• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 1

Status
Niet open voor verdere reacties.
hier op 2021 ook al dagen last van timeouts met laden pagina's en traagheid in het algemeen.
(modem en router uiteraard al diverse maken restart)
Gek genoeg lijken torrents wel normaal te gaan, ook citrix verbinding met kanoor heeft niets te lijden.
Zefs inloggen op dit forum had 3 x een f5 nodig...

Heb de helpdesk nog niet gebeld maar als het zo blijft ontkom ik er niet aan :-\
 
hatename zei:
Heb de helpdesk nog niet gebeld maar als het zo blijft ontkom ik er niet aan :-\
Klik om te vergroten...

Ik zou het maar wel doen als ik jou was, en wel om twee redenen. Allereerst als niemand belt, wordt het probleem ook nooit opgelost. En ten tweede, als je later aanspraak wilt maken op een restitutie, dan kan dat alleen vanaf het moment dat je de storing gemeld hebt. Dus iedere dag dat je wacht met de storing te melden, ben je dief van je eigen zak...
 
Zo weer gebeld en nu is het wel duidelijk dat het aan upc legt.
Als je pingplotter aan hebt kan je zien dan de hop na modem(10 ip) van 212.142.21.60 naar 212.142.21.28 springt
Waarbij 212.142.21.60 dus timeouts krijgt en op 212.142.21.28 gewoon werkt en die 2 wisselen elkaar af met gevolg die irritante timeouts, HD was het met me eens en word nu persoonlijk door de HD medewerker aangekaart.

Hopen dus dat het nu wel opgelost word.
 
Devil-Strike.net zei:
Zo weer gebeld en nu is het wel duidelijk dat het aan upc legt.
Als je pingplotter aan hebt kan je zien dan de hop na modem(10 ip) van 212.142.21.60 naar 212.142.21.28 springt
Waarbij 212.142.21.60 dus timeouts krijgt en op 212.142.21.28 gewoon werkt en die 2 wisselen elkaar af met gevolg die irritante timeouts, HD was het met me eens en word nu persoonlijk door de HD medewerker aangekaart.

Hopen dus dat het nu wel opgelost word.
Klik om te vergroten...

Ik heb ze 5 dagen geleden al exact hetzelfde laten zien. Ook toen zei de mederwerker dat duidelijk was wat er mis was en waar het mis zat en dat hij het probleem zou "escaleren". Ondertussen zitten we meer dan een week met hetzelfde probleem waarvan UPC allang weet wat er mis is. Maar óf ze kunnen het niet snel oplossen, of ze willen het niet. Ik gok op het laatste.
 
Zippy1970 zei:
Ik heb ze 5 dagen geleden al exact hetzelfde laten zien. Ook toen zei de mederwerker dat duidelijk was wat er mis was en waar het mis zat en dat hij het probleem zou "escaleren". Ondertussen zitten we meer dan een week met hetzelfde probleem waarvan UPC allang weet wat er mis is. Maar óf ze kunnen het niet snel oplossen, of ze willen het niet. Ik gok op het laatste.
Klik om te vergroten...

Ja precies, maarja hoor het morgen dan zou die me terug bellen.
 
Devil-Strike.net zei:
Ja precies, maarja hoor het morgen dan zou die me terug bellen.
Klik om te vergroten...

Ik wil niet vervelend zijn, maar ook dát hebben ze mij al twee keer beloofd... Ben benieuwd of ze jou wel terug bellen dan.
 
Nouw net terug gebeld, en moest ff router ertussen vandaan halen en opnieuw screenshots gestuurd zonder router, en als het goed is hoor ik zometeen meer, zal het gelijk laten weten.
 
Devil-Strike.net zei:
moest ff router ertussen vandaan halen en opnieuw screenshots gestuurd zonder router
Klik om te vergroten...

Typisch UPC helpdesk. Als er iets mis is, ligt het aan de router van de klant.

Alsof een traceroute er zoooooooveel anders uit ziet zonder de router er tussen. ;)
 
Zippy1970 zei:
Typisch UPC helpdesk. Als er iets mis is, ligt het aan de router van de klant.

Alsof een traceroute er zoooooooveel anders uit ziet zonder de router er tussen. ;)
Klik om te vergroten...

Tja weet het, en hij ook want vond het ook pure onzin, maarja tog maar ff gedaan is voor mijn kleine moeite.
 
Hierook een ramp is al een week zo met de time outs wordt er gek van. :'( krijg af en toe geen pagina open
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan