Datalimiet (reply als je ook een mailtje hebt gehad)

Ik heb Communicatie & Marketing gedaan maar deze wijze van communicatie is mij niet bekend of hebben ze een nieuwe techniek ontwikkeld zodat Chello gebruikers telepathisch worden ingeseind wanneer ze eventueel een in de ogen van UPC ondefinieerbare limiet overschrijden

Klik om te vergroten...

LOL

Geachte chello abonnee,

Met deze e-mail informeren wij u over uw datagebruik.

Wij constateren dat uw datagebruik overmatig dreigt te worden deze maand.

Om uw chello classic verbinding voor u en andere chello gebruikers optimaal te houden hanteert UPC een bovengrens voor de gebruikte data. Het gemiddelde gebruik bij chello classic is 8 GigaByte per maand. Op dit moment is u gebruik meer dan 3 keer dit gemiddelde.

Indien uw gebruik meer dan 5 keer het gemiddelde wordt, kan de snelheid van uw kabelmodem voor het resterende deel van de maand beperkt worden tot 64 Kbps voor zowel het up- als voor het download verkeer (vergelijkbaar met de snelheid van internet via de telefoon). Als u wilt voorkomen dat uw snelheid wordt beperkt, adviseren wij u om uw datagebruik te minderen of over te stappen naar chello plus.

Als in deze maand uw datagebruik boven de 4 keer het gemiddelde komt, ontvangt u een tweede waarschuwing via de e-mail. In een derde en laatste e-mail zal UPC u kennis geven van de snelheidsbeperking die dan onmiddellijk in werking treedt.

Bijgaand sturen wij u een link naar een speciale pagina waar u uw datagebruik zelf in de gaten kunt houden <https://datagebruik.chello.nl>. U dient hier uw gebruikersnaam en wachtwoord van uw emailadres in te voeren om in te kunnen loggen.

Als u verwacht in de toekomst vaker grotere hoeveelheden data te gebruiken, willen wij u graag attenderen op chello plus. Bij dit product zijn grotere hoeveelheden datagebruik toegestaan.

Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben ingelicht.

Met vriendelijke groet,
UPC Nederland


fuck them
1e mail ooit

Ja, weer een...

Klopt de downloadmeter wel ?
Sta nu op 3,449 GByte volgens deze meter , maar heb een emailtje van Chello gehad dat Uw modemsnelheid is met onmiddellijke ingang is teruggezet.
Maar heb nog steeds de goede snelheid hoe kan dat

sjem58 zei:

Klopt de downloadmeter wel ?
Sta nu op 3,449 GByte volgens deze meter , maar heb een emailtje van Chello gehad dat Uw modemsnelheid is met onmiddellijke ingang is teruggezet.
Maar heb nog steeds de goede snelheid hoe kan dat

Klik om te vergroten...

Dat kun je toch zelf controleren door naar https://datagebruik.chello.nl/cgi-bin/xacct/xacct_login.cgi te gaan en te controleren of het daar opgegeven gebruik overeenkomt met de downloadmeter?

Grtz, squatsj

sjem58 zei:

Klopt de downloadmeter wel ?
Sta nu op 3,449 GByte volgens deze meter , maar heb een emailtje van Chello gehad dat Uw modemsnelheid is met onmiddellijke ingang is teruggezet.
Maar heb nog steeds de goede snelheid hoe kan dat

Klik om te vergroten...

Als je nog de oude modem hebt dan wordt je niet terug gezet!

Flo zei:

Als je nog de oude modem hebt dan wordt je niet terug gezet! 

Klik om te vergroten...

Jah maar dan weten ze het ook niet of je teveel heb gedownload 

Dus dat gaat niet op.. als hij een e-mail heeft ontvangen.

Wel waar...ik had toen die oude modem en toen kreeg ik wel telkens van die mailtjes dat ik teveel aan datalimiet verbruik...ook soms dat ik werd terug gezet (ergens midden in de maand) nou daar heb ik echt toen der tijd nooit wat van gemerkt! Nou ben ik wel wat voorzichtiger met mijn nieuwe modem...ik nu alweer bijna aan de 40 gb! :'( en ik weet dat ze me nu wel terug kunnen zetten (denk ik...ga het niet proberen)

Chello kan bij alle modems het datagebruik meten, maar bij de com21 en oude teryon (niet eurodocsis) modems kunnen ze niet per modem de snelheid anders instellen. Om te knijpen bv.

De com21 en oude teryon staan standaard allemaal ingesteld op classic. Wil je nu een ander abonnement dan moeten ze je een eurodocsismodem geven, omdat ze daarmee wel per gebruiker (modem) de snelheid apart kunnen instellen.

WTF?? ik heb nog geen mail gekregen en zit op de 30/31 gig hoe kan dat!!! mn neef is al een paar dagen over de 40 en hij download nog vrolijk verder.. wat is er aan de hand?!?!?!