Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 2

net een snelheids test gedaan max 5mbps up en 1,5 down
moet zijn 16mbps dus een behoorlijk gat

Ach ja.
Het is gewoon belachelijk.
Elke dag valt internet en telefonie er wel een keer uit, soms wel meerdere malen.
Neem je dan contact op met de helpdesk, krijg je negen van de tien keer te horen dat er geen storingen bekend zijn.
Maar het gekke is, vandaag had ik wederom storing, ga ik toevallig even de voortuin in, zie ik tot mijn verbazing een grote bus van UPC staan.
Dus maar even de desbetreffende persoon aangesproken, krijg ik tot mijn verbazing te horen, dat er de laatste tijd zoveel storingen in mijn gebied zijn, zodat UPC besloten had om een monteur langs te sturen om het binnenwerk van de buiten kast na tezien, en waar nodig het een en ander te vervangen.
Dus ik zeg tegen deze monteur, waarom dan, als ik de helpdesk bel is er nooit een storing bekend, dus lijkt mij vervangen van onderdelen een beetje overbodig.
Zegt deze monteur tegen mij, nee mijnheer, sinds de laatste snelheidsverhoging zijn er nog buiten kasten die moeite hebben met de hogere snelheden, en hebben wij de opdracht dit aan te passen of te vervangen.
Ben dolblij dat ik met deze man gesproken heb, hij heeft mij namelijk zijn 06 nummer gegeven, en gezegd dat als ik de volgende keer storing heb, ik niet de helpdesk moet bellen, maar hem in het vervolg, en dan komt het allemaal wel goed.
Dus zal zien wat het oplevert, het was in ieder geval een super aardige man, dus wie weet.

Greetz,

Ron

Vervolg van storingen : postcode 3297
Maandag 21 sept. veel storing met internet en telefoon en zelfs 's avonds met digitale tv komt soms het bericht er door als is dit even geen signaal!!!

Dinsdagmorgen - geen internet en telefoon - gereset de modem en ja hoor er is weer verbinding!!!


Zie dat er veel problemen zijn met upc van andere gebruikers en ja hoor altijd ligt het volgens de helpdesk aan je computer of aan de bekabeling het gekke was dat zondag de helpdesk vertelde dat die geen signaal zag van de modem

D U S ligt het vp;gens mij aan UPC en niet aan de bekabeling in mijn huis of de vomputer maar komt er eens eerlijk vooruit!!!

Internet werkt ondertussen weer op kantoor maar mijn telefoon is nu nog erger.
We zijn nu niet in gesprek maar hij gaat gewoon over, terwijl de telefoon niet af gaat....

Gaat weer lekker dus!

Hallo,
Op mijn huisaansluiting heb ik de laatste tijd zeer regelmatig geen internet en heel slecht tv signaal.
Mijn buurman heeft dezelde klachten.
Via de helpdesk kom ik geen steek verder, die zeuren alleen over welke modem ik heb, maar dat lijkt me niet het probleem, want anders was het niet zo wisselend wel/niet signaal en bij de buurman hetzelfde
Mijn postcode is 7396BH
Help
groet Eric

Ik had volgens mij nooit moeten zeggen dat mijn internet werkte.
10 minuten daarna klapte die er weer uit (zit nu maar op mijn GSM)

UPC verteld dat mijn bekabeling niet goed is

Ik denk dat ik deze maand de rekening op dezelfde manier ga betalen.
Iedere dag een beetje....startend met 2 euro....eens kijken of ze dat leuk vinden.

Als je dan ook eerst even je kabels checked, 9van de 10x heeft upc wel gelijk dat het aan de kabels binnehuis zit.

Ik heb al 3 monteur in 1 jaar tijd gehad die allemaal zeggen dat het perfect is aangesloten.
In 2 dagen tijd heb ik dus te horen gekregen;

• Bekabeling
• Kapotte NIC
• Kapotte Router
• Spyware, formateer je pc

[upd 13:19] En nu heb ik weer opeens internet....ja aan mijn kabels (en ook draadloos/direct aangesloten) zal het liggen....
[upd 13:27] En weer weg zijn we...*zucht*

In Rotterdam 3068 NG ook iedere keer uitval. Maar ook van TV, internet en telefoon. Volgens de HD een bandje werd gezegd er is storing. Is vanavond verholpen. Alle doet het nu weer. Maar vertrouwen heb ik er niet in. Dit is al een paar maanden zo. Voor al die verhogingen had ik geen last. Was ik een tevreden gebruiker. Maar nu niet meer. Voor dat weer terug is duurt even een paar maanden.

Nu begin ik toch wel erg moedeloos te worden.
Ik dacht ik ga nog eens rustig en lief bellen met de HD, blijkt het nummer tijdelijk niet meer in gebruik te zijn.

Ben ik geblockt haha?