Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 1

Dankje Jordy-UPC, Hoop ook dat het nu echt opgelost is, en niet weer 4dagen dat het dan weer optreed.

MAg ik vragen wat er nu ongeveer aan de hand is/was?

Hier lijkt ook alles weer redelijk in orde. Af en toe nog een klein timeoutje. Ik ben ook zeer benieuwd wat er nu aan de hand was.

Het ergste aan dit alles vind ik nog wel de Helpdesk. Die weten echt serieus waar echt echt echt NOOIT iets van storingen af als ik (en vele anderen) bellen om te vragen wat er loos is.

Kan toch een simpele terugkoppeling plaatsvinden dan Weet de klant ook waar ie aan toe is. Nu zitten me maar te bidden dat het ooit weer goedkomt en word ons door de hd wijsgemaakt dat het ons probleem is.

Anyway fijn dat een upc medewerker hier even een berichtje heeft achtergelaten. Dank u.

grtz jeff

Jordy-UPC zei:

Inmiddels heb ik antwoord gehad. Het probleem in Haarlem zou verholpen moeten zijn. Mochten er nog problemen zijn dan hoor ik het graag.

Klik om te vergroten...

Dit vind ik hoogst bijzonder, jij erkend dus nu dat er een probleem was als UPC medewerker. Wij hebben vele tevergeefse pogingen gedaan om deze storing te melden en werden dan afgescheept met een antwoord dat het probleem aan onze kant lag omdat er niets mis met de lijn was.

Verder ben ik dan ook bijzonder benieuwd wat dan het probleem is geweest en wat er aan gedaan gaat worden mocht het toch weer terug komen ? Is de helpdesk nu wel geïnstrueerd over de problemen in haarlem of krijgen we weer dezelfde antwoorden als we bellen mocht de storing opnieuw optreden.

Ik zie graag je reactie tegemoet .

Helaas, de problemen zijn weer terug... En weer exact dezelfde problemen als voorheen. Chelloo.nl is om en om een minuutje wel te bereiken, dan weer een minuutje niet, enz... Ik was weer bezig een PingPlot te maken, maar een 20 minuten geleden klapte de verbinding er in zijn geheel uit. Als ik op de status pagina van mijn kabelmodem kijk, zie ik dat-ie geen Upstream kanaal kan vinden. Ik zit nu dus noodgedwonge op mijn mobieltje te internetten.

Diepe, diepe zucht...

Hier geen problemen meer ook niet met Chelloo.nl, denk dat het u[pstream probleempje bij jouw is geweest dat je daarom Chelloo.nl niet goed werkte en nu bij jouw dus upstream fucked is.

Ik heb gelukkig nu weer verbinding en de problemen met de timeouts zijn ook gelukkig weer weg.

Devil-Strike.net zei:

Hier geen problemen meer ook niet met Chelloo.nl, denk dat het u[pstream probleempje bij jouw is geweest dat je daarom Chelloo.nl niet goed werkte en nu bij jouw dus upstream fucked is.

Klik om te vergroten...

Nee, de twee problemen stonden los van elkaar getuige ook de route die de data-pakketjes namen toen het gisteren weer mis ging. Ik kon zien dat het weer bij dezelfde HUB mis ging als waar het altijd mis ging. Maar nu nemen de pakketjes een andere route en komen ze niet meer langs die problematische HUB.

En daar zijn ze weer...



De pakketjes nemen weer de oude route, een andere route dan vanmorgen toen alles het eventjes goed deed.

* ZUCHT *

Ik heb mijzelf ook maar eens geregistreerd. UPC heeft zelf geen forum en zeker geen goede storingspagina. Ik had vannacht ook dezelfde verschijnselen. Verschillende websites waren niet benaderbaar en andere wel. De snelheid was goed. Dacht gelijk aan een DNS probleem. Nu doet alles het weer maar blijft vreemd.

UPC heeft wel een eigen forum.

Op dit moment heb ik last van erg hoge pingtijden:

Bekijk bijlage 5479

Bekijk bijlage 5481

De problemen waren weg tot vanmiddag een uur of 16:00, telkens loopt mijn spel vast met het bericht time-out connection. Ik ga weer eens surfen om te kijken of ook websites time-outs geven.