Ziggo ziet klachten over internet toenemen: is dit keerzijde DOCSIS 4.0?

De test of de verbinding goed werkt moet natuurlijk gedaan worden op een netwerkpoort van Ziggo's router, dáár moet bekabeld 8Gbps beschikbaar zijn voor de klant. Is dat niet het geval, dan heeft Ziggo een probleem(pje) en is het aan Ziggo om dat op te lossen.

Plaatst men een eigen router rechtstreeks op het modem, dan is het natuurlijk een ander verhaal, want Ziggo hoeft geen verantwoording af te leggen voor de werking daarvan.

Maar zit Ziggo's router op het modem, dan is het een Ziggo 'totaal pakket' en moet er 8Gbps uit de netwerkpoort van Ziggo's router komen.

Juist bij het net in gebruik nemen van nieuwe technieken, kan het geleverde minder zijn dat wat men belooft. Maar m.i. is het juist dan belangrijk om vast te houden aan wat is afgesproken, om zo de leverancier te dwingen tot onderzoek waarom deze te kort is geschoten. Zodat het geleverde product t.z.t. uiteindelijk wel 'uit de doos' levert, wat men belooft en dus mag verwachten.

@Messi Forever

Je moet dus minimaal 40% halen is 8*0,4= 3,2 Gbit/s

Dank voor uw reactie. Helaas is de downloadsnelheid van het nieuwe 8gb-abonnement veel te laag. Snelste test was ongeveer 3000 Mbps, maar nu bij de laatste metingen nog veel lager. Het signaal komt wel met 8gb binnen op het modem, zodat het erop lijkt dat de Ziggo router het signaal afknijpt. Ik moet zo van huis, maar zal vandaag nog een pb sturen.

Ziggo heeft voor zichzelf nogal 'makkelijke' voorwaarden, waaraan een internet verbinding moet voldoen, namelijk : minimaal 40% van de afgesproken snelheid !


Ziggo.

P.s. als men eigen apparatuur rechtstreeks op het modem aansluiten, moeten vaak beiden ( het modem & eigen apparatuur ) herstart worden, om e.e.a. weer werkend te krijgen. Eerst het modem en als die online is, dan pas de eigen apparatuur.


@Reacher : Inderdaad, uw logje gemist of was ik toen al mijn logje aan het schrijven .

Reacher zei:

@Messi Forever

Je moet dus minimaal 40% halen is 8*0,4= 3,2 Gbit/s

Netneutraliteit | Klantenservice | Ziggo

Netneutraliteit, verkeersmanagement en internetsnelheid. Hier leggen we uit wat het betekent en wat je van ons mag verwachten. Lees meer.

www.ziggo.nl

Klik om te vergroten...

Met 3,2 gig download zou ik op zich wel kunnen leven want ik had de maximale 2 gig met het vorige abo.
Maar nu vanmorgen zitten er metingen tussen van onder de 1000 mbps en dat vind ik toch wel te gortig.

@PaSi
Zie voor mijn reactie mijn reactie aan @Reacher

Messi Forever zei:

Dank voor uw reactie. Helaas is de downloadsnelheid van het nieuwe 8gb-abonnement veel te laag. Snelste test was ongeveer 3000 Mbps, maar nu bij de laatste metingen nog veel lager. Het signaal komt wel met 8gb binnen op het modem, zodat het erop lijkt dat de Ziggo router het signaal afknijpt. Ik moet zo van huis, maar zal vandaag nog een pb sturen.

Klik om te vergroten...

Waarschijnlijk reageert u op @Webcare Ziggo's logje, maar het is m.i. dan beter om in uw log een mention/vermelding/trigger te gebruiken d.m.v. en @[forum-naam]. Zo krijgt Webcare een melding en kan men direct zien wie/wat/waar iemand naar webcare reageert. Want ik kan me niet voorstellen, dat Webcare dagelijks de nieuwe logs/topis ( op alle forums ) geheel doorleest of men ergens op moet reageren. M.b.v. een @[forum-naam] krijg men o.a. een melding zodra men een forum opent, dan hoeft men niet eens de topics/logs door te spitten.

Ps. nu heb ik Webcare al getriggert !

Messi Forever zei:

De geplaatste Sagemcom-docsis 4.0 modem beschikt in deze configuratie niet over ethernetpoorten voor rechtstreekse aansluiting van een pc. De modem functioneert uitsluitend als DOCSIS 4.0-netwerkmodem en communiceert met de daarnaast geplaatste Sagemcom-router.

Klik om te vergroten...

Ik zag dat Webcare hier ook al op had gereageerd, dus wellicht ten overvloede:
Je kunt dus wel altijd een PC rechtstreeks aansluiten op een modem, ook al heeft deze geen router functie.
'Vroeger' deden we niet anders

Het is puur om zaken uit te sluiten, niet voor permanent gebruik want dat is niet veilig. Je hangt je PC namelijk rechtstreeks met een public IP aan het internet.

Als je op die manier wel de snelheid haalt, dan ligt het 100% aan de router.
Als je de snelheid op die manier ook niet haalt, dan zal het waarschijnlijk toch aan de PC of netwerkbekabeling liggen.

@René
Dank voor jouw reactie.
Wanneer ik de router tijdelijk uit de configuratie opstelling haal, zal er een nieuw ipv4 adres worden toegekend.
Nu was ik gisteren aan het worstelen om via portforwarding een essentiële poort vrij te geven en dat is met moeite gelukt, maar vraag mij niet hoe. Daarom vind ik het niet zo aanlokkelijk om opnieuw te gaan stoeien met portforwarding. Ik heb een pb gestuurd naar Webcare Ziggo en wacht hun reactie af. Het lijkt mij logischer dat er evt. opnieuw een Ziggo monteur komt die gaat kijken naar de instellingen van de Ziggo router i.p.v. dat ik zelf verder ga experimenteren. Opvallend is wel dat mijn downloads onverminderd snel binnenkomen / spotnet gemiddeld 90 mb/s.

Messi Forever zei:

...
Nu was ik gisteren aan het worstelen om via portforwarding een essentiële poort vrij te geven en dat is met moeite gelukt, maar vraag mij niet hoe....

Klik om te vergroten...

Het moet toch zonder meer mogelijk zijn, om in Ziggo's router een portforwarding te configureren !

Of hebt u uw eigen router, achter Ziggo's router ? Dan is het instellen van een portforwarding inderdaad veel lastiger. Maar dán is het veel beter om Ziggo's router er tussen weg te halen ! Zo voorkomt u ook veel andere onverwachte narigheden, want router achter router geeft de meest vreemde fouten/errors !


"...Wanneer ik de router tijdelijk uit de configuratie opstelling haal, zal er een nieuw ipv4 adres worden toegekend..."
De kans is inderdaad groot, dat u dan een nieuw/ander publiek IP nummer krijgt, als u een andere router aansluit op het modem.