• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Bug&Wishlist

  • Onderwerp starter Onderwerp starter jongetje
  • Startdatum Startdatum
ik ken je verhaal wij zitten met het zelfde probleem ik wordt naar de klantenservice gestuurdt als je de oplossing weet wil je dan ook aan me door geven!

dat iemand anders in de forum al zij dat het door de Ziggo software komt! en dat bij hem vlekkenloos doet omdat de ziggosoftware ni op staat


Helaas heb ik net als velen van ons de problemen met de Cisco 8455 DVB PVR. Voor twee weken geleden hebben wij een nieuw exemplaar ontvangen van Ziggo. Ongeveer een week hebben we geen storingen ondervonden, maar nu begint het allemaal weer van voor af aan.

  1. De recorder staat op standby, maar is volledig vast gelopen, de tijd loopt ineens ca. 2 uur achter. De recorder kan ook niet meer aan of uit gezet worden. Enige remedie is de stekker (stroom) uit het het apparaat te trekken en weer aan te sluiten.
  2. Tijdens het tv kijken loopt heb beeld volledig vast, ook nu reageert het apparaat niet meer, wederom ontkoppelen van stroom is het enige wat schijnt te helpen.
  3. Met enige regelmaat schokt het beeld (voornamelijk Discovery Channel), maar wordt wel verder afgespeeld.
We hebben overigens geen problemen meer met de afstandsbediening, want die hebben we vervangen door een Logitech harmony one. Dat is een hele verademing zeg.

Nu staat de Cisco bij ons in een kastje (afgesloten), maar van de achterkant is een redelijk ventilatiegat aanwezig. Door de bugs die op deze pagina staan, kan het best zijn dat de Cisco de hele nacht door blijft draaien en daardoor wat warmer aanvoelt. De temperatuur van de kast voelt warm aan, maar niet echt heet. Mijn hand kan ik zonder enig probleem op het kastje houden.

Nu heb ik vandaag weer met Ziggo gebeld en de problemen weer uitgelegd. Omdat dit het tweede apparaat is, wil de medewerker eerst de overige factoren voor een eventuele storing uitsluiten. Ik moet het volgende testen:

  • coaxkabel in 10m uitgang van de versterker plaatsen, i.p.v. 15 meter.
  • rechtstreeks met een separate kabel op de Cisco.
Door een slecht signaal kan volgens de medewerker de Cisco softwarematig vast lopen. Persoonlijk vind ik dit zeer slecht en eigenlijk onacceptabel, maar wil eerst de testen uitvoeren. Overigens is het signaal en de signaalkwaliteit op 100%, dus heel veel beter kan het niet dacht ik zo.

Mocht iemand dit soort problemen ook hebben ondervonden en een oplossing hebben gevonden, dan hoor ik het graag.
 
Ik hoop dat ze meerdere dingen onderwater gefixed hebben dan dat er op die pagina staat.

Gelukkig heb ik de cisco niet meer... :-)
 
Nieuwe FW lijkt eindelijk zaken als het volume dat na reboot te laag staat en teletekst 888 op te lossen, lees alleen niets meer over HDMI handshake? Dat stond er in de vorige aankondiging van de FW nog wel bij. Dat kennelijk nog steeds niet opgelost?
 
Nieuwe FW lijkt eindelijk zaken als het volume dat na reboot te laag staat en teletekst 888 op te lossen, lees alleen niets meer over HDMI handshake? Dat stond er in de vorige aankondiging van de FW nog wel bij. Dat kennelijk nog steeds niet opgelost?
teletekst wordt neit opgelost maar er komt een DVB work-around beschikbaar (wat voor mij acceptabel is). Alleen steeds meer zenders doen via teletekst ook de tweests voor het programma tonen en dat werkt dan nog steeds niet.

Na de update zal de lijst van de eerste pagina (indien de punten echt zijn opgelost) worden aangepast.
 
Aan het stroomverbuik wordt ook niets gedaan anders zou dat wel gemeld staan.
 
Jammer dat ze die Recorder, Melding schijf vol bij, 70% versus 90% issue niet meteen fixen die verkeerdom geimplementeerd is. Dat leek me wel een simpele om meteen mee te nemen. De workaround is om gewoon 70% in te stellen als je 90% bedoeld en andersom. Aangezien die 70% toch de standaard instelling is, valt het de meeste gebruikers niet snel op dat het een bug is :wink:.

Wat me wel opvalt is dat ALS je ook onder die laatste 10% komt, is dat de Cisco met de huidige software continu blijft klagen in elk menu dat de schijf bijna vol is, bij de vorige firmware was dat volgens mij niet zo. Ik zit nu dus continu te klikken "ja ik weet dat-ie bijna vol is" (met het idee, ach het systeem ruimt toch zo wel zelf op omdat ik auto wissen aan heb staan). Ik heb het idee dat het menu dan ook steeds trager wordt en de boel vast loopt.. Hebben meer mensen hier last van?
 
volume NG NH en Discovery HD + info recorded opnames

Tenzij ik iets gemist heb (waarvoor dan bij voorbaat excuus) worden twee echt kwalijke bugs niet aangepakt :cry:

- volume van NG HD en Discovery HD is niet te regelen met volumeregelaar van afstandsbediening vd Cisco;

- Info van opnames wordt maar voor halve pagina 'opgenomen' (breekt af ong. halverwege info blok).

En wat was het prettig geweest als ik de zenders in mijn eigen voorkeursvolgorde had kunnen zetten (zoals bij mijn twee Samsung zapper boxjes)!

Maar goed, wel prettig dat er een update komt en maar even kijken of we verbetering zien
 
Ik mis in de nieuwe software update ook een verbetering van de resolutie van de DVB-ondertitels. Deze zagen er op zenders als Discovery HD al niet uit en sinds de introductie van de SBS HD-zenders is het er zeker niet beter op geworden. De HD-decoders van Samsung en Humax kunnen deze ondertitels wel scherp weergeven, dus waarom de Cisco niet?
 
ik ken je verhaal wij zitten met het zelfde probleem ik wordt naar de klantenservice gestuurdt als je de oplossing weet wil je dan ook aan me door geven!

dat iemand anders in de forum al zij dat het door de ziggo software komt! en dat bij hem vlekkenloos doet omdat de ziggosoftware ni op staat

Hoi Marcelm,

Ik heb inmiddels een paar kleine aanpassingen gemaakt in mijn aansluiting.
De versterking in de meterkast weer aangesloten op de 15m+ versterking. In de woonkamer heb ik destijds een digitale wandcontactdoos geplaatst. De aansluiting van de digitale wandcontactdoos heb ik gewijzigd. Er wordt een korte kabel meegeleverd bij het installatiepakket van Ziggo. Een korte zwarte kabel met een stickertje er omheen. Hier staat de volgende tekst op:
A014-R065-RS1
E China 13 09

Deze is rechtstreeks verbonden op de Cisco. Van de Cisco een andere kabel gebruikt om door te koppelen naar de splitter en vervolgens naar de cinemaset.

Tot nu toe geen vastlopers meer en de opnamen zijn goed.
Mijn signaalkwaliteit (gemeten bij RTL5)
Tuner 1: signaal en kwaliteit 100%
Tuner 2: signaal 96% Kwaliteit 100"%

De Cisco is extreem gevoelig voor "verkeerde" componenten, aansluitingen, signaalsterkte en kwaliteit. Naar mijn mening is dit niet normaal meer en is er duidelijk een fout gemaakt door Cisco (firmware en/of hardware).

Succes ermee
 
Terug
Bovenaan