• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 1

Status
Niet open voor verdere reacties.
door de telefoon ben ik altijd netjes maar ze doen altijd of je niks weet of ergens verstand van heb, als je dat zegt wordt je in de wacht gezet, het zijn standaard vragen die ze uit een boekje halen , ze moeten die afdeling gewoon opdoeken of mensen er neer zette die er wel verstand van hebben met goede uitleg
 
Monteur is geweest en wat ik al dacht niets aan het handje,
2 dagen voordat monteur kwam was alles weer normaal, Dus ik zeg nou dan heeft het aan UPC gelegen wert er eerst steeds onkent maar toen bleek het toch een blokstoring geweest te zijn van 7 dagen. Code 3 noemen ze dat.
 
Gisteravond viel het internet er ineens uit. Op zich niets raars, kan voorkomen (was rond 19:30). Na 15 minuten ook de telefoon weg. Modem resetten hielp niets. Om ongeveer 21:00 alles weer ok.

Vanavond wederom om 19:25 ineens internet verbinding weg, en telefoon weg. Nu om 20:00 internet weer terug, maar nog steeds geen telefoon.

Wat is er aan de hand. Is er een storing in ons gebied? Zijn er meer mensen in deze regio met problemen?

Gr.,
K.D. Kleiker
 
kudde6 zei:
Gisteravond viel het internet er ineens uit. Op zich niets raars, kan voorkomen (was rond 19:30). Na 15 minuten ook de telefoon weg. Modem resetten hielp niets. Om ongeveer 21:00 alles weer ok.

Vanavond wederom om 19:25 ineens internet verbinding weg, en telefoon weg. Nu om 20:00 internet weer terug, maar nog steeds geen telefoon.

Wat is er aan de hand. Is er een storing in ons gebied? Zijn er meer mensen in deze regio met problemen?

Gr.,
K.D. Kleiker
Klik om te vergroten...

Update:
Internet heeft na 20:10 er weer uitgelegen tot 21:00. Telefoon ook weer werkend om 21:00.
Kan iemand (misschien van UPC) nakijken wat er in deze regio aan de hand is?
 
In je profiel is geen postcode ingevuld.
Misschien dat iemand antwoord op je vraag kan geven als je via je profiel of in je bericht aangeeft waar je woont, of welke regio je bedoelt.
 
Hier in de Amsterrdamse Pijp idem, zojuist kwam de verbinding terug. de laatste maanden is het pet, en altijd vallen telefoon en internet uit zo tussen 01-04 's nachts. Overdag altijd normale goede verbinding. Nu is dus van 1.30 tot 2.50 de verbinding volledig uitgevallen en kan ik sinds enkele minuten weer online.
Een eerder bezoek (afspraak) liet het afweten, maar volgens mij is dat ook niet nodig want het gebeurd met regelmaat en altijd op de bovengenoemde tijden dus het moet bijna wel van buitenaf komen.
 
Johnny54 zei:
In je profiel is geen postcode ingevuld.
Misschien dat iemand antwoord op je vraag kan geven als je via je profiel of in je bericht aangeeft waar je woont, of welke regio je bedoelt.
Klik om te vergroten...

Het is in postcode gebied 8253. Het irritante is, dat alles (internet én telefonie) er ongeveer 1,5 uur uit hebben gelegen (op beide avonden én op dezelfde tijdstippen). Met het verlies van een internet verbinding kan ik op zich nog leven (1,5 uur), maar een telefoonverbinding is wat crucialer!
Gr.,
K.
 
kudde6 zei:
Het is in postcode gebied 8253. Het irritante is, dat alles (internet én telefonie) er ongeveer 1,5 uur uit hebben gelegen (op beide avonden én op dezelfde tijdstippen). Met het verlies van een internet verbinding kan ik op zich nog leven (1,5 uur), maar een telefoonverbinding is wat crucialer!
Gr.,
K.
Klik om te vergroten...

Per pm hebben wij contact gehad en bleek dat collectieve signaalproblemen de oorzaak zijn. Dit zal verholpen worden door een netwerkmonteur.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan