Dagenlang slechte/geen verbinding >:(

ApriliaRS50 zei:

Hier ook weer ontzettend sloom. Waar zijn ze toch mee bezig, zal het komen door het digitale signaal dat het de laatste tijd zo slecht is?

Downstream
Signal to Noise Ratio 35 dB
Power Level -2 dBmV

Upstream
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 55 dBmV 

gewoon goed toch? maar toch lage snelheden, het is nu al 3 maanden zo.

Klik om te vergroten...

Kom met je meetresultaten op:
https://www.coax.nl/feedback

gr, Henno

ja die signalen zijn prima.

Gisteren opnieuw het klachtenformulier op COAX ingevuld, en heb een mail van hun terug gekregen dat zij dit probleem, as. Maandag met chello/upc
zullen bespreken. Wel maakte hij mij duidelijk dat er al heel veel klachten zijn en dat ook chello/upc weet heeft van deze klachten ! Des te gekker dan ook toen een kennis gisteren over zijn snelheid klaagde , hun er zogenaamd niets van wisten en hem dan ook weer het bos in stuurde met de opmerking dat er bij hun geen enkele storing bekend was en dat de problemen aan zijn eigen computer moesten zitten . postcode 1104
                                 hoop dat het volgende week opgelost is
                                 want anders weet ik het ook niet meer!
                                                               joopata

Daar zit ook de kneep! Als iemand, ook al zijn het honderden of zelfs meer, de helpdesk belt met dit probleem doen ze net of zij/hij de enige is. Als het via COAX gaat valt er voor UPC niet meer te ontkennen dat er een enorm probleem is.
COAX verzamelt alle klachten immers.

Nou, laten we hopen dat het snel wordt erkend en opgelost. Het lijkt overigens wel alsof het nog slechter wordt hier (9257).

Ik heb het nu opgegeven...ga weg bij Chello en neem een abbo bij Wanadoo. Hier krijg ik voor € 29.50 per maand 20 mb, telefonie (onbeperkt bellen in avond/weekend) en wifi terwijl ik bij chello voor beide € 65 kwijt ben (ex gesprekskosten).
Al het gezeik de laatste tijd met wegvallende dns, snelheid die echt ruk is, slechte verbinding met torrents, nieuwsgroepen die maar niet beter worden, telefoon die uitvalt en een helpdesk die niks voor je doet zorgen hier voor. Dus na 4 JAAR chello is het nu per 30-09 echt afgelopen.

:laugh: :laugh:

Heb je voor wannadoo ook al een abbo bij kpn nodig?

ja dat wel maar is maar 9 euro was ik even vergeten, is nog steeds goedkoper
dan chello

Ja das waar das een belbudget abbonement volgens mij...

Nou een gedeelte van het probleem is opgelost na lang zoeken en dingen proberen is de helft opgelost .
De monteur had de splitser over het hoofd gezien die was ook brak en er een nieuwe officiele tussen gezet en jahel me telefoon is goed en als ik telefoneer of internet geen storing meer in het beeld.
Alleen internet nog heel traag en heb dus weer naar de HD gebeld en heb nu letterlijk met SPOED een monteur gevraagt die de straat centrale/eindversterker gaat na kijken ik wordt gebeld als ie ermee begind of waneer het is opgelost ik heb geeist dat het voor maandag opgelost moet zijn dat anders UPC een fikse schadeclaime kan verwachten .

Nu maar afwachten...

Ik weet nu al dat die monteur niet gek veel kan uitstukken. Immers ook hier in 9257 is het begger en dat ligt niet bij jou in de straat. Wel is het te hopen dat ze er nu op die manier achterkomen dat er iets grongig mis is met het netwerk.