2e decoder kan niet mee naar tripple play??

Na een lekker lange discussie aan de telefoon ben ik er toch niet uitgekomen met de aardige mensen van UPC. Ik heb nu internet + bellen en een 2e decoder voor de slaapkamer.

Ik wil naar tripple play met alles op max.. en mijn 2e decoder houden. Nou denk maar niet dat dat gaat.
Het is geen optie om de decoder af te staan en te wachten tot dit wel kan, want er was nog niets over bekend.

Misschien dat een van de UPC mensen hier er meer over weet, want de 6Mbps is natuurlijk om te huilen maar zonder 2e decoder wordt ik ook niet echt gelukkig.

Hopenlijk kan iemand hier duidelijkheid over verschaffen want ik zit nu echt in hele erge dubio..

Beste Jaer,

Graag zou ik willen bekijken wat de huidige situatie is, zou je daarvoor je postcode en huisnummer per pm naar mij toe willen sturen?

Forrestma-UPC zei:

Beste Jaer,

Graag zou ik willen bekijken wat de huidige situatie is, zou je daarvoor je postcode en huisnummer per pm naar mij toe willen sturen?

Klik om te vergroten...

Forrestma-UPC, wil je dan ook op deze site vermelden of het wel of niet voor iedereen in/bij het tripple pakket kan.

Rob D zei:

Forrestma-UPC, wil je dan ook op deze site vermelden of het wel of niet voor iedereen in/bij het tripple pakket kan.

Klik om te vergroten...

Een tweede mediabox moet mogelijk zijn als je gebruik maakt van een Op Maat/Triple pakket. Met de HD DVR is dit helaas nog niet mogelijk, ik heb dit doorgespeeld aan een andere afdeling om opheldering te krijgen hierover.

Forrestma-UPC zei:

Een tweede mediabox moet mogelijk zijn als je gebruik maakt van een Op Maat/Triple pakket. Met de HD DVR is dit helaas nog niet mogelijk, ik heb dit doorgespeeld aan een andere afdeling om opheldering te krijgen hierover.

Klik om te vergroten...

Waarom niet met HD-DVR, ik heb 'm ook met HD-DVR, dus als ik dit naar een pakket wil overzetten kan het niet?
Wat raar.

Een internet-en telefoonverbinding met een HD DVR is wel mogelijk in een Triple pakket, maar b.v. een internet-en telefoonverbinding en een DVR Royaal mét een HD DVR als extra box niet.

In een Triple pakket met HD DVR bereken je eerst het pakket en tel je €9 euro erbij op.
b.v. Je wilt een HD DVR in een triple pakket. Je berekent eerst het pakket uit: B.v. Internet 10 mbps met telefonie Avond en weekend en DVR Royaal: €30 + €12 + €13= €55- telefonie €12=43 43+€9=€52

In totaal betaal je voor dit pakket €52.

Wat ik heb:

Royaal DVR + extra normale media box voor de slaapkamer
Interplus bellen

Wat ik wil:
HD DVR
24Mbps Inet
Bellen optie 3
media box voor de slaapkamer (dezelfde houden of een met dvr zou nog mooier zijn, nu kan ik daar niet opnemen)

Forrestma-UPC zei:

Een internet-en telefoonverbinding met een HD DVR is wel mogelijk in een Triple pakket, maar b.v. een internet-en telefoonverbinding en een DVR Royaal mét een HD DVR als extra box niet.

In een Triple pakket met HD DVR bereken je eerst het pakket en tel je €9 euro erbij op.
b.v. Je wilt een HD DVR in een triple pakket. Je berekent eerst het pakket uit: B.v. Internet 10 mbps met telefonie Avond en weekend en DVR Royaal: €30 + €12 + €13= €55- telefonie €12=43 43+€9=€52

In totaal betaal je voor dit pakket €52.

Klik om te vergroten...

Maar Forrestma-UPC, het gaat er hier niet om, dat de HD-DVR als 2e box komt, maar dat je naast een pakket met HD-DVR als hoofdbox nog een 2e mediabox (bijvoorbeeld Tompson) als 2e box kunt behouden. Ik snap dat er voor deze 2e box dan iets betaald dient te worden, maar dan wel naast die €52

Het is zelfs zo dat dit dus niet met een DVR royaal pakket kan. Men kon mij ook niet uitleggen wat er nou zo moeilijk aan is, want voor die 2e box betaal ik al en dat kan ook gewoon zo blijven.

De telefonische opmerking die ik kreeg dat ik wel chello extreme kon nemen als optie om de 2e thomson box te houden raakte natuurlijk kant nog wal. Dat zou een kostenverhoging betekenen tov het tripple play pakket waar je echt ziek van wordt.

Dus even de hoop op en positieve uitkomst hier en tja anders rest me niets dan de 2e thomson box (welke geen dvr heeft) terug te bonjouren, hopen dat dit correct in het systeem verwerkt wordt en ik hier niet eindeloos voor blijf betalen (volgens het pakket kan het dus niet maar qua factureren zijn ze vast niet zo moeilijk)

Ideaal zou zijn dat ik gewoon die tripple play kan bestellen en voor de extra box blijf betalen.

Jaer zei:

Ideaal zou zijn dat ik gewoon die tripple play kan bestellen en voor de extra box blijf betalen.

Klik om te vergroten...

Dat snap ik, ik verwacht dat hier spoedig een wijziging in komt en dat deze combinatie wel mogelijk zal zijn. Ik houd jullie op de hoogte.