Chello Classic opzeggen, hoe gaat het in zijn werk?

MisterT zei:

Over afschrijven gesproken, ze zijn er deze maand wel vroeg bij, oktober is nu 28 september er al afgehaald, zouden ze tekort komen, hmmm zal die rekening 's in de gaten houden.

Klik om te vergroten...

Kan nog veeel erger dan een paar dagen hoor, zie dit topic:

https://ziggoforum.nl/topics/6490/

Groet, Grim..

(die inmiddels hardstikke blij is met zijn 8mbit/1024kbit ADSL lijntje van quicknet wat maar 5 euro meer kost dan bagger chello, overigens ZONDER datalimiet verbinding.. )

MisterT zei:

Over afschrijven gesproken, ze zijn er deze maand wel vroeg bij, oktober is nu 28 september er al afgehaald, zouden ze tekort komen, hmmm zal die rekening 's in de gaten houden.

Klik om te vergroten...

Het beste is om een Blokkade bij de bank aan te vragen op UPC, zodat er geen geld meer geincasseerd kan worden.

Had per 1 Oktober 2003 opgezegd, dus dat November geen aansluiting meer zou hebben, blokkade er op gezet bij de bank en mooi dat ik een rekening kreeg dat ze "Tervergeefs geprobeerd hadden ........." snap je.

Heb ook het geld terug laten halen van Oktober en daar de borg mee verrekent en het restant weer terug gestuurd naar UPC Nederland, Januari was de laatste rekening die ze mij stuurde, daarna kreeg ik nog iets van 5 Euro van hun terug? wat ik nu nog niet begrijp.

Modum was wel opgehaald 2e week van November, dus houd die Boeren goed in de gaten, ze blijven gewoon doorgaan, daarom zelf maar het initiatief in handen nemen dan hebt je in iedergeval iets van zekerheid :-)

Als je gaat zoeken in het Archiief hier, dan zal je nog veel meer verhalen kunnen lezen hierover.

Tot zover maar weer ...

Conquistador zei:

Wie schetst mijn verbazing dat ze vandaag 4.95 van mijn rekening plukken. Dat kan dan niet anders zijn dan nog een maand Chello Classic a 49.95 voor de maand october minus de borg van het modem dat ik op 13 september al heb teruggestuurd.

Rara politiepet. Morgen maar weer 0906-666 bellen of heeft UPC inmiddels een ander telefoonnummer ?

Klik om te vergroten...

Update: Volgens de helpdeskmedewerkster komt er waarschijnlijk (?!!) een correctie bij de eindafrekening. Het zal mij benieuwen. Waarom dat het met zo'n omweg moet gebeuren zal voor altijd wel het grootste mysterie blijven dat de mensheid zich zal afvragen. The truth is out there ;-)

Ik moet een mac-adres invullen bij de Opzeggingsbrief.

Ik zie op mijn modem een HFC MAC Address, een CPE USB MAC Address en een Serial Number. Weet iemand welke ik hiervan op moet schrijven?

Oh en ik zie ook nog op 192.192 blabla:
Known CPE MAC Address Learned en een self. Iemand die weet welke ik op moet schrijven?

heb zelf ook opgezegd(2weken geleden) bij het fantasties chello!!! 1.
Volgens hen hebben ze 4 weken achterstand aldus" afd..opzegging"
ze wisten nog niks ha ha whats new ....
Gelukkig wel aangetekend!!.
Qua opzeg datum gaan ze uit van "de stempel" die er bij binnenkomst op staat
Bank blokkade is trouwens wel een goede!thx..
Zit nu bij xs4all en ben zeer tevreden alles binnen 1 week geregeld toppie!..
snelheid is 240 kbp/s konstant !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.bij een basic abbo===59 euries p/m maar je hebt wel deskundigheid en niet onbelangrijk een konstante snelheid.


mijn dag kan niet meer stuk..........

Conquistador zei:

Update: Volgens de helpdeskmedewerkster komt er waarschijnlijk (?!!) een correctie bij de eindafrekening.  Het zal mij benieuwen. Waarom dat het met zo'n omweg moet gebeuren zal voor altijd wel het grootste mysterie blijven dat de mensheid zich zal afvragen. The truth is out there ;-)

Klik om te vergroten...

Het moet niet veel gekker worden. Voor het eerst (!) sturen ze me een papieren factuur waarin ze me de maand oktober een classic chello abonnement aftroggelen, terwijl dat ik een schrijven heb van 27 augustus dat per 30 september de boel wordt opgezegd, dus tijdig. Heb het modem notabene al ingeleverd. Alleen wat doen die ratten ? Ze verrekenen het met de borg (staat overigens niet op de factuur, komt wellicht nog ?) en schrijven slechts 4.95 af. Een pluspunt. Het modem is dus blijkbaar aangekomen en verwerkt in de administatie.

vertel mij wat dat doen ze bij iedereen , slim toch van ze hebben ze weer extra geld

ik heb ook weer wat. vandaag modem ingeleverd, krijg ik te horen dat het verrekend gaat worden met de rek van onze kabeltv aansluiting

En die rekening krijg ik dus 1x per jaar via Eneco!! Waarom heb ik het idee dat ik naar die 45 euro kan fluiten

Puffffffffff

Waarom heb ik het idee dat ik naar die 45 euro kan fluiten

Klik om te vergroten...

Dat weet ik haast wel zeker!!!

sonja 49 zei:

ik heb ook weer wat. vandaag modem ingeleverd, krijg ik te horen dat het verrekend gaat worden met de rek van onze kabeltv aansluiting

En die rekening krijg ik dus 1x per jaar via Eneco!! Waarom heb ik het idee dat ik naar die 45 euro kan fluiten

Puffffffffff

Klik om te vergroten...

Hallo Sonja,
Je moet zo snel mogelijk contact opnemen met chello
- Helpdesk UPC/ChelloTel. 0900 - 1580 (€ 0,10 / min.)
- Contactformulier Chello (EMail): https://qmail.upc.nl/
en uitleggen dat jij voor chello betaalde met een aparte factuur en voor de kabeltv aansluiting via Eneco.
Eis dat zij het financiele gedeelte van chello dus ook apart moeten afhandelen en dat jij anders aanspraak maakt op de wettelijk voorgeschreven rentevergoeding tegen de wettelijk voorgeschreven rente.

Succes