Chello Extreme Traaaaaag

Niet echt denderend dus met die testsite. 4mbit down, 2mbit up. Dat is 5x te traag :'(

kilobit/sec (kilobyte/sec)
Download speed: 19,511.24 (2,438.90) 100%
Upload speed: 1,973.63 (246.70) 100%
Surfspeed inside Netherlands: 3,160.30 (395.03) 98%
Latency: 28 milliseconds

Mooie testsite anyway

Volgens mij klopt er van die testsite van www.numion.com geen éne moer. Daar zit ik nu aan bijna 20Mbit/sec.
Maar test ik bij upc, speedtest.nl of ik download een test bestand bij speedtest.bbned.nl dan kom ik niet hoger als een 300KB/sec met mijn extreme. en dat komt veel beter over naar mijn gevoel. Want het gaat gewoon traag. Maar straks om een uur of 23:15 gaat het weer als een speer hier.

BrammeS zei:

Volgens mij klopt er van die testsite van www.numion.com geen éne moer. Daar zit ik nu aan bijna 20Mbit/sec.
Maar test ik bij upc, speedtest.nl of ik download een test bestand bij speedtest.bbned.nl dan kom ik niet hoger als een 300KB/sec met mijn extreme. en dat komt veel beter over naar mijn gevoel. Want het gaat gewoon traag. Maar straks om een uur of 23:15 gaat het weer als een speer hier.

Klik om te vergroten...

Mijn ervaring is dat als het op die testsite mis is, dat het dan ook elders mis is en vice versa. Geen idee waarom dat bij jou anders uitpakt.

Als ik kijk naar de link netwerkstatus op dit forum, dan zie ik dat de resultaten voor met name Extreme nogal slecht zijn.

Ikzelf merk het nu omdat mijn torrents qua snelheid met uploaden zijn ingekakt.

kilobit/sec (kilobyte/sec)
Download speed: 21,651.58 (2,706.44) 100%
Upload speed: 2,033.11 (254.13) 100%
Surfspeed inside Netherlands: 1,196.21 (149.52) 100%
Latency: 31 milliseconds

Dat is wel erg snel, ik vind die testsite wel behoorlijk optimisties

Ik heb mijn verbinding ge-upgraded van challo classic naar chello extreme.

Het gevolg was dat de uploadsnelheid bijna verdubbelde (maar daar deed ik het niet om) en de dounloadsneleid in eerste instantie tot ongeveer 0,6 Mb/sec terug ging (was voor die tijd ongeveer 5 Mb/sec.
Inmiddels is het ongeveer 1,2 MB. Dus 75% langzamer dan voor die tijd.

Ik heb inmiddels een fortuin aan hun klachenlijn uitgegevenm ze zijn allemaal even vriendelijk, maar het wordt niet beter. Veel beloftes, heerlijk, een warm bad, maar géén resultaten.

Hier lees ik dat bijna iedereen met deze problemen kampt, als ik de vorige reacties goed lees.

Wordt iedereen bij de neus genomen?
Zijn we gezamenlijk naief?

Betalen jullie ook allemaal trouwhartig het extreme tarief (net als ik)?

Wat is de ervaring met de garantieregeling?
Of zijn er wegen toch de beloofde snelheden te ktijgen?

Hey all.

Ik heb het eigenlijk wel een beetje gehad met chello, zoals ik hier al een tijdje aan het lezen ben heb ik de zelfde problemen als de rest hier.
Mijn internet is erg traag de laatste tijd ik had classic maar wou voor een betere upload toch naar extreem en heb dat gedaan de eerste dagen was het nog best goed maar al snel kreeg ik last van een zeer trage verbinding en upload (niet dat deze erg veel sneller was dan classic) en dan gaat de ellende beginnen

Bellen naar de helpdesk die gasten denken dat je een soort van domme vogel bent geloof ik (heb een jaar als netwerkbeheerder gewerkt dus ik snap best wel wat van pc's maar hun gaan mij vertellen dat het aan mijn pc (server) ligt.
Naar ongeveer 10 x 20 min aan de telefoon te hebben gezeten is er nog steeds niets beter geworden dus gaan ze eindelijk iemand langs sturen
en moet ik tot mijn verbazing vast stellen de monteur zegt het ligt aan de splitter.....lol...ik doe het bijna in mijn broek van het lachen en heb hem ook maar naar de deur gewezen.
vervolgens weer bellen en krijg weer de zelfde vragen en antwoorden ......nee we snappen het ook niet.....misschien ligt het aan de instellingen .....zucht.

