M
marcelm
ik ken je verhaal wij zitten met het zelfde probleem ik wordt naar de klantenservice gestuurdt als je de oplossing weet wil je dan ook aan me door geven!
dat iemand anders in de forum al zij dat het door de Ziggo software komt! en dat bij hem vlekkenloos doet omdat de ziggosoftware ni op staat
dat iemand anders in de forum al zij dat het door de Ziggo software komt! en dat bij hem vlekkenloos doet omdat de ziggosoftware ni op staat
Helaas heb ik net als velen van ons de problemen met de Cisco 8455 DVB PVR. Voor twee weken geleden hebben wij een nieuw exemplaar ontvangen van Ziggo. Ongeveer een week hebben we geen storingen ondervonden, maar nu begint het allemaal weer van voor af aan.
We hebben overigens geen problemen meer met de afstandsbediening, want die hebben we vervangen door een Logitech harmony one. Dat is een hele verademing zeg.
- De recorder staat op standby, maar is volledig vast gelopen, de tijd loopt ineens ca. 2 uur achter. De recorder kan ook niet meer aan of uit gezet worden. Enige remedie is de stekker (stroom) uit het het apparaat te trekken en weer aan te sluiten.
- Tijdens het tv kijken loopt heb beeld volledig vast, ook nu reageert het apparaat niet meer, wederom ontkoppelen van stroom is het enige wat schijnt te helpen.
- Met enige regelmaat schokt het beeld (voornamelijk Discovery Channel), maar wordt wel verder afgespeeld.
Nu staat de Cisco bij ons in een kastje (afgesloten), maar van de achterkant is een redelijk ventilatiegat aanwezig. Door de bugs die op deze pagina staan, kan het best zijn dat de Cisco de hele nacht door blijft draaien en daardoor wat warmer aanvoelt. De temperatuur van de kast voelt warm aan, maar niet echt heet. Mijn hand kan ik zonder enig probleem op het kastje houden.
Nu heb ik vandaag weer met Ziggo gebeld en de problemen weer uitgelegd. Omdat dit het tweede apparaat is, wil de medewerker eerst de overige factoren voor een eventuele storing uitsluiten. Ik moet het volgende testen:
Door een slecht signaal kan volgens de medewerker de Cisco softwarematig vast lopen. Persoonlijk vind ik dit zeer slecht en eigenlijk onacceptabel, maar wil eerst de testen uitvoeren. Overigens is het signaal en de signaalkwaliteit op 100%, dus heel veel beter kan het niet dacht ik zo.
- coaxkabel in 10m uitgang van de versterker plaatsen, i.p.v. 15 meter.
- rechtstreeks met een separate kabel op de Cisco.
Mocht iemand dit soort problemen ook hebben ondervonden en een oplossing hebben gevonden, dan hoor ik het graag.
.