-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 4
- Onderwerp starter Johnny54
- Startdatum
- Status
- Berichten
- 5.111
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Satelliet TV
- Ziggo
Op postcode 6731 ook totaal geen Internet en telefoon meer. Bovenste lampje van modem knippert en verder branden de lampjes niet. Ik zit nu noodgedwongen via mobiel op Internet.
De buren gesproken en die hebben ook geen Internet en telefoon.
De buren gesproken en die hebben ook geen Internet en telefoon.
E
Evenstar
6544 al een uur geen internet
B
Blackadder
weer dezelfde problemen als 2 weken geleden. Constant disconnecties. 6545
W
wimvanlimpt
Ik ben pas overgestapt naar UPC via een Alles in 1 pakket. Nu heb ik al enkele weekenden op rij gemerkt dat internet en telefonie het niet doen. Door de week gaat het over het algemeen wel, maar weekenden en avonden zijn echt een probleem. Router en modem meerdere malen nagekeken en werken goed. Als je UPC belt willen ze een monteur sturen, maar ik weet niet wat die kan komen doen omdat het vaak wel werkt. Wie heeft een oplossing?
- Berichten
- 2.137
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
ligt aan upc dat zijn capisiteits problemen upc belooft dingen maar ze komen nooit hun belooftes na ze houden je aan het lijntje
- Berichten
- 80
6536 weer feest. Net nu ik eigenlijk weer een pm aan de webcare aan het opstellen was ivm een niet kloppende factuur en ik eigenlijk nog het nodige voor 'de baas' mag/moet doen (rdp). :'(
N
NewDust
Speciaal hiervoor een account aangemaakt, dus hier komt ie dan:
Sinds 7 sept heb ik op mijn aansluiting (6828, Arnhem) last van langzame verbindingen. Van de beloofde 60Mbit blijft er slechts 2,5~7,5Mbit. Bij navraag aan een plaatsgenoot (andere wijk, maar zelfde gebied) blijkt dat hij exact dezelfe problemen heeft. De problemen zijn plots klaps ontstaan, toevallig of niet, tijdens de grote storing in Friesland vorige week. In eerste instantie werd er op de site van UPC aangegeven dat er inderdaad storing was, echter sinds enkele dagen niet meer, terwijl de problemen nog niet verholpen zijn. 's Ochtends is de verbinding zoals hij normaal moet zijn (19ms, +55Mbit), maar tegen het middag uur is deze volledig ingezakt (39ms, maar ook regelmatig dropouts, met eerder genoemde snelheden).
De Speedtest op UPC.nl laat echter wel zijn dat ik van mijn volle 60Mbit gebruik maak.
Ik ben mij ervan bewust dat deze problemen lijken op capaciteitsproblemen, maar vanwege de spontaniteit en de extreme waarden lijkt mij dat hier meer aan de hand is, mede als de positieve waarden op UPC.nl. Ik vermoed dat er ergens op de UPC backbone een controller uitligt waardoor onze centrale nog maar op halve capaciteit werkt.
Ik heb geprobeerd via twitter met het WebCare team in contact te komen, maar ik krijg helaas geen reactie. Mijn plaatsgenoot heeft met UPC gebeld, maar de helpdesk blijf, net zoals op de site, ontkennen dat er problemen zijn. Dit werkt erg frustrerend, want wanneer men een probleem ontkent, werkt men dus ook niet aan een oplossing.
Zijn er meer mensen in de omgeving van Arnhem die dezelfde problematiek mee maken? Of die hier meer ervaring mee hebben?
EDIT: Wil er nog even bij melden dat de problemen ook 's nachts aanhouden. Momenteel is huilen met de pet op, slechts 2.46Mbit down, up zoals gebruikelijk +5Mbit
Sinds 7 sept heb ik op mijn aansluiting (6828, Arnhem) last van langzame verbindingen. Van de beloofde 60Mbit blijft er slechts 2,5~7,5Mbit. Bij navraag aan een plaatsgenoot (andere wijk, maar zelfde gebied) blijkt dat hij exact dezelfe problemen heeft. De problemen zijn plots klaps ontstaan, toevallig of niet, tijdens de grote storing in Friesland vorige week. In eerste instantie werd er op de site van UPC aangegeven dat er inderdaad storing was, echter sinds enkele dagen niet meer, terwijl de problemen nog niet verholpen zijn. 's Ochtends is de verbinding zoals hij normaal moet zijn (19ms, +55Mbit), maar tegen het middag uur is deze volledig ingezakt (39ms, maar ook regelmatig dropouts, met eerder genoemde snelheden).
De Speedtest op UPC.nl laat echter wel zijn dat ik van mijn volle 60Mbit gebruik maak.
Ik ben mij ervan bewust dat deze problemen lijken op capaciteitsproblemen, maar vanwege de spontaniteit en de extreme waarden lijkt mij dat hier meer aan de hand is, mede als de positieve waarden op UPC.nl. Ik vermoed dat er ergens op de UPC backbone een controller uitligt waardoor onze centrale nog maar op halve capaciteit werkt.
Ik heb geprobeerd via twitter met het WebCare team in contact te komen, maar ik krijg helaas geen reactie. Mijn plaatsgenoot heeft met UPC gebeld, maar de helpdesk blijf, net zoals op de site, ontkennen dat er problemen zijn. Dit werkt erg frustrerend, want wanneer men een probleem ontkent, werkt men dus ook niet aan een oplossing.
Zijn er meer mensen in de omgeving van Arnhem die dezelfde problematiek mee maken? Of die hier meer ervaring mee hebben?
EDIT: Wil er nog even bij melden dat de problemen ook 's nachts aanhouden. Momenteel is huilen met de pet op, slechts 2.46Mbit down, up zoals gebruikelijk +5Mbit
- Berichten
- 80
6536 - heb even internet, maar bellen om te vragen of er problemen zijn en om mijn factuur door te nemen wordt afgestraft met een melding dat de wachttijd meer dan 25 minuten is.... = minimaal €2,50 (als je mazzel hebt dat je ondertussen niet eruit gegooid wordt omdat de netwerkverbinding weer wegvalt).
BAH!
BAH!
H
Hellhound
Hier ook weer problemen in Arnhem, idd sinds vorige week (had daar vandeweek ook al over gepost hier).
Haal met de test op upc.nl gewoon volle speed (25Mbps) , maar op de speedtest.net site haal ik nog geen 15% (3 Mbps) van de snelheid die ik moet hebben. Die upc site kun je gewoon vergeten, volksverlakkerij.
Ook mn inet is traag bij veel sites. Usenet d/l haal ik ook krap 30% van de snelheid.
Kreeg wel een brief dat er vannacht werkzaamheden zijn en inet/tel. er tijdelijk uit kan liggen, dus ik wacht nog even af, maar blijft dit dan ga ik bellen, hier betaal ik niet voor.
hier mn speedtest
Haal met de test op upc.nl gewoon volle speed (25Mbps) , maar op de speedtest.net site haal ik nog geen 15% (3 Mbps) van de snelheid die ik moet hebben. Die upc site kun je gewoon vergeten, volksverlakkerij.
Ook mn inet is traag bij veel sites. Usenet d/l haal ik ook krap 30% van de snelheid.
Kreeg wel een brief dat er vannacht werkzaamheden zijn en inet/tel. er tijdelijk uit kan liggen, dus ik wacht nog even af, maar blijft dit dan ga ik bellen, hier betaal ik niet voor.
hier mn speedtest
- Status