Dagenlang slechte/geen verbinding >:(

nee het is nog niet goed keek even verkeerd was 2 megabit ipv megabyte
alleen met proxy brabant haalt ik 10 megabit proxy arnhem is niet te bereiken.
jammer dus

met speedtest van coax.nl en via proxy brabant haal ik volle snelheid zeker
als ik dit rechtstreeks doe is de snelheid nog maar 450 kilobyte per seconde

Tis gewoon zwaar $%&^$@* had een 2 weken geen telefoon en 3 dagen geen internet...na heel veel bellen met mobiel (lekker veel kosten gemaakt ) kwamen we erachter dat men al onze gegevens door een fout hadden gewist na nog veel meer bellen hebben ze ons met spoed aangesloten ..... vele telefoontjes later deed de telefoon het nog steeds niet Nu een brief geschreven waarbij we telefonie per direct zonder opzegtermijn opzeggen wegens het niet nakomen van contractuele verplichtingen en het leveren van een wanprestatie. Abonnementsvorm per direct van plus naar easy (wordt prive lijntje voor de kids boven ) .....de geschatte extra kosten van mobiel belllen ad 30 euries ingehouden op de betaling van augustus....zelf de betalingen per september aangepast....paps versatel adsl2+ 20 mb met voetbal voor beneden genomen helemaal geweldig ...brief aangetekend de deur uitgestuurd en uiteraard nog niks gehoord van KWELLO...we wachten nu op de deurwaarder lijkt me een leuk gevecht voor de rechtbank want wij wijken niet meer af van onze beslissingen

Wolter zei:

Tonne hier in leeuwarden ook heel slecht en dat al vanaf 29 julie dus het is nog lang niet overal opgelost.
de 19e komen ze een ander modem brengen als het dan wel is op gelost krijg ik me bijna 3 mnd geld terug heeft het niet geholpen kan ik nog geen geld terug vragen maar moet dan wel me 83,50 blijven betalen anders sluiten ze je gewoon af ik vind dit een slechte zaak.Dus met dit standpunt kunnen ze dit jaren vol houden mij 83,50 laten betalen voor een easy snelheid hoe geraffineerd...........

Klik om te vergroten...

Nieuw modem helpt niet. Zo'n monteur heb ik ook al gehad. Hij kwam binne en vroeg wat er aan de hand was ik zij dit en dit. Hij begon al direct van oh nou dan heeft modem vervangen geen zin eigenlijk want er zijn overal klachten alleen upc erkend dat niet. Hij heeft het toch nog even geprobeerd en inderdaad het wou niet.

Ik diezelfde dag weer naar chello gebeld van of het nou een beetje HEEL rap opgelost kon worden. Dus hij heeft een monteur langsgestuurd ( weer een week wachten ). Deze zou donderdag langskomen en ineens woensdag begon m'n internet weer te werken. Donderdag was de monteur langsgeweest die had bij de eindversterker de signaalsterkte omhoog geschroefd en sindsdien werkt alles weer prima ( ook Leeuwarden ). Heeft wel 4 weken geduurd dus ik ga ook proberen geld terug te krijgen. Snelheid zit nu weer op het maximale ( ronde 500kb down met uitschieters naar 550 ).

eel-nath zei:

  lijkt me een leuk gevecht voor de rechtbank want wij wijken niet meer af van onze beslissingen 

Klik om te vergroten...

Misschien niet, maar je had officieel eerst een aangetekende brief moeten sturen met de klacht en een ultimatum en erbij moeten vermelden dat je anders het contract opzegt.
Als het dan nog niet opgelost was had je het contract eenzijdig kunnen beïndigen.
Dat is de gewone (juridische) gang van zaken ...

Tja...

Na alles weer zo'n beetje te hebben doorgelezen ben ik benieuwd wat de monteur die hier aanstaande donderdag komt kan doen. Volgens de HD medewerker die ik aan de lijn kreeg is mijn S/R verhouding slecht.
Bij mijn Thomson kon ik dat zelf uitlezen maar dat is om een of andere domme reden uitgeschakeld in deze Webstar... Deze modem is sowieso luier dan de Thomson. Daarmee haalde ik op een bepaalde Noord-Amerikaanse testserver steevast 3.2 megabits. Met deze slechts 2.6 als alles, maar dan ook alles meezit.

Dat was trouwens voor de storing want nu moet ik het zo ongeveer in kilobits uitdrukken

Dat van die proxyserver kan natuurlijk heel goed Freeseman. Je blijft dan immers in principe binnen het chello netwerk. Althans, zolang het testbestand op die proxyserver staat. Zodra je (althans ik) buiten het chello netwerk kom gaat de snelheid haperen (soort horten en stoten) en kom ik veel lager uit.

Overigens heb ik vanaf gistermiddag rond 16:00 uur tot vanmiddag tegen 12:00 uur geen internet gehad. De modem was geheel offline. Ik had dus ook geen telefoon. Nu waren we vanmiddag in Burgum maar daar was niks aan de hand geweest bij meerdere familieleden. Raar dus maar weer.
Ik heb gisteravond nog enkele malen de modem gereset maar zonder resultaat. Enfin, hij doet het nu weer.

Ben al overgestapt naar xs4all binnen 2 weekies chello eruit..

Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
Hier sinds het weekend (en vandaag ook weer) constant verbreking verbinding, varierend van een halve minuut tot een minuut of 5 tot 10 steeds.............
Om te janken gewoon, dan gaat het dagen goed en dan begint het gelazer weer en dit gaat al maanden zo pfffffffffffffffffffffft
Wij beginnen er ook steeds harder aan te denken om Chello op te zeggen

Hoi,

Hier in Papendrecht is het ook alweer maandenlang bal. Ik heb al verschillende keren met de helpdesk van UPC gebeld. "Meneer, onze DNS-servers hadden last van een hevige virusaanval" was ongeveer het enige wat ze te zeggen hadden. Verschillende keren mijn DNS servers veranderd. Ook was mijn router niet in orde volgens een uitgeslapen willie wortel. Nog steeds een zeer brakke verbinding......

Een gelukje: mijn buurman heeft zijn WIFI verbinding openstaan, een ALTIJD BESCHIKBARE snelle Demon verbinding.

Maar al met al is het zwaar k*t met chello.
En de helpdesk:kan je net zo goed links laten liggen. Helpt geen moer.

Groetjes

ook hier 8926 zuigt het geweldig nu al een maand of twee
continu onderbrekingen en gewoon een paar uur ofline vooral weekend populair ens sávond als je ff wil gamen  (balen)

vlgs chello is mijn s/r signaal niet goed en fluctueerd het signaal erg
woensdag komt de monteur kijken hoop hoop hoop