-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
R
Royalty
wijthoef zei:
Oke, even uitleggen: Ik had al extreme + bellen onbeperkt voor mijn overstap. 21,80 kan echt niet! Ik heb heel april extreme en bellen gehad en ik heb sinds kort uitgebreid met bovenstaande aanbieding..... Het is niet alsof dit uit de lucht is komen vallen.....
Factuurdatum is 12 mei en het loopt minimaal heel april......
B
Bert
Even een update...
Ik heb niets gehoord ondanks 2 PM's van upc medewerkers...
Heb zelf uit eindelijk gebeld naar de helpdesk, flink geklaagd en uiteindelijk is met de aanbieding toegezegd.
Vorige week nieuw modem en schriftelijke bevestiging ontvangen van de aanbieding.
Vandaag is er een monteur geweest die het is komen aansluiten, deze heeft een 4 voudige splitter vervangen voor een versterker met 4 aansluitingen (kosten 0,=) en daarna werkte alles.
Behaalde snelheden tot nu toe gehaald 58/5.5 mbit...
Al met al na veel geklaag heb ik de aanbieding ook gekregen.
Vreemde is wel dat de laatste UPC medewerker aan de tel zei dat iedereen deze aanbieding heeft gehad en daar recht op heeft......
Ik heb niets gehoord ondanks 2 PM's van upc medewerkers...
Heb zelf uit eindelijk gebeld naar de helpdesk, flink geklaagd en uiteindelijk is met de aanbieding toegezegd.
Vorige week nieuw modem en schriftelijke bevestiging ontvangen van de aanbieding.
Vandaag is er een monteur geweest die het is komen aansluiten, deze heeft een 4 voudige splitter vervangen voor een versterker met 4 aansluitingen (kosten 0,=) en daarna werkte alles.
Behaalde snelheden tot nu toe gehaald 58/5.5 mbit...
Al met al na veel geklaag heb ik de aanbieding ook gekregen.
Vreemde is wel dat de laatste UPC medewerker aan de tel zei dat iedereen deze aanbieding heeft gehad en daar recht op heeft......
- Berichten
- 99
Bert zei:
Dat is netjes!
Ik had er zelf vast eentje gekocht voor de monteur kwam; was dat dan niet nodig geweest? 49,- "verspild"?
- Berichten
- 173
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Bert zei:
Ik hoop voor je dat het goed gaat maar ik vrees het ergste. Wat jij gedaan hebt heb ik ook gedaan en om een lang verhaal kort te maken: je hebt er alleen recht op als je een kaartje in de bus hebt gehad. Ik kreeg torenhoge rekeningen maar mbv een webcaremedewerker is alles weer goed gekomen. Ik kon echter geen gebruik maken van de aanbieding, dat had de helpdesk nooit mogen doen. Ik zit dus weer op het oude abo.....
Een kort citaat van de webcare:
"Het genoemde aanbod is inderdaad niet van kracht in de betreffende gemeente. Klanten die wel in aanmerking kwamen voor een dergelijk aanbod hebben hier destijds schriftelijk bericht over gehad. Helaas is het niet mogelijk om het pakket voor € 45,00 aan te bieden.
De installatiekosten voor Fiber Power zijn daarnaast in alle gevallen voor rekening van de abonnee.
Ik begrijp dat dit teleurstellend is. Namens UPC bied ik je dan ook mijn excuses aan voor de gang van zaken. Ik kan er uiteraard voor zorgen dat het oude pakket wordt hersteld. Alle extra kosten die voor het huidige pakket zijn berekend worden dan gecorrigeerd, inclusief de installatiekosten."
B
Bert
Ik heb een schriftelijke bevestiging van UPC gekregen waarin het abonnement van 45 euro in staat vermeld, dus laten ze maar komen met hun meldingen dat ik het niet krijg.
Wat betreft dat aanvraag kaartje, zoals ik al eerder in dit topic aangaf hebben mij buren het wel gehad, het is officieel verspreid hier in de regio. UPC heeft zelf gezegd dat het voor **ALLE** upc abonnees geld in het gebied waar de aanbieding is verspreid, het was niet zo dat het ene adres het wel kan krijgen en het andere adres(buren bv) niet aldus de UPC klanten service, op die grond heb ik dus ook de aanbieding gewoon gekregen en is ook netjes schriftelijk door ze bevestigd en inmiddels opgeleverd.
