S
stoef
zwart beeld. OPGELOST
ik heb aal een tijdje het volgende probleem, en altijd bij commerciele zenders.
als ik van de ene naar de ander overschakel gebeurt het volgende.
eerst zwart beeld, dan normaal beeld zender, dan even een tel of 2 zwart beeld, en dan weer normaal beeld.
ook valt er tijdens het kijken naar zenders mijn beeld geregeld voor een tel op zwart en dan weer op normaal beeld.
dan ben je dus weer een zin oid kwijt.
ik heb deze week al 2 keer gebeld met Ziggo klantenservice.
1e medewerker : fabrieksinstellingen teruggezet.
en kreeg de volgende opties om zelf te doen mee en te kijken of het varandering gaf.
hdmi kabel omwisselen met een ander (geen verandering)
mijn coax kabel rechtstreeks op het muurcontact (geen verandering)
dus de router en versterker / splitter (ziggo) er tussen uit halen.
dit alles werkte niet anders dan in 1e instantie.
dus vanmorgen weer gebeld.
de medewerker, een verschikkelijk eigenwijs stuk vreten, het volgende gedaan:
stroom van de decoder en smartcard er uit voor ca 30 seconden.
itv decoder opnieuw zenders zoeken, omdat de fabrieksinstellingen deze week al waren gedaan. (geen effect)
ook begon hij over de kabels, ik vertelde wat ik al had gedaan en dat het geen effect had.
misschien decoder probleem, maar dan moet ik terug bellen over een aantal dagen als het blijft aanhouden.
signaalsterkte tusen 70 en 80 % kwaliteit 100 %
ik heb zelfs gevraagd om een monteur langs te sturen, en als het een probleem is wat aan mij te wijten valt betaal ik, en anders ziggo, dit was volgens de man onmogelijk.
maar het mooiste met dit probleem gebeurde deze week : een vriendje van mijn zoontje was hier te spelen, en tijdens het tv kijken viel de zender een paar keren op zwart, toen vertelde hij dat dit bij zijn huis ook vaak gebeurt, ook deze mensen hebben ziggo.
het vreemde is gewoon dat het alleen bij de commerciele zenders gebeurt, en niet bij nederland 1 / 3, verder vind ik het raar als het dan aan de kabels zou kunnen liggen.
alle bekabeling heb ik eind juli 2011 gelegd, omdat ik 28 juli ben aangesloten, en hiervoor itv van kpn had dus geen coax meer had liggen.
ik heb goldplatet hoge kwaliteit hdmi kabels in gebruik, ook deze heb ik eind juli nieuw gekocht.
ik heb hirschman koka kabel liggen met metalen pluggen, ook eind juli gelegd.
tevens heb ik jelle van ziggo ook een mail gestuurd met het probleem.
ik weet niet wat ik verder moet doen.:cry::cry::cry::cry::cry::cry::cry::cry:
wie heeft het zelfde probleem of gehad, en weet de oplossing.
ik heb aal een tijdje het volgende probleem, en altijd bij commerciele zenders.
als ik van de ene naar de ander overschakel gebeurt het volgende.
eerst zwart beeld, dan normaal beeld zender, dan even een tel of 2 zwart beeld, en dan weer normaal beeld.
ook valt er tijdens het kijken naar zenders mijn beeld geregeld voor een tel op zwart en dan weer op normaal beeld.
dan ben je dus weer een zin oid kwijt.
ik heb deze week al 2 keer gebeld met Ziggo klantenservice.
1e medewerker : fabrieksinstellingen teruggezet.
en kreeg de volgende opties om zelf te doen mee en te kijken of het varandering gaf.
hdmi kabel omwisselen met een ander (geen verandering)
mijn coax kabel rechtstreeks op het muurcontact (geen verandering)
dus de router en versterker / splitter (ziggo) er tussen uit halen.
dit alles werkte niet anders dan in 1e instantie.
dus vanmorgen weer gebeld.
de medewerker, een verschikkelijk eigenwijs stuk vreten, het volgende gedaan:
stroom van de decoder en smartcard er uit voor ca 30 seconden.
itv decoder opnieuw zenders zoeken, omdat de fabrieksinstellingen deze week al waren gedaan. (geen effect)
ook begon hij over de kabels, ik vertelde wat ik al had gedaan en dat het geen effect had.
misschien decoder probleem, maar dan moet ik terug bellen over een aantal dagen als het blijft aanhouden.
signaalsterkte tusen 70 en 80 % kwaliteit 100 %
ik heb zelfs gevraagd om een monteur langs te sturen, en als het een probleem is wat aan mij te wijten valt betaal ik, en anders ziggo, dit was volgens de man onmogelijk.
maar het mooiste met dit probleem gebeurde deze week : een vriendje van mijn zoontje was hier te spelen, en tijdens het tv kijken viel de zender een paar keren op zwart, toen vertelde hij dat dit bij zijn huis ook vaak gebeurt, ook deze mensen hebben ziggo.
het vreemde is gewoon dat het alleen bij de commerciele zenders gebeurt, en niet bij nederland 1 / 3, verder vind ik het raar als het dan aan de kabels zou kunnen liggen.
alle bekabeling heb ik eind juli 2011 gelegd, omdat ik 28 juli ben aangesloten, en hiervoor itv van kpn had dus geen coax meer had liggen.
ik heb goldplatet hoge kwaliteit hdmi kabels in gebruik, ook deze heb ik eind juli nieuw gekocht.
ik heb hirschman koka kabel liggen met metalen pluggen, ook eind juli gelegd.
tevens heb ik jelle van ziggo ook een mail gestuurd met het probleem.
ik weet niet wat ik verder moet doen.:cry::cry::cry::cry::cry::cry::cry::cry:
wie heeft het zelfde probleem of gehad, en weet de oplossing.
Laatst bewerkt door een moderator:
