T
The Sentinel
Mijn probleem is dat ik met de AB van de Cisco altijd het volume van de TV verander. Dus ook al staat de AB op groen (cisco), dan regelt hij toch het volume van de TV. :?
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
Mijn probleem is dat ik met de AB van de Cisco altijd het volume van de TV verander. Dus ook al staat de AB op groen (cisco), dan regelt hij toch het volume van de TV. :?
M
marcelm
Hoi bmmonnikhof
je zij van de aanpassing de
A014-R065-RS1 zwarte kable bij zat dat is bij mij ni bij mij was een gele draad met wat groen er in en waar aan cisco kan je hem vebinden aan de achterkant!
100%
is bij mij altyd gweest altyd 100% op alle 2 en nog steedts vastloper enz
door cisco fout gemaakt enz of firmware ergens anders op de forum stond dat ni firmware/software van cisco was maar software/firmware van Ziggo op staat dus
je zij van de aanpassing de
A014-R065-RS1 zwarte kable bij zat dat is bij mij ni bij mij was een gele draad met wat groen er in en waar aan cisco kan je hem vebinden aan de achterkant!
100%
is bij mij altyd gweest altyd 100% op alle 2 en nog steedts vastloper enz
door cisco fout gemaakt enz of firmware ergens anders op de forum stond dat ni firmware/software van cisco was maar software/firmware van Ziggo op staat dus
Bij mijn Sharp televisie kreeg ik voor de nieuwe firmware met geen mogelijkheid beeld via de HDMI ook niet via mijn Onkyo receiver.
Na de update krijg ik rechtstreeks op mijn tv nog steeds geen beeld maar via mijn receiver is er nu wel beeld te krijgen als ik een paar keer heen en weer schakel tussen de inputs van mijn tv.
De handshake van de HDMI is er voor mij dus wel beter op geworden.
Nu hopen dat het met de volgende firmware eindelijk eens helemaal werkt.
Ik heb nog geen vastlopers gehad.
Na de update krijg ik rechtstreeks op mijn tv nog steeds geen beeld maar via mijn receiver is er nu wel beeld te krijgen als ik een paar keer heen en weer schakel tussen de inputs van mijn tv.
De handshake van de HDMI is er voor mij dus wel beter op geworden.
Nu hopen dat het met de volgende firmware eindelijk eens helemaal werkt.
Ik heb nog geen vastlopers gehad.
G
gavinl
Weet iemand of er een software update komt die de genoemde bugs in het eerste item verhelpen?
H
hmbosch
Cisco 8455DVB blijft hangen / herstart stekker eruit
Cisco 8455DVB blijft vaak hangen en reageert nergens meer op. De enige herstelmogelijheid is stekker eruit. Dit probleem heb ik van het begin af aan regelmatig gehad, maar de laatste tijd bijna dagelijks.
Terugzetten naar fabrieksinstelling heeft enige tijd geholpen, maar nu niet meer.
Ook werkt interactieve TV regelmatig niet of maar gedeeltelijk.
Cisco 8455DVB blijft vaak hangen en reageert nergens meer op. De enige herstelmogelijheid is stekker eruit. Dit probleem heb ik van het begin af aan regelmatig gehad, maar de laatste tijd bijna dagelijks.
Terugzetten naar fabrieksinstelling heeft enige tijd geholpen, maar nu niet meer.
Ook werkt interactieve TV regelmatig niet of maar gedeeltelijk.
- Berichten
- 12
Ik heb hetzelfde probleem: Bijna dagelijks hangups. Ik heb dit in een webformulier aan Ziggo verteld met de mededeling dat het altijd gebeurd als ik naar MIJN OPNAMES ga. Dit is echter niet altijd zo maar random. Ik heb ook mijn vermoeden geuit dat het waarschijnlijk komt omdat er verschillende hardware versies van hetzelfde apparaat bestaan en er waarsxhijnlijk 1 firmware versie gemaakt wordt. Ziggo beweerde dat er inderdaad verschillende hardware versies zijn en dat ze ook voor elke versie een eigen firmware maken...
Gek is dan wel dat ze me helemaal niks vragen mbt mijn hardware versie?!? Ze vragen me wel om extra informatie in een noreply e-mail wat ik toch erg klantonvriendelijk vind.
Terugkomend op de hangup: Zodra je naar mijn opname gaat, krijg je een ZWARTE achtergrond en het overzicht met rechtsboven het kleine beeld dat gefreezed is terwijl het geluid gewoon blijft werken. Het toestel laat je dan wel nog naar andere zenders zappen met als resultaat een oranje scherm met een foutmelding. Uitzetten gaat alleen via de harde reset, dus de voedingskabel eruit trekken. Ik heb hier nu een klik aan klik uit systeem op zitten zodat deze irritante procedure tenminste via een AB kan gebeuren.
Ik heb al sinds het begin problemen met dit apparaat en heb hem nooit teruggestuurd omdat ziggo niet kon zeggen hoe lang het apparaat weg zou zijn en je krijgt geen ruiltoestel in leenbruik. En dt terwijl je wel gewoon je abonnement mag doorbetalen!
Ik heb ook de nieuwere cisco en daar heb ik nog NOOIT een probleem mee gehad!
Ik heb ziggo gevraagd of ik het oudere model niet kon inruilen voor een nieuwere met eventuele bijbetaling. Dat doen ze niet en zeggen gewoon dat ik de oudere kan opsturen als hij KAPOT is en nog binnen de garantie periode valt.
Volgens mij is hij kapot maar ik weet zeker dat ziggo dit niet zo ziet.
Totaal frustrerend dat je als klant met zo'n shit wordt opgezadeld en machteloos bent om er iets aan te doen.
Foei Ziggo!!!
Gek is dan wel dat ze me helemaal niks vragen mbt mijn hardware versie?!? Ze vragen me wel om extra informatie in een noreply e-mail wat ik toch erg klantonvriendelijk vind.
Terugkomend op de hangup: Zodra je naar mijn opname gaat, krijg je een ZWARTE achtergrond en het overzicht met rechtsboven het kleine beeld dat gefreezed is terwijl het geluid gewoon blijft werken. Het toestel laat je dan wel nog naar andere zenders zappen met als resultaat een oranje scherm met een foutmelding. Uitzetten gaat alleen via de harde reset, dus de voedingskabel eruit trekken. Ik heb hier nu een klik aan klik uit systeem op zitten zodat deze irritante procedure tenminste via een AB kan gebeuren.
Ik heb al sinds het begin problemen met dit apparaat en heb hem nooit teruggestuurd omdat ziggo niet kon zeggen hoe lang het apparaat weg zou zijn en je krijgt geen ruiltoestel in leenbruik. En dt terwijl je wel gewoon je abonnement mag doorbetalen!
Ik heb ook de nieuwere cisco en daar heb ik nog NOOIT een probleem mee gehad!
Ik heb ziggo gevraagd of ik het oudere model niet kon inruilen voor een nieuwere met eventuele bijbetaling. Dat doen ze niet en zeggen gewoon dat ik de oudere kan opsturen als hij KAPOT is en nog binnen de garantie periode valt.
Volgens mij is hij kapot maar ik weet zeker dat ziggo dit niet zo ziet.
Totaal frustrerend dat je als klant met zo'n shit wordt opgezadeld en machteloos bent om er iets aan te doen.
Foei Ziggo!!!
- Berichten
- 5.006
- Internet
- Odido
- Digitale TV
- Ziggo
Kun je wat meer regelomhalen gebruiken.
Bericht is zo nauwelijks te lezen.
Bericht is zo nauwelijks te lezen.
P
pliesie
Een dik jaar verder en?
In eerdere posts op dit forum had ik de hoop al op gegeven.
Nu mijn vraag.
Welke problemen zijn er het afgelopen jaar opgelost?
Ik heb het idee dat er bijna niets opgelost is.
In eerdere posts op dit forum had ik de hoop al op gegeven.
Nu mijn vraag.
Welke problemen zijn er het afgelopen jaar opgelost?
Ik heb het idee dat er bijna niets opgelost is.
R
Ronald56
Cisco service is supersnel, maar...
Gewoon een Rma procedure opstarten, je krijgt info thuis met formulier en adres waar het heen moet (zoetermeer) gratis. Als ze het daar niet snel kunnen fiksen, krijg je een ander apparaat. LET OP GEEN NIEUW DUS
. Kortom je krijgt een refurbished apparaat waarvan je niet weet hoeveel uren die al heeft staan draaien bij iemand anders. Zwaar :censored: dus! maar geen poot om op te staan, ze voldoen aan hun eigen garantie regels. Hij doet het wel en valt niet meer uit (voor hoelang nog) had ook graag een nieuwer apparaat gehad maar zolang je nog garantie hebt krijg je oude meuk terug! De enige die :schater: is ziggo, die vangt nu nog steeds 5 euri per maand voor slecht spul... Dus da's eerst destijds € 245. plus € 120 in maandelijkse termijnen (2 jaar) . Toch iets meer dan de € 99 die ze nu vragen voor een beter apparaat. Martine Clement heeft van klantvriendelijkheid geen kaas gegeten om van verdere behandeling van de helpdesk, soms bij de beesten af uitblinkend in stompzinnigheid, maar te zwijgen. Je kunt er alle :pompom: mee op!
Gewoon een Rma procedure opstarten, je krijgt info thuis met formulier en adres waar het heen moet (zoetermeer) gratis. Als ze het daar niet snel kunnen fiksen, krijg je een ander apparaat. LET OP GEEN NIEUW DUS
. Kortom je krijgt een refurbished apparaat waarvan je niet weet hoeveel uren die al heeft staan draaien bij iemand anders. Zwaar :censored: dus! maar geen poot om op te staan, ze voldoen aan hun eigen garantie regels. Hij doet het wel en valt niet meer uit (voor hoelang nog) had ook graag een nieuwer apparaat gehad maar zolang je nog garantie hebt krijg je oude meuk terug! De enige die :schater: is ziggo, die vangt nu nog steeds 5 euri per maand voor slecht spul... Dus da's eerst destijds € 245. plus € 120 in maandelijkse termijnen (2 jaar) . Toch iets meer dan de € 99 die ze nu vragen voor een beter apparaat. Martine Clement heeft van klantvriendelijkheid geen kaas gegeten om van verdere behandeling van de helpdesk, soms bij de beesten af uitblinkend in stompzinnigheid, maar te zwijgen. Je kunt er alle :pompom: mee op!
- Berichten
- 6.626
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
@Ronald56: Waarop baseer je nu weer dat garantie je het recht geeft een nieuw beter apparaat te ontvangen? Lijkt me vrij normaal dat garantie niet meer dekt dan dat je een werkend zelfde apparaat terug ontvangt.
Heb overigens bij mij thuis nu ruim 3 jaar (heb hem sinds juni 200
een 8455 draaien en heb zelf nu juist het idee dat waar in de eerste tijd die vastlopers ook bij mij regelmatig voorkwamen het bij mij eigenlijk nooit meer voorkomt.
Dus er is wel degelijk wat verbeterd.
Ik heb wel gemerkt dat de Cisco ERG gevoelig is voor slecht signaal en bij slecht signaal inderdaad om de haverklap vastloopt. Durf er dus wel wat op te verwedden dat met ten minste 75% van de Cisco's die Ziggo retour krijgt an sich niets mis is, maar de bekabeling van de gebruiker het grootste probleem is.
Kennelijk is de nieuwe 8485 daar minder gevoelig voor.
Anyway: hier een inmiddels redelijk tevreden 8455 gebruiker. Heb met de beperkingen van de Cisco tov bijvoorbeeld de Humax 5050C leren leven en er is nu al tenminste anderhalf jaar prima mee te werken bij mij.
Overigens heb ik destijds gewoon eenmalig 300 euro betaald voor de 8455 ipv een maandbedrag.
Heb overigens bij mij thuis nu ruim 3 jaar (heb hem sinds juni 200
een 8455 draaien en heb zelf nu juist het idee dat waar in de eerste tijd die vastlopers ook bij mij regelmatig voorkwamen het bij mij eigenlijk nooit meer voorkomt.Dus er is wel degelijk wat verbeterd.
Ik heb wel gemerkt dat de Cisco ERG gevoelig is voor slecht signaal en bij slecht signaal inderdaad om de haverklap vastloopt. Durf er dus wel wat op te verwedden dat met ten minste 75% van de Cisco's die Ziggo retour krijgt an sich niets mis is, maar de bekabeling van de gebruiker het grootste probleem is.
Kennelijk is de nieuwe 8485 daar minder gevoelig voor.
Anyway: hier een inmiddels redelijk tevreden 8455 gebruiker. Heb met de beperkingen van de Cisco tov bijvoorbeeld de Humax 5050C leren leven en er is nu al tenminste anderhalf jaar prima mee te werken bij mij.
Overigens heb ik destijds gewoon eenmalig 300 euro betaald voor de 8455 ipv een maandbedrag.