Chello Opzeggen.

hoi allemaal!,

nu ben ik van plan om over te stappen naar het wel bekende versatel, omdat ik voor minder meer krijg + voetbal en telefonie voor hetzelfde bedrag als ik nu aan upc betaal...

ik ben al sinds 2000 abbonee bij chello, en nu las ik dat het 2 jaarige verplichting was abbonee te blijven, en het daarna per jaar stilzwijgend verlengd word met een jaar.

mijn opzeg termijn loopt dan pas in februarie... ik zou echter graag nu al willen overstappen... is er enige mogelijkheid om chello eerder op te zeggen? mischien omdat ik al zo lang abbonee ben?


heeft iemand dit al geprobeerd, en wat zijn jullie ervaringen met opzeggen?



mvg,
remko

Jij valt nog onder de oude voorwaarden als je niet van abbo in de tussen tijd bent verandert kan je gewoon per maand opzeggen.

Pls. correct me if i'm wrong...

01maniaxie zei:

Jij valt nog onder de oude voorwaarden als je niet van abbo in de tussen tijd bent verandert kan je gewoon per maand opzeggen.

Pls. correct me if i'm wrong... 

Klik om te vergroten...

chello ken je ter plekke opzeggen als ze zich niet aan hun voorwaarde houdenaangezien chello zich niet aan hun snelheden ken houden wat ze beloven lijkt me niet zo moeilijk of als hun verandereningen doen waar je niet voor getekend hebt

01maniaxie zei:

Jij valt nog onder de oude voorwaarden als je niet van abbo in de tussen tijd bent verandert kan je gewoon per maand opzeggen.

Pls. correct me if i'm wrong... 

Klik om te vergroten...

ok ik was iets te overmoedig kwa aanschaf datum maar toch, ik heb ff de gegevens opgezocht.

ik heb het contract ggetekend op 30-03-2001, tussentijds niet veranderd...
in een boekje met de algemene voorwaarden, bijgevoegd gedateerd van januari 2001 staat het volgende

de overeenkomst word aangegaan voor onbepaalde tijd, met een minimumtermijn van 3 maanden
tenzijn schriftelijk anders is overeengekomen. daarna kan de overeenkomst tussentijds tussentijds tegen het einde van een kalendermaand worden beeindigd  door schriftelijk opzegging met inachtneming van een opzeg termijn van teminste 1 maand.


ik neem aan dat ik hier dan onderval, en dan dus wél per volgende maand kan opzeggen.

Ik was ook vanaf maart 2001 abonne bij Chello.

Heb 8 oktober opgezegd in de Chello winkel en was er 14 oktober van af , gelijktijdig met mijn nieuwe KPN telefoonaansluiting en een week later direct ADSL van KPN.

Bovendien heb ik mijn abbo op Tweaknews a raison van € 7,95 kunnen opzeggen omdat ik nu bij de nieuwsgroepen alles compleet binnenkrijg met een niet nader te noemen server die bij Chello is geblokkeerd.

Blitser zei:

Ik was ook vanaf maart 2001 abonne bij Chello.

Heb 8 oktober opgezegd in de Chello winkel en was er 14 oktober van af , gelijktijdig met mijn nieuwe KPN telefoonaansluiting en een week later direct ADSL van KPN.

Bovendien heb ik mijn abbo op Tweaknews a raison van € 7,95 kunnen opzeggen omdat ik nu bij de nieuwsgroepen alles compleet binnenkrijg met een niet nader te noemen server die bij Chello is geblokkeerd.

Klik om te vergroten...

haha wij hebben geen chello winkel in de buurt, dus het zal via het forumulier moeten

als ik morgen 15e november opzeg stopt het abonnenment dan op 15 december of is december totaal de laatste maand?

ZeroPower zei:

als ik morgen 15e november opzeg stopt het abonnenment dan op 15 december of is december totaal de laatste maand?

Klik om te vergroten...

Dit is al vaker een (strijd)vraag geweest.
UPC gaat uit van hele kalendermaanden. Dus in november opzeggen is eind december einde abbonnement.

ik heb net gebeld om op te zeggen, en volgens die gast is 17 december de laatste dag ... lekker vaag

ZeroPower zei:

ik heb net gebeld om op te zeggen, en volgens die gast is 17 december de laatste dag ...  lekker vaag

Klik om te vergroten...

Inderdaad vaag (ook in de voorwaarden) en daarom is dit vaak een (strijd)vraag.
Een deel van de  helpdesk gaat uit van 1 maand en de administratie die dadelijk de zaak afhandelt gaat uit van een hele kalendermaand.
Kijk maar eens goed naar de datum die straks in de brieven met de bevestiging genoemd word.

ARTIKEL 20 DUUR VAN DE OVEREENKOMST
20.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, met een minimumtermijn van twaalf (12) maanden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Daarna kan de Overeenkomst tussentijds tegen het einde van een kalendermaand worden beëindigd door schriftelijke opzegging met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste een (1) maand.
20.2 Opzegging per telefoon of e-mail is alleen geldig na schriftelijke bevestiging door UPC, waarbij de opzegtermijn gaat lopen op de datum van dagtekening van de schriftelijke bevestiging van UPC.

Klik om te vergroten...

Bron: Voorwaarden chello