Ook heb ik vanavond inmiddels per mail de factuur ontvangen van de installatie kosten (van de firma guidion) van de installatie van vandaag, deze factuur is netjes zoals ook afgesproken 0,= euro
Wat betreft dat aanvraag kaartje, zoals ik al eerder in dit topic aangaf hebben mij buren het wel gehad, het is officieel verspreid hier in de regio. UPC heeft zelf gezegd dat het voor **ALLE** upc abonnees geld in het gebied waar de aanbieding is verspreid, het was niet zo dat het ene adres het wel kan krijgen en het andere adres(buren bv) niet aldus de UPC klanten service, op die grond heb ik dus ook de aanbieding gewoon gekregen en is ook netjes schriftelijk door ze bevestigd en inmiddels opgeleverd.
Ook heb ik vanavond inmiddels per mail de factuur ontvangen van de installatie kosten (van de firma guidion) van de installatie van vandaag, deze factuur is netjes zoals ook afgesproken 0,= euro
- Berichten
- 173
- Internet
- Ziggo
- Digitale TV
- Ziggo
Bert zei:
Geluksvogel...... wel blijft het raar dat UPC het aanbod in de ene glasvezelgemeente wel doet en in de andere niet....
B
Bert
sterker nog hier is geen glasvezel verkrijgbaar en komt er ook niet op korte termijn en toch hebben ze hier deze aanbieding rond gestuurd. Er gaan wel geruchten dat dit er ergens volgend jaar zou komen, maar goed dat duurt nog ff, ik weet wel zodra glasvezel echt hier beschikbaar komt stap ik over naar glasvezel.
Ik zie voor mezelf alleen maar voordelen voor glas tov upc:
- glas heeft symmetrische snelheden, hierdoor is het veel sneller als upc (100/100 ipv 60/6 of 120/10)
- glas is meer toekomst geschikt, kan bv zonder problemen tot 1GB snelheden worden verhoogd
- glas bied vaste IP adressen, dit is helaas niet mogelijk bij upc
- glas is vaak goedkoper gezien de geboden diensten/snelheden
Ik zie voor mezelf alleen maar voordelen voor glas tov upc:
- glas heeft symmetrische snelheden, hierdoor is het veel sneller als upc (100/100 ipv 60/6 of 120/10)
- glas is meer toekomst geschikt, kan bv zonder problemen tot 1GB snelheden worden verhoogd
- glas bied vaste IP adressen, dit is helaas niet mogelijk bij upc
- glas is vaak goedkoper gezien de geboden diensten/snelheden
- Berichten
- 17.550
- Internet
- Odido
- Ziggo
Bert zei:
Dat hangt toch echt van de provider af, KPN heeft het in ieder geval niet.
Maar het kan wel en misschien ook wel makkelijker?
Bert zei:
- Ook kabel kan symmetrische snelheden aan, alleen is het netwerk van UPC er nu niet op ingericht. Symmetrische snelheden zijn op glas alleen beschikbaar bij lokale initiatieven en niet landelijk (KPN)
- Ook kabel kan nog makkelijk verhoogd worden tot 1Gbps. Er zal alleen wel wat ruimte gecreëerd moeten worden voor extra downstreamkanalen.
- Het voeren van vaste IP adressen heeft niks met de infrastructuur te maken. Over een paar jaartjes gaat alles langzaam over op IPv6. Dynamische IP adressen zijn dan in principe niet meer noodzakelijk ook niet bij UPC.
- Glas is nu goedkoper bij lokale initiatieven. De abonnementen die KPN voor ogen heeft liggen dicht bij de tarieven en snelheden van UPC.
Ik kan in ieder geval nog geen conclusie trekken. Als er glas hier komt dan zal ik dat zeker laten aanleggen maar voor mij zijn beide infrastructuren op dit moment nog gelijkwaardig.