Donderdag dan m'n mediabox opgehaald bij UPC op de Ceintuurbaan, want volgens de Helpdesk kon dat. Daar aangekomen blijken alleen "nieuwe" abonnees direct de dvr mee te kunnen nemen.
De mevrouw begreep mijn frustratie, 1. eerst stuurt TNT de dvr terug naar UPC zonder hem ooit te hebben aangeboden. 2. de Helpdesk zegt dat ik er gewoon een op kan halen bij een UPC winkel.
Al met al wachtte ik al 2 maanden.
De mevrouw in de winkel heeft echt haar best voor me gedaan en heeft heel wat af
getelefoneerd om mij toch de box mee te kunnen geven met behoud van de 6 maanden gratis uitproberen. (want die aktie was al voorbij en gold niet voor de dvr's die ze nu uitreikten)
Bij thuiskomst was m'n oude box al op zwart, aansluiten was een fluitje van een cent en alles scheen goed te werken. Maar waar waren m'n extra kanalen gebleven
Een paar maal geprobeerd om de Helpdesk te bellen maar het was erg druk. Om half 10 's avonds nog een keer gebeld en nu dus maar blijven "hangen" tot dat ik iemand aan de lijn zou krijgen.
De Helpdeskmedewerker zag dat ik alleen de standaardkanalen had en zei dat hij het door zou geven en dat ik binnen 24 uur m'n extra kanalen terug zou hebben.
Nou gaat het mij voornamelijk om Geschiedenis/Cultura en Documentaire kanaal en die deden het later in de nacht inderdaad gewoon weer.
Al veel met de vcr gespeeld en zeer tevreden! Maar ....... (oh jee ..., wat nou weer!) waar zijn tientallen kanalen gebleven, de helft van de regionalen zijn "niet toegankelijk" en nog vele anderen.
Er zit geen enkele logica in. Ook heeft het niks met de bekabeling te maken, dat weet ik 100% zeker! Wel heb ik ineens Film 1 terwijl ik daar geen abonnement op heb.
Het lijkt wel of er een random op m'n kanalen zit en er wilekeurig wat kanalen worden doorgegeven van het normale en van het extra pakket.
Ik lees veel op het forum maar deze klacht ben ik nog niet eerder tegengekomen.
En straks natuurlijk de spanning van of de nota wel klopt .......
Alles liep goed maar de ervaring leert dat als je wat verandert aan je abonnement dat het zelden direct goed wordt verwerkt.
Aanvulling:
Inmiddels uren later, ik heb even tot kanaal 500 genoteerd wat ik nu mis:
- Zone Reality
- Arte
- Extreme Sports
- Eurosport (1)
- Hallmark
- Discorvery
- Nat. Geographic
- Euro News
- Journaal 24hrs
Je ziet er is geen pijl op te trekken ..... en wél de Film 1 kanalen!
Installatie was wederom een fluitje van een cent. Heerlijk dat live tv pauzeren, en ik kan eindelijk de NBA op Sport 1 opnemen 
