• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

aanbieding Fiber 60 op maat pakket voor €45,-

  • Onderwerp starter Onderwerp starter h2oke
  • Startdatum Startdatum
Hoe lang duurde het bij jullie voordat er een reactie vanuit UPC kwam? Ik heb namelijk mijn kaartje ruim 3 weken geleden op de bus gedaan maar nog geen bevestiging ontvangen!

Edit: Toch maar even naar de klantenservice gebeld, ze hebben het nagekeken en de aanvraag was 13 mei (gister, toevallig?) in behandeling genomen. Zou binnen 10 dagen het één en ander thuis moeten ontvangen, dus we wachten af ;)
 
Ik heb inmiddels ook een modem ontvangen, een Cisco EPC3000. Zaterdag komt een monteur het aansluiten. Wat ik niet begrijp is hoe de telefonie wordt aangesloten. Er zit maar 1 poort op het modem. Mijn huidige Arris modem heeft telefoonaansluitingen, deze Cisco dus niet. Kan iemand me vertellen hoe dat zit?
 
Zover ik weet gebruik je zolang er geen nieuw modem met VoIP is twee losse modems.
 
Tegelijk :D

Hmmm, ik heb de laatste tijd last van vaak uitvallende verbinding. Ik dacht, laat maar zitten, dat is straks misschien over. Niet dus :'(
Nou ja, dan de monteur meten daar maar naar laten kijken.
 
- reactie 1 week na insturen van kaartje.
- je behoud het oude modem voor je telefoon
- monteur sluit alles aan, plaatst eventueel een versterker en/of splitter als dit nodig mocht zijn, dit is allemaal gratis.
 
Bert zei:
- monteur sluit alles aan, plaatst eventueel een versterker en/of splitter als dit nodig mocht zijn, dit is allemaal gratis.
Klik om te vergroten...

Jij bent nu al de tweede in korte tijd die het over een gratis versterker heeft...

Ik heb die vooraf in het UPC center gekocht omdat dit nodig was volgens de medewerker daar (=verkoper...)

Heb ik me laten naaien? En maak ik kans dit terug te vorderen van UPC?
 
upc heeft nog oude modem Ziggo heeft de nieuwe modem al
upc hou je oude modem voor de telefoon krijg je spitter er tussen naar de nieuwe modem
 
XIII zei:
Jij bent nu al de tweede in korte tijd die het over een gratis versterker heeft...

Ik heb die vooraf in het UPC center gekocht omdat dit nodig was volgens de medewerker daar (=verkoper...)

Heb ik me laten naaien? En maak ik kans dit terug te vorderen van UPC?
Klik om te vergroten...

Geen idee of je het terug kan krijgen, ik zou zeggen neem even contact op met UPC.
Mijn installatie nota die ik heb gekregen staat de versterker ook op vermeld maar deze gehele nota is 0,= euro groot, dit is in mijn ogen toch echt "gratis" :)
 
De helpdesk kon het niet met zekerheid zeggen, maar dacht we toch echt zelf die versterkers moeten betalen. Ik mocht er een briefje aan wijden... (naar Postbus 320, 8200 AH in Lelystad)

Veel kans geef ik mezelf niet, want dit staat er in de 100% installatie voorwaarden:

De monteur zal zich ervoor inspannen de installatie te voltooien met gebruik van de materialen uit het installatiepakket. In geval van onvoorziene en uitzonderlijke omstandigheden, waardoor een installatie niet volgens het reguliere installatieproces kan worden voltooid, zal installatie, indien mogelijk, alleen worden voltooid indien klant bereid is de daaraan verbonden extra kosten voor zijn/haar rekening te nemen.

Toch hoor ik graag van anderen hoe het bij hun ging!
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan