Hier is de antwoord van lieve mensen van upc ;
Re: Ik heb een klacht - Internet / Verbinding - Productondersteuning / UPC-dienst
Van:
[email protected]
Verzonden: donderdag 13 mei 2010 15:50:26
Aan:
[email protected]
Geachte heer Aldjaidi, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij maken graag van deze gelegenheid gebruik om uw probleem op te lossen en/of uw vraag te beantwoorden. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. UPC heeft een controle gedaan van uw modem en daaruit blijkt geen enkele uitval. Wel blijkt dat u gebruik maakt van een Netgear router en UPC vraagt zich dan ook af of het probleem met uw inertnet daardoor komt.Wij raden u aan eens zonder deze router aan te sluiten en te controleren of u dan het probleem ook heeft.UPC kan geen ondersteuning geven op een verbinding die draadloos werkt achter een router. Heeft u nog vragen, dan kunt u voor meer informatie terecht op https://www.upc.nl. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, UPC Nederland Het is niet mogelijk te mailen naar
[email protected]. Indien u nog een vraag of opmerking heeft dan kunt u reageren via ons contactformulier. U vindt deze op https://www.upc.nl =========================================================== Beste ,klantenservices; voor mij is gedaan , er is nog zeven maanden om te gaan , geen verbetering ga overstappen naar kpn ,alleen voor internet& onbeperkt bellen 50 euro ,down &up ,8tot 16mb, up 2mb . January2010 mijn vriend overgestap van online naar kpn ,voor dat prijs en snelheid ,en na 5maanden geen last van verbinding , en toch draadloos haalt ie tot 14Mbs ,alle speletje speel supel ik ben zelf naar zijn huis geweest , ik bij upc 5maanden stress van internet elke keer uit geklapt en snelheid als en jojo of spok rekeningen en paar keer van tv verbindingen van upc ,dat is verschiel heel erg groot en dat kan tot lijden voor mij gezondheid. Dus zet ik een punt achter voor upc , de rest van 7maanden krijgt ik rust van stabieler verbinding dan hebben ze een abonn閑 blijven, zo niet dan tot zien upc. Aldjaidi