een 60 Mbit bootfile. Koobuss haalde daarna gelijk de volle upload. Ik moet zeggen dat ik daar wel even verbaasd over was .

Inmiddels is dit doorgegeven aan de afdeling die er over gaat. We willen vandaag nog 1 of 2 klanten bereiken om dit te testen. Daarnaast willen we kijken wat er gebeurd als we de verbinding weer terug zetten naar 25/30. Het kan goed zijn dat het dan weer opgelost is.

Ik hoop dat het voor iedereen een beetje duidelijk is. Ik zal proberen om dit topic vandaag in de gaten te houden. Dus als er vragen zijn dan probeer ik die in de loop van de dag te beantwoorden.

@Koobuss ik heb je abonnement niet teruggezet. Volgens mij heb je nog steeds 60 Mbit. Ik zal dit vandaag in de loop van de dag wel doen.

Ik heb gisteren mijn abonnement tijdelijk laten omzetten naar het 60mb profiel. Binnen een uur had ik een werkende verbinding. 58.65mbit dowload en 5.92mbit upload. Het zit dus daadwerkelijk in de profielen van 25 en 30 mbit.

Hier iemand met het 60 Mb pakket in het 4003 gebied.
Bij mij ligt het in mindere mate aan de upload, maar heel veel aan de download.



Er zijn zelfs momenten, dat ik de 4 Mb nog niet haal.
Net gebeld met HD en schijnt aan het thomson modem te liggen.
Ze zijn er druk mee bezig, kreeg ook te horen, dat ik via klantenservice, als alles weer goed is, een schade vergoeding moest aanvragen, voor de tijd, dat het niet goed heeft gelopen.

Tsja ik heb dit al eerder hier vermeld dat de thomson niet in orde is......
Neem een cisco epc3212.

Zo, mezelf even geregistreerd om aan dit topic deel te nemen. Woonachtig in postcodegebied 4007, Power fiber 25 gisteren binnen gekregen. Gelijk de kabelmodem (Cisco EPC3212) geinstalleerd en mijn router, de Sitecom WL512. Download is 24,7 mb/s, dat is dus netjes. Upload idd drama. Ik lees dat er druk aan gewerkt wordt dus even afwachten.

Zojuist nog met UPC aan de lijn gezeten inzake de bestelling (nog geen Eredivisie Live) en kreeg het volgende te horen. Als ik Power Fiber 60 had besteld dan had ik de Sitecom WL582 gratis in bruikleen gekregen. Na drie maanden zou UPC de 60Mb dan terugzetten naar 25Mb en dan zou ik de router voor drie tientjes hebben. Zelf had ik de WL512 ergens aangeschaft voor Euro 69. Had me dus Euro 39,00 bespaart. Weet iemand of dit idd zo kan? Het opmerkelijke hier aan is dat UPC aangeeft dat het Alles in 1 voordeel pakket aan te schaffen is met 1 XL-optie. Ik heb dus gekozen voor Digitale TV Royaal en had geen mogelijkheid om te kiezen voor 60Mb.

Zoals eerder aangegeven maak ik gebruik van de combi Cisco EPC3212 en Sitecom WL512 voor Aangezien ik de Sitecom WL512 niet bij UPC heb aangeschaft, hoef ik op weinig support te rekenen. Dat is vreemd?

Hallo daat is tie weer.

Gisteravond een mooie download snelheid van bijna 25 mb,
en vandaag je raadt het al weeeeeeeeeeeer terug naar 9.49 mb.
Dus enkele dagen 9.49 mb
dan een paar uur bijna 18 mb.
dan weer een paar dagen 9.49 mb
dan een paar uur bijna 21 mb
dan weer een paar dagen 9.49 mb
dan weer een paar uur bijna 25 mb
en nu dus weer 9.49 mb.
Heren van UPC zou mijn verbinding ook eens getest kunnen worden met een 60 mb account.


groet Wim

p.s. Kunnen jullie hier wat mee?


Power Level Signal to Noise Ratio
Channel 1: 9.1 dBmv 39.9 dBmv
Channel 2: 8.8 dBmv 39.9 dBmv
Channel 3: 8.7 dBmv 40.2 dBmv
Channel 4: 8.8 dBmv 39.8 dBmv
Channel 5: 9.3 dBmv 41.5 dBmv
Channel 6: 9.2 dBmv 41.6 dBmv
Channel 7: 9.4 dBmv 41.8 dBmv
Channel 8: 9.5 dBmv 41.8 dBmv


--------------------------------------------------------------------------------

Upstream Channels
Power Level
Channel 1: 37.5 dBmv
Channel 2: 0.0 dBmv
Channel 3: 0.0 dBmv
Channel 4: 0.0 dBmv

Ik zie aan je waardes dat deze niet perfect is maar wel weer binnen de grens

Waar ik me wel zorgen over maakt dat de upstream 37dbmv is bij mij staat het op 50,4dbmv
is dat niet erg laag(misschien iemand die daar van af weet)