DTV blijft steken op "installatie" scherm

PROBLEEM IS OPGELOST!

Ik heb UPC gebeld, en verteld wat er aan de hand was.

De UPC helpdeskmedewerker heeft van zijn kant een "refresh entitlements" signaal gestuurd, en het was na 5 minuten wachten OK.

Nu dus gewoon weer DTV.

In het begin van de uitrol van de mediabox waren er 2 oplossingen voor dit probleem.

1 de mediabox kan geen retoursignaal uuitzenden naar upc.
- cai-wcd niet retour geschikt.
- splitter niet retour geschikt.
- mediabox niet goed aangesloten, de mediabox moet als eersste apparaat vanuit de cai-wcd worden aangesloten cai-wcd - mediabox - videorecorder - tv's.

2 het UPC systeem is nog niet geupdate met de smartkaart/mediabox key.
- neem contact op met de helpdesk

suc6
73's
Ton

was dus te laat !!!
veel plezier ermee

jotrys zei:

PROBLEEM IS OPGELOST!

Ik heb UPC gebeld, en verteld wat er aan de hand was.

De UPC helpdeskmedewerker heeft van zijn kant een "refresh entitlements" signaal gestuurd, en het was na 5 minuten wachten OK.

Nu dus gewoon weer DTV.

Klik om te vergroten...

Geen dank....

Nou.. ik wacht nu al een dikke 24 uur en heb t idee dat er iets niet snor zit (duh).
'grove reset' zoals k in de FAQ op dit forum las, heb k al geprobeerd. Net als de kabel eruit en erin, de stroom eraf en erop, het kaartje eruit en erin.. Maar niks nada noppes! Groarrr..

So.. Iemand die zegt van 'joh, zus en zo moet je ff doen en dan werkt het' ?


groet,
Wouter
(superleek)

-1- Of je heb geen retour signaal.
-2- Of de smartkaart is niet in het systeem bekend.

-1- geen retour geschikte splitter, probeer de mediabox direct aan te sluiten (zonder splitters).
-2- helaas bellen met de helpdesk.