Algemeen storingsmeldingen topic. Deel 4

Lol russisch roulet.

jtech zei:

Jullie komen ook gewoon een keer aan de beurt hoor. UPC rouleert de ellende een beetje, that's all.

Klik om te vergroten...

Laten we dat maar niet doen, als het wel gebeurd hebben ze snel genoeg boze klanten aan de lijn
Dat willen ze niet meer dus gebeurd er niks meer ;p

Hier is het vanaf donderdag drama, niet of slecht kunnen bellen, enorm traag internet, en upload is helemaal drama vooral na 19 uur savonds... me signaalwaardes zijn prima, ik kan me niet voorstellen dat het aan mij ligt gezien het feit dat ik ook nog bij de capaciteitsproblemen postcodes behoor.

Het internet is dramatisch! Maar 10Mbit down i.p.v. 30Mbit..

Vanavond over gegaan naar Alles in 1 met meer tv, helaas is het internet dramatisch :'(

Hier 6535 is het weer eens bal, eerst gisteren een lange storing, digitale tv, internet en telefonie en nu storing digitale tv. Leuk als je net bent overgestapt naar een nieuw pakket en de internet verbinding is vanaf het begin ook nooit contstant geweest, zo ben ik super sloom om even erna bijna de juiste snelheid (25) te hebben.

Wel netjes dat ze de storing wel melden op Actuele storingen, werkzaamheden en mededelingen

- Donderdagavond 28 april 2011 was er onweer in Gelderland. Die avond laat doet het internet het niet: het Online-lampje op de EPC3000-modem staat te knipperen. Geen internet, geen mail. Hm.
- Vrijdag 29 april UPC gebeld. Helpdesktech zegt dat er geen probleem is in mijn omgeving. Aha, maar internet doet het niet, modem EPC3000 boot, lampjes DS en US gaan na lange tijd aan, maar Online lampje blijft uiteindelijk knipperen, en modem krijgt geen overzicht van het upc-netwerk, 'ds_topology_resolution_in_progress'. Dan boot het modem weer etc, repetatief. Helpdesktech laat me coaxkabel los- en weer vastmaken aan modemzijde, zelfde bij muuraansluiting. Uiteindelijk wordt monteur geboekt voor donderdag 5 mei.
- Maandag 2 mei weer gebeld. Helpdesktech bevestigt dat er een probleem is in mijn omgeving. Ik vraag of we iets kunnen bespoedigen? Neen.
- Woensdag 4 mei maar weer eens gebeld. UPC heeft het probleem in mijn omgeving opgelost. Maar mijn modem is nog steeds niet Online gekomen. Ik vraag of we iets kunnen bespoedigen? Neen.
- Donderdag 5 mei, vandaag. Monteur meet voldoende signaal aan modemzijde coaxkabel. EPC3000 wordt vervangen door een EPC3212. Monteur belt India om gegevens van het nieuwe modem door te geven. Een paraaf dat de zaak weer OK is krijgt hij niet van me omdat het internet, op het moment dat hij vertrekt, -hij moet 8 klanten doen vandaag- het niet doet. Tien minuten later wel.
- Ik neem aan dat het in Nijmegen niet zichtbare onweer mijn modem kapot heeft gemaakt. Omdat ik het onweer op de buienradar zag en niet wist hoe het zich zou ontwikkelen had ik de UTP kabel naar mijn pc ontkoppeld, gelukkig. Maar een week lang geen internettoegang is hard aangekomen!

Is er ergens is aan de hand, mijn ping is af en toe vreselijk hoog er komen waarde langs van 900ms naar google.com.

Internet reageert taai. 84 pings gedaan op de eerste upc-stap buiten mijn huis, mijn gateway 77.248., van minimum 12 ms, via 124 ms gemiddeld, tot 581 ms als maximum.
Hoe gebeurt zoiets?
- Is de belasting van die gateway door anderen te hoog?
- Is die gateway onder bemeten voor zo'n belasting?
En wat is er tegen te doen?

Toevoeging:
- Overgaan op andere DNS'en helpt niet. Was te verwachten.
- Inmiddels meerdere keren 'Request Timed Out'.
- Een max ping op eigen gateway 77.248. wel 1327 ms; gemiddeld 327 ms.

11 mei 2011 17:12
internet begint weer taai te reageren
141 pings gedaan op eigen gateway 77.248: min 7 ms, max 697 ms, average 87 ms
gamers? skypers?

11 mei 2011 17:38
Eerste 'Request timed out'
95 pings op gateway 77.248: min 10 ms, max 552 ms, average 99 ms