• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 2

Status
Niet open voor verdere reacties.
goedenmorgen ook hiero dit weekend veel uitval van het internet . digitale tv doet het goed daar heb ik geen problemen mee ( ff afkloppen ).
wat me wel verbaast is dat als ik de modem reset dat ie het dan weer doet maar na half uurtje weer dezelfde problemen.
 
Hier in Arnhem Noord hetzelfde. Vannacht en vanochtend ook geen internet en telefonie. Knipperende lampjes etc.
Na even de spanning eraf gehaald te hebben werkt alles weer.
Mediabox heeft daarentegen geen problemen gehad.
 
Als iedereen die zo nodig moest upgraden naar 30, 60 of 120mb nu eens gaat downgraden naar 16mb? ;) Zeker weten dat het gros .van de problemen voorbij is, UPC kan beweren wat ze willen, maar de ellende is begonnen met de laatste snelheidsverhogingen. Mijn conclusie is dus dat het netwerk van UPC dit domweg niet aankan op dit moment
 
Denk zelf dat het qua capaciteit wel goed zit maar dat de apparatuur (lees einversterkers) gewoon verouderd begint te raken.
 
knuffa zei:
Denk zelf dat het qua capaciteit wel goed zit maar dat de apparatuur (lees einversterkers) gewoon verouderd begint te raken.

Ik denk dat zulks inderdaad het geval is, gelet op de aard v/d storingen hier in de wijk. Jammer dat die slimmerds van UPC niet eerst daar een aanpassing hebben gemaakt, ipv met een hoop (media)spektakel de snelheden drastisch verhogen. Marketingtechnisch hebben ze het prima voor elkaar, nu de techniek nog. Het meest kwalijke blijf ik echter vinden dat ze glashard de problemen ontkennen en direct klaar staan met het maken van een monteursafspraak etc. Dus laten ze nu gewoon eens open kaart spelen, maar dat komt in het woordenboek v/d beleidsbepalers bij UPC blijkbaar niet voor. Tekenend is ook het oorverdovend zwijgen v/h webcareteam in deze materie. UPC weet m.i. donders goed wat het probleem is, maar blijkbaar denken ze door het glashard ontkennen hiervan dat het probleem ook niet bestaat. Ondertussen waan ik (en heel veel anderen denk ik) mezelf weer in de begindagen van chello, toen het heel gewoon was dat je meer off- dan online was.... :'( :'(
 
Hier ook weer dramatisch de afgelopen dagen, net 2 uur offline geweest. Ik betaal meer dan 100 euro per maand voor mijn UPC diensten en ik begin er inmiddels toch echt kotsbeu van te worden. Deze ellende duurt nu al twee maanden en is begonnen met die fiber upgrades. Dus geen gelul over mijn eigen bekabeling als ik bel!!!!
 
knuffa zei:
Denk zelf dat het qua capaciteit wel goed zit maar dat de apparatuur (lees einversterkers) gewoon verouderd begint te raken.

In ieder geval zit het in de netwerk iets niet goed. Het zal wel een opeenstapeling zijn van een aantal factoren.


Ik hoop dat er eens duidelijkheid over komt.
 
Sluit mij bij Breen1969 aan.

Er is iets niet goed in het netwerk. Teveel identieke problemen bij meerdere mensen tegelijkertijd in dezelfde gebieden.
Kan mij niet voorstellen dat dan het standaard protocol dan is om een binnenmonteur te sturen, die zoals je hier in het forum te vaak leest. onverrichte zaken weggaat omdat het niet bij de mensen thuis verkeerd gaat.

Melden worden slecht geregistreerd is mijn ervaring en gezien de lange lange wachttijden telefonisch, meer dan 20 minuten nemen de mensen (ook ik ) de moeite niet meer om te registeren. We zijn nu ruim een maand verder en UPC zou toch een beter beeld moeten kunnen vormen.
Helaas is de ervaring dat dat niet waar is. Bij mij zelf is het wat stabieler dan de afgelopen weken ( nu nog maar 1 uitval per 2 dagen voor max 30 a 35 minuten), maar dat was wel anders.
En als wat Knuffa stelt dat de eindversterkers "op" zijn dan ga je toch helemaal niet het risico aan om een nieuwe snellere dienst aan te bieden over die eindversterkers...

... ik zelf ben bang dat UPC de capaciteit van de hoeveelheid modems simpelweg onderschat heeft. Ik kan mij nog de periode herinneren dat we overschakelde van eurodocis 1.1. naar 2.0 (2006 meen ik) Alle Arris modems kregen een nieuwe bootfile en dan zou het werken. Niets was minder waar. Weken lang dezelfde problemen als nu.....
Heb toen ook meerdere malen een monteur langs gehad die constateerde dat het in huis goed zat alleen in de wijkcentrales niet.... pas na 8 weken werden de problemen minder toen...

helaas krijg ik een beetje een deja-vu gevoel met deze periode...
 
En niet alleen bij de gewone klant, maar ook bij mensen die hier een tijd op de forum zitten en heus wel weten hoe het bij hun thuis in mekaar steekt :o
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan