Chello - Datalimiet

mja ik was na week ook geknepen, heb er wel genoeg van, heb net xs4all adsl besteld, veel betere service dan met chello

ik had ook nog ff met chello gebeld, die vent zei gewoon duidelijk dat classic een datalimiet heeft van ongeveer 40gb en van plus het dubbele.

Ik was vanochtend nog niet geknepen, die datagebruik site doet het weer, zit nu op 98 GB! heb ik dus toch weer wat meegepikt, zou de laatste x zijn dat ik geknepen wordt, demon is al aangevraagd en chello opgezegd voor eind augustus!!!

ik wordt vanaf vandaag ook geknepen en ik heb een chello plus abonnement. Ik heb hiervoor pas een mailtje gehad en zou nog een tweede waarschuwing krijgen maar het tweede mailtje was gelijk de laatste en ze zeiden al dat ik geknepen werd. Volgens mij willen ze de abonnees gewoon kwijt. Wie weet of je bij adsl niet geknepen wordt bij ongeveer 80 gb. Want voor de prijs die ik betaal verwacht ik toch wel iets meer. Ik heb de computer niet eens de hele dag aanstaan. Meestal van 3 tot 11 en sinds kort download ik via nieuwsgroepen en dat gaat wel aardig snel. Als chello dan zo reageert stap ik liever over. Ik wil alleen zeker weten dat ik bij adsl nie hetzelfde krijg, want als ik niet geknepen wordt is de verbinding van Chello zeer goed. Nu ik geknepen wordt baal ik zo verschrikkelijk, want met zo'n snelheid kun je de computer beter de deur uitgooien en zo is er niks meer aan.

@tamme31 , kijk eens bij xs4all, demon of tweakdsl, laatste heeft heel duidelijk aangegeven dat ze geen datalimiet hanteren. De andere twee hanteren een FUP, maar dan een echte , dus niet dat flauwe gedoe van Chello.
Ik heb ook opgezegd maar nog geen bevestiging ontvangen, iemand enig idee hoe lang dat dat duurt?

Frankz zei:

[...] die vent zei gewoon duidelijk dat classic een datalimiet heeft van ongeveer 40gb en van plus het dubbele.

Klik om te vergroten...

Toen ik vroeg of Chello Plus de moeite waard zou zijn zeiden ze tegen mij doodleuk dat de datalimiet daar 60 GB is. Alsof je zo'n pakket daarna ook nog maar één seconde overweegt...

Het is op zich wel duidelijk dat ze van hun wat meer eisende klanten af willen. Dom, want dat zijn vaak de mensen die als ze tevreden zijn goed zijn voor een hoop mond-tot-mond reclame en die je bovendien vaak willen helpen met het verbeteren van je product.

Frankz zei:

mja ik was na week ook geknepen, heb er wel genoeg van, heb net xs4all adsl besteld, veel betere service dan met chello

ik had ook nog ff met chello gebeld, die vent zei gewoon duidelijk dat classic een datalimiet heeft van ongeveer 40gb en van plus het dubbele.

Klik om te vergroten...

Precies wat ze ook tegen mij zeiden (nadat ik mijn abbo had afgesloten) Ik vind dat ze dit in reclames moeten melden en ben hier momenteel met de consumentenbond over aan het corrensponderen. Dit is naar mijn mening namelijk geen Acceptable Use Policy maar een keiharde datalimiet.

Lucas zei:

Dit is naar mijn mening namelijk geen Acceptable Use Policy maar een keiharde datalimiet.

Klik om te vergroten...

Die 40 of 80 GB zijn op zich geen keiharde datalimieten. Je mag daarna immers zoveel downloaden als je wilt, zij het met 64 Kb/s.

Daar zit 'm waarschijnlijk dus ook de kneep.

Strikt genomen heeft elk abonnement, onafhankelijk van de snelheden, een 'fysieke' datalimiet ter hoogte van ((maximale downloadsnelheid plus maximale uploadsnelheid) maal periode). De consensus wil echter dat we dat geen datalimiet noemen.

De vraag is nu of er alleen sprake is van een datalimiet als de IAP een bepaalde hoeveelheid als maximaal toelaatbaar benoemt of ook als de IAP er door andere maatregelen voor zorgt dat de 'fysieke' datalimiet onhaalbaar wordt.

Waarschijnlijk wordt dit een juridisch woordenspel.

Als je voor het gemak de benodigde tijd voor het bereiken van de afknijpgrens van Classic en Plus even gelijk stelt, dan kun je maximaal nog 20 GB extra uit je 64 Kb/s verbinding persen. Zo kom je voor Classic op 60 en voor Plus op 100 GB per maand uit.

Dát zijn de keiharde datalimieten. Maar mogen we ze ook zo noemen?

Wat is de reactie van de Consumentenbond?

Lucas zei:

Precies wat ze ook tegen mij zeiden (nadat ik mijn abbo had afgesloten) Ik vind dat ze dit in reclames moeten melden en ben hier momenteel met de consumentenbond over aan het corrensponderen. Dit is naar mijn mening namelijk geen Acceptable Use Policy maar een keiharde datalimiet.

Klik om te vergroten...

GOEIE zaak lucas....misschien dat de consumentenbond er iets aan kan doen ik ben al een keer of 3 geknepen.

kep uitgerekend..als je 40 Gb kan DL bij chello classic..dan mag je elke dag 24 uur lang 30 dagen lang 1,5 KB/s downloaden
lekker he ?

Ik kwam op een ander forum enkele antwoorden van de helpdesk naar aanleiding van afknijpen tegen:

De verbinding is op dit moment traag, omdat u overmatig veel data gebruikt heeft. Dit houdt in dat u ong. 1/3 meer aan data heeft verbruikt dan een gemiddelde chello Classic klant. Dit gemiddelde ligt tussen de 20-30gb. U bent enkele malen gewaarschuwd hierover per email op uw Chello adres. Door het overmatig gebruik hebben anderen in uw omgeving last van tragere verbindingen. Wij hebben u in de email verzocht uw datagebruik aan te passen, waar niet op gereageerd is.
Daarop hebben wij moeten beslissen de snelheid tot het einde van de maand tijdelijk te verlagen.

Chello heeft absoluut geen vaste limiet van 100Gb.
De limiet wordt elke maand vastgesteld en is gebaseerd op het gemiddelde van de gebruikers en daar wordt een percentage op gezet (is dus een moment-opname)

Dus:
- Ze beweren dat er geen buurman effect bestaat bij internet via de kabel, maar knijpen je wel omdat de rest trager wordt als jij veel download.
- Ze knijpen alles wat boven het gemiddelde + een percentage komt. Om een hoger gemiddelde en dus hogere limiet te krijgen moeten wij allemaal meer downloaden en dat lukt dus niet want je wordt geknepen.

Zou trouwens in de vakantieperiode de limiet lager komen te liggen omdat het gemiddelde lager ligt?

Nou, het lijkt me echt een onzin antwoord van ze. Als iemand met een Classic abbonement zijn wijk weet plat te leggen (wat mij echt complete bullshit lijkt) betekent dat alleen maar dat Chello het netwerk overbelast heeft en het aantal abbonementen in die wijk niet aan kunnen. Als dit dan ook nog eens om een Classic abbonement gaat is het helemaal lachwekkend.