Advies: Ga niet in op telefonische aanbiedingen UPC.

Valz zei:

De aanbieding op sport1+film1 kan ik wel bevestigen

Klik om te vergroten...

Ik ook.

René [Mr. Jinx] zei:

Waarschijnlijk is dit dan door een wederverkoper gedaan..

Klik om te vergroten...

Ik vrees het ook. Deze verko(o)p(st)ers zijn van het ergste soort.

Tjello zei:

Dat Extra Channel Pack kost inderdaad € 2,- p/m extra, zie ook upc.nl.

Klik om te vergroten...

Dus jij denk dat ze bedoelt hebben:
Gratis (nog) het basispakket en € 2,- voor het extra pakket.
Dat zou natuurlijk kunnen, hoewel er heel duidelijk gesproken werd over € 2,16 en niet € 2,-

Maar als het zo wel bedoelt was, dan zijn er toch vraagtekens:
- Extra pakket kan je niet krijgen zonder basispakket. Als ik op die "aanbieding" was ingegaan, was er dan over een paar maanden (einde gratis - periode) automatisch basis erbij gekomen? Dus maandbedrag naar € 4,16.
- Of had ik dat zelf moeten doen omdat ik anders het extra pakket niet meer zou kunnen zien. Maar natuurlijk wel betalen omdat je een 12 mnd contract hebt.

***** Offtopic *****

Dit is ook leuk :
* De eerste zes maanden betaalt u uw huidig tarief voor Kabel TV (dit kan verschillen per gemeente). Daarna betaalt u in totaal € 17,99.
Prijswijzigingen voorbehouden; dit geldt voor alle gemeenten.

Dit is via een omweg toch de verboden gelijkmaking van de tarieven erdoor drukken.
Mensen in goedkope gemeenten betalen dan meer voor digtaal tv.
Dus hoezo kost het basispakket € 2,16 zoals ze op de site hebben staan.

Ik heb gisteren nogmaals kontakt gehad met de klantenservicevan  UPC (zie begin deze topic).
De helpdeskmedewerkerster kon niets wijzigen voor mij anders zou ze ontslagen worden. Ze beweerde wel dat alle gesprekken die UPC met klanten voert worden opgenomen. Ik moest een brief schrijven naar UPC zodat ze het gesprek zouden kunnen afluisteren, dat heb ik dan maar gedaan.

Johnny54 zei:

Dus jij denk dat ze bedoelt hebben:
Gratis (nog) het basispakket en € 2,- voor het extra pakket.
Dat zou natuurlijk kunnen, hoewel er heel duidelijk gesproken werd over € 2,16 en niet € 2,-

Klik om te vergroten...

Ja. Waarom denk je dat ik "Ik vrees het ook. Deze verko(o)p(st)ers zijn van het ergste soort." heb gezegd? Juist....

***** Offtopic *****

Dit is ook leuk :
* De eerste zes maanden betaalt u uw huidig tarief voor Kabel TV (dit kan verschillen per gemeente). Daarna betaalt u in totaal € 17,99.
Prijswijzigingen voorbehouden; dit geldt voor alle gemeenten.

Dit is via een omweg toch de verboden gelijkmaking van de tarieven erdoor drukken.
Mensen in goedkope gemeenten betalen dan meer voor digtaal tv.
Dus hoezo kost het basispakket € 2,16 zoals ze op de site hebben staan.

Klik om te vergroten...

€ 2,16 p/m bovenop de prijs van het standaardpakket (€ 15,83 p/m). Hoe dat verder in elkaar zit weet ik niet, daar ga ik me ook niet mee bemoeien.

DigiTV-Tester zei:

Ik heb gisteren nogmaals kontakt gehad met de klantenservicevan UPC (zie begin deze topic).
De helpdeskmedewerkerster kon niets wijzigen voor mij anders zou ze ontslagen worden. Ze beweerde wel dat alle gesprekken die UPC met klanten voert worden opgenomen. Ik moest een brief schrijven naar UPC zodat ze het gesprek zouden kunnen afluisteren, dat heb ik dan maar gedaan.

Klik om te vergroten...

Als jij door een wederverkoper bent gebeld, kun je laaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaang wachten. Waarschijnlijk heeft de dealer outbound callcenter ingeschakeld om een paar nummers te bellen (onder andere jouw nummer) om wat dingen te verkopen.

Naar aanleiding van mijn boze brief over deze 'aanbieding' van UPC kreeg ik vandaag een telefoontje. Hieruit bleek dat de aanbieding die ik via het callcentrum van UPC kreeg niet bestaat en dus van een proeftijd absoluut geen sprake kan zijn. Het was ook niet mogelijk om een opname van het gesprek op te vragen. Ik kan wel na 3 maanden een down-grade aanvragen.
Hiermee en met de excuses moet ik het doen.