Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 3

Hier is het de laatste maand regelmatig om te janken. Dat ik de volle snelheid niet haal boeit me eigenlijk niet zo erg maar het was tijdens de warme periode en vandaag ook vaak onmogelijk om een online spel te spelen. Telkens weer word ik gekicked vanwege lag of kan ik niet eens een connectie maken.

Vanmiddag (15.00u) toen ik net van een paar dagen buiten de stad, weer thuis (6535) kwam, was er geen internetverbinding.
Na een paar uurtjes de Helpdesk maar eens gebeld en na een half uur wachten kreeg ik eindelijk iemand te spreken en die vertelde dat er idd een grote storing was, maar totaal geen idee had of er al aan gewerkt werd
Heb wel even flink me gal gespuwd omdat ik gisteren geen gebruik kon maken van de webmail omdat de pagina's van UPC niet te bereiken waren, wat me ook al boos maakte.
Sinds 00.00u is de storing verholpen en kon ik eindelijk mijn e-mail lezen.

ben net wakker zonder internet :'( een keer gereset ..daarna steeds uitval van modem ...is er misschien een storing? :laugh:
Power Level Signal to Noise Ratio
Channel 1: 4.2 dBmv 36.9 dBmv
Channel 2: 4.7 dBmv 37.3 dBmv
Channel 3: 5.1 dBmv 37.8 dBmv
Channel 4: 5.1 dBmv 37.5 dBmv
Channel 5: 0.0 dBmv 0.0 dBmv
Channel 6: 0.0 dBmv 0.0 dBmv
Channel 7: 0.0 dBmv 0.0 dBmv
Channel 8: 0.0 dBmv 0.0 dBmv


--------------------------------------------------------------------------------

Upstream Channels
Power Level
Channel 1: 44.2 dBmv
Channel 2: 0.0 dBmv
Channel 3: 0.0 dBmv
Channel 4: 0.0 dBmv

Signaal waardes zien er goed uit anders.

6708 Modem gisterenmiddag (02-0 geen verbinding meer. DS lampje bleef knipperen. Stekker uit wcd gehaald en 5 minuten later terug gestoken. Alles werkte weer.
Vanochtend (03-0 weer hetzelfde probleem.

Hebben meer mensen hier last van, of is het een plaatselijk probleempje...

Op 1216TK ook problemen: Korte onderbrekingen met internet. Had daarvoor ook al problemen, maar die lagen aan het signaal. Op vrijdag een modemswap gekregen (nieuw Cisco modem met voip) en maandag een lijnmeting gehad. Signaal is nu opgedraaid tot 72dB (was 59 dB) Dus daar zou 't allemaal niet meer aan mogen liggen.

Connos zei:

Op 1216TK ook problemen: Korte onderbrekingen met internet. Had daarvoor ook al problemen, maar die lagen aan het signaal. Op vrijdag een modemswap gekregen (nieuw Cisco modem met voip) en maandag een lijnmeting gehad. Signaal is nu opgedraaid tot 72dB (was 59 dB) Dus daar zou 't allemaal niet meer aan mogen liggen.

Klik om te vergroten...

Als je de D-link er tussenuit haalt en de Mac direct op je modem aansluit, heb je dan nog die onderbrekingen? En zit de Mac draadloos of bekabeld aan de D-link?

Ik heb al een paar dagen last van een instabiele verbinding. Het betreft de 25MB variant in Vorden (postcode 7251). Het is uitgesloten dat het thuisnetwerk er iets mee te maken heeft. Helaas heeft de helpdesk mij niet kunnen helpen.

Hieronder mijn signaalwaarden :

Channel ID 24 25 26 27
Downstream Frequency 306.75 Mhz 314.75 Mhz 322.75 Mhz 330.75 Mhz
Modulation 256QAM 256QAM 256QAM 256QAM
Power Level -1.9 dBmV -1.9 dBmV -2.1 dBmV -1.6 dBmV
Signal to Noise Ratio 36.8 dB 37.1 dB 37.1 dB 37.9 dB

Upstream :

Channel ID 2
Upstream Frequency 48.00 Mhz
Modulation 16QAM
Bit Rate 10240 Kbps
Power Level 56.5 dBmV

Hierbij een pingmeting naar www.telegraaf.nl :

Pingen naar www.telegraaf.nl [217.196.32.16] met 32 bytes aan gegevens:
Antwoord van 217.196.32.16: bytes=32 tijd=470 ms TTL=54
Antwoord van 217.196.32.16: bytes=32 tijd=879 ms TTL=54
Antwoord van 217.196.32.16: bytes=32 tijd=209 ms TTL=54
Antwoord van 217.196.32.16: bytes=32 tijd=124 ms TTL=54
Antwoord van 217.196.32.16: bytes=32 tijd=15 ms TTL=54
Antwoord van 217.196.32.16: bytes=32 tijd=13 ms TTL=54
Antwoord van 217.196.32.16: bytes=32 tijd=27 ms TTL=54
Antwoord van 217.196.32.16: bytes=32 tijd=100 ms TTL=54
Antwoord van 217.196.32.16: bytes=32 tijd=11 ms TTL=54
Antwoord van 217.196.32.16: bytes=32 tijd=128 ms TTL=54
Antwoord van 217.196.32.16: bytes=32 tijd=13 ms TTL=54
Antwoord van 217.196.32.16: bytes=32 tijd=61 ms TTL=54
Antwoord van 217.196.32.16: bytes=32 tijd=12 ms TTL=54


Iemand een idee wat ik hier aan kan doen?

Hier in Apeldoorn al hele middag last van uitval van internet. Momenteel helemaal geen verbinding. Heb telefoon maar aangesloten op pc om via dat modem te internetten.

UPC lost probleem blijkbaar niet op, gezien reacties op Twitter. Overal zijn problemen!

Al weken hebben we dagelijks ellende dat telefoon, internet en zelfs vandaag digitale tv het niet doet. Urenlang! Onacceptabel! Als je de klantenservice belt krijg je een pipo die eerst ontkent dat er iets aan de hand is en na doorzeuren geeft hij toe dat er iets an de hand is, maar meer hoor je niet. Doffe ellende allemaal. Blijkbaar doet UPC erg z'n best om klanten kwijt te raken. Het vreemde is dat tot enkele maanden terug er zelden problemen waren en nu dus elke dag. Wanneer lost UPC hun technische problemen eindelijk op Je mag wel nota's betalen.