Chello Extreme Traaaaaag

ik overweeg over te stappen naar extreme, heb nu goede classic verbinding....

heeft iemand in de buurt van postcode van 1440-1445 ervaring met extreme

dank/ gr ruud

Excalibur zei:

Dat is inderdaad wel opvallend. Ik lees hier op het forum juist vaak het tegenovergestelde, dat de snelheidstest wel goed is, maar de snelheid op de nieuwsgroepen gecapt word...

Welke test heb je gebruikt? Als je een test uitvoert op andere test site's? Krijg je daar hetzelfde verschil in snelheid en de snelheid die behaalt met newsleecher?

Klik om te vergroten...

Snelheids testen zijn bij mij altijd iets lager dan de top (die newsleecher wel haalt).
Ik denk dat dat komt omdat ik 12 lijntjes gebruik van 3 verschillende servers.
En met verschillende web based testen maar één.
Maar die usenet test van cistron is echt heel traag.

En nee ook ik haal niet altijd 20mbit.

Dominic zei:

Zojuist weer eens aan de telefoon gehangen met de HD. Ik heb m'n trage verbinding een tijdje gelaten voor wat het was, maar ik begin die 400 KB/s en time-outs toch echt zat te worden.

De standaard zaken weer doorlopen, router ertussenuit speedtestjes doen.. Het viel me op dat deze dame er wel sjoege van had. Netjes verwijzen naar het command screen, Netstat, Ipconfig, alles kwam aan bod. Dat ging vorig keren wel anders.

Signaalwaarden waren goed, ook die van de eindversterker in de straat volgens mevrouw.

Maar zoals ik al verwachtte kwamen we er niet uit en legt ze nu alles voor aan de man die zich met de snelheidsproblemen bezig houdt (1 man??).
Ze beloofde dat hij mij terug ging bellen, ik hoop dat dat vandaag nog is want nu ben ik thuis. Als de beste man iemand anders aan de telefoon krijgt wordt het niks.

Zelf heb ik het vermoeden dat de modem en/of splitter niet helemaal jofel meer zijn...

Klik om te vergroten...

Die man moet mij al een half jaar terugbellen.....

Ik zou vandaag wordsn teruggebeld om de zoveelste template in te vullen. Dat is natuurlijk niet gebeurd, zoals te verwachten. Ik zit hier nog 4 maanden aan vast, bijna 8 maanden een prutverbinding zonder enige extreemwaardige snelheid! Dieptriest dat een bedrijf zich zo laat kennen, niet eens een financieele vergoeding. "ja, we betalen als het is opgelost". Moet je het wel willen oplossen. Ik hoor van niemand wat, zelfs na herhaaldelijk zelf maar bellen. "We bellen u terug". Uh uh, niet dus.

Mij is 3 weken geleden gezegd dat ik de 7 maanden aan teveel betaald terug zou krijgen, het moet nu nog bijgeschreven worden...De laatste rekening dateert van na die afspraak en daar werd met geen woord gerept over die teruggave.

Willen 1 van de upc medewerkers een hier op reageren? Na 7,5 maand hangt de snelheid (of traagheid, het is maar hoe je het bekijkt) me de keel uit.

Birch zei:

Die man moet mij al een half jaar terugbellen.....

Klik om te vergroten...

Kijk, en dat zijn nu juist de redenen waarom je het vertrouwen in UPC verliest. Ik snap niet dat ze dat zelf ook niet begrijpen. Slechte marketing als je het mij vraagt.

jtech zei:

Kijk, en dat zijn nu juist de redenen waarom je het vertrouwen in UPC verliest. Ik snap niet dat ze dat niet zelf ook snappen.

Klik om te vergroten...

Zie mijn edit, ik heb geen vertrouwen meer. Zelfs de medewerkers op het forum melden niets meer, dat zouden ze doen zo gauw ze iets horen. Conclusie: die horen ook niets

They can't or won't help you because it's their network. The past 6 weeks have gotten progressively worse with Extreme (postcode 5627). I'm not sure whether they're busy upgrading their network or simply throttling my bandwidth.

When everything is functioning properly my upload can be sustained at ~220KByte/s without downloading. If downloading at ~1000KByte/s a sustained 120KByte/s upload is possible. Currently however, it's complete crap. It gets even worse when I'm uploading and downloading concurrently. Without setting upload limits my download completely caves in and the upload is maxed out at ~100KByte/s.

Check out the ping times from me to www.chello.nl while I'm uploading at ~100KByte/s with only 30KByte/s download.

Reply from 213.46.242.72: bytes=32 time=2286ms TTL=248
Reply from 213.46.242.72: bytes=32 time=2108ms TTL=248
Reply from 213.46.242.72: bytes=32 time=1737ms TTL=248
Reply from 213.46.242.72: bytes=32 time=1542ms TTL=248
Reply from 213.46.242.72: bytes=32 time=1485ms TTL=248
Reply from 213.46.242.72: bytes=32 time=1620ms TTL=248
Reply from 213.46.242.72: bytes=32 time=2024ms TTL=248

Now the traceroute with identical network load from my end:

Tracing route to www.chello.nl [213.46.242.72]
over a maximum of 30 hops:

1 <10 ms <10 ms <10 ms 10.10.10.1
2 1854 ms 1794 ms 1282 ms 10.125.128.1
3 1706 ms 2012 ms 2174 ms hm00cat12.brain.upc.nl [212.142.15.30]
4 1963 ms 1420 ms 1662 ms p14232093.net.upc.nl [212.142.32.93]
5 1967 ms 2078 ms 2059 ms nl-ams05a-ra3-ae-1-0.aorta.net [213.46.183.93]
6 1858 ms 1882 ms 1704 ms 213.46.161.194.aorta.net [213.46.161.194]
7 2048 ms 2056 ms 1958 ms www.chello.nl [213.46.242.72]


Reverse the trace to the first router that can be reached by DNS Stuff and it times out at 212.142.15.30 with identical load from my side (the software actually thinks there's a firewall blocking) The remaining times along the route inside Chello are 80-99ms.

https://www.dnsstuff.com/tools/tracert.ch?ip=212.142.15.30

Without a network load from my end the trace is able to reach the 212.142.15.30 IP, thereby pretty accurately identifying where my bottleneck lies.

It's just pathetic that a 20Mbit/2Mbit line can't handle this kind of load...calling them is pointless as they insist that you once again walk through their idiotic configuration list. I'm sure you all know the drill - switch off PC, take out the router, netstat, full duplex/half duplex, etc., etc. just eating up time at 10ct/m.

RvG
Rotterdam Centrum

Ik ben gestopt met testen, het is toch niet goed. Ik dien mijn tijd wel uit met chello, en dan kijk ik wel.

Zou het niet kunnen dat UPC van Extreme af wilt?

EosFreak zei:

Zou het niet kunnen dat UPC van Extreme af wilt?

Klik om te vergroten...

Op deze manier wel van hun klanten, 7 maanden x chello extreme abo betalen, chello classic - krijgen