DTV blijft steken op "installatie" scherm

Mijn DTV (Thomson media box) blijft steken op de scherm met "De installatie wordt voltooid..."
Het probleem is nu al een dag of 3.

Hiervoor werkte alles prima (al maanden) en ik heb de configuratie niet veranderd.
Ik heb al verschillende malen de stroom er afgehaald (met de 'pijltje naar rechts' knop ingedrukt), maar het probleem blijft hetzelfde. Geen TV beeld maar alleen scherm met "De installatie wordt voltooid..."

Wat moet ik doen?

(met de 'pijltje naar rechts' knop ingedrukt),

Klik om te vergroten...

waarom?

'pijltje naar rechts' en stroom er af want dat is wat er in de FAQ staat voor het forceren van een software update.

En het bericht staat er nu (op TV) al dagen.

Die melding kreeg je (de 1e keer) spontaan toen je de box aan zette?

jotrys zei:

'pijltje naar rechts' en stroom er af want dat is wat er in de FAQ staat voor het forceren van een software update.

En het bericht staat er nu (op TV) al dagen.

Klik om te vergroten...

Het is toch 'pijltje naar links'?

Geen idee. Volgens mij staat in de handleiding iets over een kruisje... wat niet bestaat.

Klopt 'pijlte naar links'. sorry

Maar in ieder geval, na maanden zonder problemen, nu blijft de mediabox steken op scherm met "De installatie wordt voltooid...". En dit ondanks verschillende keren van een software update.

Smartcard keertje eruit en erin (eventueel beetje oppoetsen)... en anders box laten ruilen...

smartcard er ook al uit en weer in gedaan.
geen verandering

jotrys zei:

smartcard er ook al uit en weer in gedaan.
geen verandering

Klik om te vergroten...

Misschien kun je de HD eens bellen, wie weet of ze van daaruit je box een zetje kunnen geven