kortom de mensen die bij de helpdesk werken snappen er ook geen hol van en luisteren helemaal niet en volgens mij worden de klachten niet eens opgeslagen, het feit blijft dat je genaait wordt en dat ze er gewoon niets aan willen doen.
Nu moet ik wachten op een telefoontje over hoe de situatie bij mij is .....en dat terwijl ik ze dat toch al heb gezegt een zeer trage verbinding....duhh.
Misschien moeten we allemaal gewoon overstappen op ADSL is net zo snel als chello qua download alleen iets minder upload (hoewel die bij hun wel stabiel is als je 1024 vraagt dan krijg je dat ook) ik ben het al aan het nazoeken het is goedkoper en stabieler dus ik denk dat ik binnenkort maar over ga stappen.

groeten mike

Ik begin zo langzamerhand de moed een beetje op te geven met Extreme. Toen ik een half jaar terug upgrade van Classic naar Extreme, had ik een dag de volle snelheid.

Maar toen begon de ellende, een maand langzaam.. Na veel bellen en mailen ging het ineens 4 maanden goed, om nu weer terug bij af te zijn. De verbinding is langzaam, maar vooral zo onregelmatig.

Ik heb het klachtenformulier maar weer eens ingevuld, kreeg ook antwoord dat alles van hun kant goed was en ik maar traceroutes moest mailen (dat had ik notabene bij het klachtenformulier gevoegd, lezen ze die dingen wel!?)

Bellen zie ik niet meer zitten, voorheen al zoveel gedaan, altijd die vragen.

Heeft u een virusscanner? ''JA'', een firewall ''JA'' Dan moet u die uitzetten meneer. Ja hoor tuurlijk, dat had ik nog niet geprobeerd. Heeft u Windows XP SP2? ''JA'' dan is dat het meneer, servicepack 2 moet eraf. ''WAT!!?''. Heeft u een router ''JA, maar daar ligt het echt niet aan'', dan moet u die er tussenuit halen ''daar ligt het niet aan, dat is een VIA 1000 mhz m0n0wall router, die kan het echt wel aan en ik heb t al geprobeerd''. Zet uw netwerkkaart op half duplex meneer; ''helpt niet''.

Mailt u maar een paar traceroutes en snelheidstesten naar ons toe dan kijken onze experts ernaar. ''Dat heb ik al 2 keer eerder moeten doen en ik hoor nooit iets en waarom krijg ik die expert niet aan de telefoon dan?''

Meneer bij ons is alles goed dus het ligt ergens bij u, wij kunnen ook geen monteur langssturen. ''Ik hoef ook geen monteur', het heeft maanden goed gewerkt''.

Mailt u toch maar die gegevens. ''Ok'...''...

Hoewel het bij mij zeker de laatste maanden goed gaat , zo rond de 85% van de maximale 20MB download en 95% van de upload, Stoor ik mij toch aan de helpdesk en de vreemde opmerkingen over XP SP2. In het begin kan dat best een mogelijkheid zijn geweest maar nu zelfs SP1 niet eens meer word ondersteunt door microsoft is het vragen om SP2 te verwijderen
( zeker als het eerst wel goed liep ) Gewoon stomzinnig en ook nog gevaarlijk omdat zonder dit servicepack er geen kritieke update's meer binnen gehaald kunnen worden.Ook het verwijderen van virusscanners lijkt mij geen echt goed advies. De laatste keer dat ik bij een andere persoon belde viel mij op dat de helpdesk word bemand door mensen die wat mogelijkheden voorlezen van een script en als je doorvraagt absoluut laten blijken dat hun kennis ook niet verder reikt dan dat. Er zijn natuurlijk wel goede mensen maar die zitten niet op de eerstelijn en doorverbinden is vrijwel altijd onmogelijk.Jammer , want het produkt is echt wel oke.