• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Zware storingen HD en SD signaal.

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Theimon
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
T

Theimon

Ik kamp al een aardige tijd met zware storing op het digitale tv signaal hier in huis.

De signaalsterkte op alle zenders is 100%, maar als voorbeeld: Ned 1 HD heeft een BER van 380-500 en doet dus helemaal niets. Hetzelfde geldt voor Ned 2 HD. De RTL zenders hebben ook storing, maar minder zwaar dan Ned 1 en 2. Verder diverse zenders als Nat Geo HD, History HD etc. etc. De SD versies van genoemde zenders hebben ook blokvorming en glitches in het geluid. Een 24 Kitchen bijvoorbeeld is niet om aan te zien (of je moet van psychedelische blokverdeling houden).

Na dit gemeld te hebben bij Ziggo krijg ik de standaard eerstelijns-helpdesk mail terug. Geen storing in de buurt en voor de rest zit het vast in je kabels dus succes er mee....

Ik heb een Hirschmann kabelkeur coaxkabel van 1 meter aan het AOP gehangen en daar mijn tv (Samsung le40c550 met Smit CI+ module) direct op aangesloten. Storing alom, met en zonder module. Het AOP zit in mijn meterkast waar ook het modem en de (wireless) router staan. Die apparatuur heb ik allemaal uitgezet om zeker te zijn dat die niet liepen te storen: geen verschil. Ook heb ik de splitter er tussen uitgehaald, maar dat maakte ook niets uit.

Mijn pc monitor (Samsung T24A350) is ook een tv, dus om zeker te zijn dat het niet aan de main tv lag heb ik deze aan dezelfde kabel gehangen. Het beeld blijft zwart op Ned 1 HD met dezelfde BER waarden.

Een paar maanden geleden heb ik een Samsung monteur over de vloer gehad, misschien was het wel de HD decoder in de tv. Deze vriendelijke meneer heeft alle tests met zijn eigen kabels en testtv geprobeerd en concludeerde dat het niet aan mijn setup lag.

Nogmaals heb ik dit gemeld bij Ziggo met complete uitleg, krijg ik wederom een eerstelijns helpdesk mail terug: geen storing en het ligt vast aan je setup........

Juist.

Mijn internet (Alles-in-een Plus) wat op dezelfde kabel binnenkomt werkt uitmuntend. Maximaal volle pijp zonder setbacks.

Ik heb de coax kabel die het AOP binnenkomt ook nagekeken of deze netjes was afgewerkt (mantel die kern raakt etc). Niks aan de hand, ook geen knikken in de kabel.

Dus wat kan er nu nog mis zijn? Ziggo houdt vol dat het bij mij ligt, maar zowel ik als een ervaren Samsung monteur denken van niet.

Any ideas?
 
Ik kamp al een aardige tijd met zware storing op het digitale tv signaal hier in huis.

De signaalsterkte op alle zenders is 100%, maar als voorbeeld: Ned 1 HD heeft een BER van 380-500 en doet dus helemaal niets. Hetzelfde geldt voor Ned 2 HD. De RTL zenders hebben ook storing, maar minder zwaar dan Ned 1 en 2. Verder diverse zenders als Nat Geo HD, History HD etc. etc. De SD versies van genoemde zenders hebben ook blokvorming en glitches in het geluid. Een 24 Kitchen bijvoorbeeld is niet om aan te zien (of je moet van psychedelische blokverdeling houden).

Na dit gemeld te hebben bij Ziggo krijg ik de standaard eerstelijns-helpdesk mail terug. Geen storing in de buurt en voor de rest zit het vast in je kabels dus succes er mee....

Ik heb een Hirschmann kabelkeur coaxkabel van 1 meter aan het AOP gehangen en daar mijn tv (Samsung le40c550 met Smit CI+ module) direct op aangesloten. Storing alom, met en zonder module. Het AOP zit in mijn meterkast waar ook het modem en de (wireless) router staan. Die apparatuur heb ik allemaal uitgezet om zeker te zijn dat die niet liepen te storen: geen verschil. Ook heb ik de splitter er tussen uitgehaald, maar dat maakte ook niets uit.

Mijn pc monitor (Samsung T24A350) is ook een tv, dus om zeker te zijn dat het niet aan de main tv lag heb ik deze aan dezelfde kabel gehangen. Het beeld blijft zwart op Ned 1 HD met dezelfde BER waarden.

Een paar maanden geleden heb ik een Samsung monteur over de vloer gehad, misschien was het wel de HD decoder in de tv. Deze vriendelijke meneer heeft alle tests met zijn eigen kabels en testtv geprobeerd en concludeerde dat het niet aan mijn setup lag.

Nogmaals heb ik dit gemeld bij Ziggo met complete uitleg, krijg ik wederom een eerstelijns helpdesk mail terug: geen storing en het ligt vast aan je setup........

Juist.

Mijn internet (Alles-in-een Plus) wat op dezelfde kabel binnenkomt werkt uitmuntend. Maximaal volle pijp zonder setbacks.

Ik heb de coax kabel die het AOP binnenkomt ook nagekeken of deze netjes was afgewerkt (mantel die kern raakt etc). Niks aan de hand, ook geen knikken in de kabel.

Dus wat kan er nu nog mis zijn? Ziggo houdt vol dat het bij mij ligt, maar zowel ik als een ervaren Samsung monteur denken van niet.

Any ideas?
Toch ergens in je bekabeling.!?
 
Dus wat kan er nu nog mis zijn? Ziggo houdt vol dat het bij mij ligt, maar zowel ik als een ervaren Samsung monteur denken van niet.

Heb je ooit al een monteur van Ziggo thuis gehad ?
Want als je een TV rechtstreeks op het AOP, zonder splitters/versterkers ertussen met een goede kabel ook een hoge BER laat zien, dan lijkt er iets mis met het signaal wat je huis inkomt. Of je moet vlak onder een digitenne zender wonen of zo....

Probeer anders even contact via een PB op dit forum met iemand van Ziggo webcare op te nemen en verwijs even naar je bericht. Ik verwacht ook dat hij tot de conclusie komt om een monteur voor je in te plannen de beste oplossing is. Zie dit topic voor meer info over wie het Ziggo Webcare Team is en hoe je contact met ze kunt opnemen.
 
Ah kijk, ik zal het eens doornemen, thanks voor de link :)
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan