• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 2

Status
Niet open voor verdere reacties.
wederom klantenservice gebeld wederom een ander verhaal gehoord ik wordt echt spugzat van de gasten, du zeggen zij dat het probleem met docsis 3.0 modems verholpen zijn maar dat mijn wellicht mijn splitter syuk zou zijn en dat ik dat moet zelf gaan vervangen en checken. >:( >:( >:(
 
Ook ik heb alleen maar problemen met internet en telefonie. Deze vallen beide regelmatig weg. TV geen probleem. Modem reeds vervangen maar blijft problemen houden met internet en telefonie.

Ik weet in ieder geval dat dit nog MAAR 8 MAANDEN GAAT DUREN....en dan weer snel terug naar KPN
 
Inmiddels weer fatsoenlijk internet. Het heeft een week geduurd en talloze telefoontjes naar de helpdesk gekost maar dan heb je ook wat. Heb overgens fiber power 25, dus over de snelheid ben ik erg tevreden!

De oplossing was het deployen van de juiste boot file op mijn modem.

 
Ontevreden!! zei:
Ook ik heb alleen maar problemen met internet en telefonie. Deze vallen beide regelmatig weg. TV geen probleem. Modem reeds vervangen maar blijft problemen houden met internet en telefonie.

Ik weet in ieder geval dat dit nog MAAR 8 MAANDEN GAAT DUREN....en dan weer snel terug naar KPN
Klik om te vergroten...

Zou eens proberen je modem rechtstreeks op de WCD aan te sluiten (daar waar het signaal je woning binnen komt) zonder splitters, versterkers of andere apparatuur er tussen. Als de TV het wel goed doet geeft dat in ieder geval aan dat er geen probleem is met een wegvallend sginaal.
 
Zijn er mensen die in de regio zevenaar (6904) ook al een paar dagen problemen hebben met traag internet?

Jah ik heb een router en die heb ik er tussen uitgehaald en er was geen verschil.

Ik hoor 25 mbit te hebben.. maar het schommeld nu tussen de 2 en 8 mbit.

SNR is wel goed zo'n 30dB
Power level -2.2dBmV

Power lever return 45.7 dBmV

 
Ja nieuw modem hier, en dood alles.

Internet slecht ! >:(

Telefonie ruis lijn hier ! >:(
 
knuffa zei:
Een SNR van 30 is nou niet echt goed te noemen....
Klik om te vergroten...
Het SNR schommeld wel een beetje vaak naar de wat hogere kant.

Maar wat is wel goed dan? en waar kan het aan liggen?
 
Duidelijk verhaal van Plankie over de signaalwaarden bij een Arris modem: https://ziggoforum.nl/posts/202156/

Dat verhaal geld min of meer voor alle docsis 2.0 modems.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan