DVR - bestellen - levertijd - activering

@Trippel:

Ook ik heb hem de 17e besteld en ook tegen mij is 2 tot 3 weken gezegt, dus ik denk dat je 3 to 5 werkdagen beter uit je hoofd kunt zetten.

Ik heb hem woensdag aangevraagd. Maar wat ik denk over die 3 werkdagen. Bedoelen ze niet mee als je die aparte tv zenders erbij neemt. Dat je die al na 3 werkdagen kunt bewonderen. Ik kan het mis hebben. Ik heb er geen haast mee maakt mij niets uit wanneer die komt.

Hallie zei:

Nou ik ding ook graag mee in de wedstrijd.

Bij mij was het verhaal wederom anders, ik zou bij de ontvangstbevestigging gelijk de retourdoos krijgen, pas nadat ik de oude decoder terug gestuurd heb zou ik de nieuwe ontvangen. En dat weer binnen 2 weken.

Ik heb expleciet gevraagd of ik gedurende die twee weken mijn abbo opgeschort zou worden en zij zei dat ik gedurende die twee weken dat ik geen digi tv kon kijken ook niet meetelde.

Dat laatste ben ik erg benieuwd naar. Ik ga nog maar een mailtje naar de klantenservice sturen, want ik vind het een vreemd verhaal.

Klik om te vergroten...

Vreemd, het zit namelijk als volgt:

1 klant krijgt bevestigingsbrief en retourdoos
2 klant krijgt mediabox DVR (2a DVR wordt na 3 dagen geactiveerd)
3 klant stuurt oude mediabox terug

Dus zodra de DVR werkt, stuur je de 'oude' mediabox terug.

Ernie-UPC zei:

Vreemd, het zit namelijk als volgt:

1 klant krijgt bevestigingsbrief en retourdoos
2 klant krijgt mediabox DVR (2a DVR wordt na 3 dagen geactiveerd)
3 klant stuurt oude mediabox terug

Dus zodra de DVR werkt, stuur je de 'oude' mediabox terug.

Klik om te vergroten...

Ernie, bedankt voor de duidelijke toelichting.
Gelukkig werd het mij ook zo verteld, maar ik geloof dat dat de uitzondering was.

Overigens: sinds aanvraag (1 week geleden) nog geen brief of doos ontvangen...

Groet,
René

Ernie-UPC zei:

Vreemd, het zit namelijk als volgt:

1 klant krijgt bevestigingsbrief en retourdoos
2 klant krijgt mediabox DVR (2a DVR wordt na 3 dagen geactiveerd)
3 klant stuurt oude mediabox terug

Dus zodra de DVR werkt, stuur je de 'oude' mediabox terug.

Klik om te vergroten...

Zodra de DVR werkt, dat houdt dus in dat je hem pas 3 dagen na ontvangst installeert, óf, je installeert hem na ontvangst, maar dan heb je 3 dagen geen DTV.
Waarom moet dat 3 dagen duren, is dit niet allemaal erg omslachtig?
Als ik dat ding n ontvangst meteen installeer en vervolgens tel contact opneem met de HD, moet het toch mogelijk zijn dat ding meteen te activeren? Ik neem tenminste aan dat het bij nieuwe klanten op die manier gaat?

Ik begrijp ook uit het bericht van Ernie dat je drie dagen zonder DTV zit.
Een telefonische activeringssessie, of nog beter: automatisch over de kabel, zou praktischer zijn. m.i.

Misschien dat zodra de eerste m hier ontvangen heeft daar wat meer over bekend wordt.....
De Mediabox moet ook eerst geregistreerd worden als je m omruilt.

Met een telefoongesprek met een UPC medewerker wordt dan alles in hun systeem omgezet en kun je na een uurtje alweer televisie kijken.
Ik kan me eenzelfde iets voorstellen met de HD recorder.

Ik ben zelf net aan het kijken om een HD recorder aan te schaffen en hoorde van het UPC verhaal.
Waarom kan ik geen DVD´s samenstellen met de UPC recorder?
Als je bereid bent om 9,99 te betalen voor de recorder zou je toch ook de keus moeten krijgen om meer te krijgen dan een kale recorder? (In de winkel krijg je namelijk meer voor minder geld)

En, ook al is de prijs best redelijk. Ik verwacht met een gekochte recorder ook een jaar of 5 a 6 te doen. In die tijd betaal ik via UPC bijna 2 keer voor de recorder. Hoe zien jullie dit? Waarom kies je voor de UPC recorder en koop je er geen zelf?


Voor mij is het trouwens duidelijk na wat rondlezen hier. Het wordt GEEN UPC recorder. Ik koop er zelf eentje die d.m.v. een infrarood link zelf de Mediabox kan besturen om digitale opnames te maken.
Op die manier heb ik meer én betaal ik nog minder ook.

Het is voor mijn alleen om het te proberen voor een jaar. Mocht het me bevallen dan kan ik verder kijken om iets zelf iets aan te schaffen.

Was vandaag bij het UPC center in Almere en hoopte eigenlijk om de DVR gelijk in ontvangst te kunnen nemen, NEE was het verhaal, aangezien ik al DTV heb dien ik ± 3 weken te wachten en zal dan thuis afgeleverd worden met een retour doos.

Heb je ze dan niet op voorraad was mijn reactie, jawel maar die zijn alleen voor klanten die nog helemaal geen DTV hebben. :'(

M'n gegevens achtergelaten en nu maar hopen dat het voor de kerst, 2006, afgeleverd wordt.

O ja het activeren zal als volgt zijn volgens de medewerkster, binnen 3 dagen na ontvangst van de DVR zal de 'oude' mediabox vanzelf op zwart springen. Wanneer dat gebeurt is kan de nieuwe DVR aangesloten worden.

groetjes
Polderboy

polderboy zei:

O ja het activeren zal als volgt zijn volgens de medewerkster, binnen 3 dagen na ontvangst van de DVR zal de 'oude' mediabox vanzelf op zwart springen. Wanneer dat gebeurt is kan de nieuwe DVR aangesloten worden.

Klik om te vergroten...

Misschien kan Ernie-UPC dit bevestigen?