vele malen per uur stopt de hd-recorder
Tijdens het
TV-kijken én tijdens het
afspelen van opgenomen programma's stopt de Cisco vele malen. Het laatste uur (TV-kijken) wel
tien keer of meer.
Tijdens het bekijken van een opname gaat-ie ook steeds uit. Na enige tijd wachten en allerlei rare tekens op de voorkant van de Cisco, gaat het hele ding uit. Enige tijd later start hij weer op. Maar dan heeft hij niet 'onthouden' waar we gebleven waren (zoals wanneer je de pauzeknop hebt ingedrukt), maar moet je weer van voren af aan beginnen. (En als je niet zorgt dat je voorbij dat punt gaat, dan stopt hij weer op hetzelfde punt.) Gisteravond gebeurde dat wel drie maal in een half uur en dan heb je zó de pest in dat je de hele opname maar wist, want je aandacht is er toch niet meer bij.
Ik heb al een keer of vier telefonisch contact met
Ziggo gehad over de klachten en ben nu overgegaan op schriftelijk (via het klachtenformulier). Het enige dat ze me "bieden" is: stuur de ontvanger maar op; dan krijgt u een nieuwe als hij kapot is.
Maar: omdat ik er technisch niets van snap, heb ik alles
tegen betaling door een Ziggo-monteur laten installeren (op 5 augustus jl.). Ik wil dus dat ze een monteur sturen om het euvel te verhelpen. Ik weet niet eens wat de 'ontvanger' is, en ik kan het niet loshalen. Bovendien zit ik dan tijdelijk (hoe lang?) zonder TV en dat wil ik niet. Is dat nu zo onredelijk?
Heeft iemand anders deze problemen ook?