Ziggo (UPC) e-mail problemen. Deel 4

Hallo, ik ga het toch maar eens schrijven en vragen.
Ik maak gebruik van UPC webmail, maar heb nu al weken problemen.
Deze zijn openen van de webmail en gelijk een foutmelding, dan bij gebruik van webmail loopt deze vast, dan foutrapportages, elke keer weer oa dat de verbinding niet goed is.

Zijn er lezers waar dit ook bij voorkomt?

Bvd
Gr, Rob

Al wekenlang problemen met email (webmail, windows live mail, upcmail.net, chello.com) aanmelden duurt lang en verbinding( initialisatie) lukt vaak niet of blijft op 90 % hangen.
Dan weer een paar dagen geen storing en dan weer een dag storing.
Deze storing is bij UPC bekend maar het wordt niet opgelost, zelf kunnen ze ook niet inloggen in mijn webmail dus het ligt niet aan mijn instellingen waar ze standaard altijd eerst naar gaan zoeken.
Al urenlang met medewerkers van UPC aan de tel. gesproken en altijd hetzelfde verhaal , zullen het noteren , u hoort van ons en daarna hoor je niets meer.
Al met al heel slecht hoe dit door UPC wordt behandeld.
Hebben meer UPC email gebruikers hier last van ??

Rietter zei:

Al met al heel slecht hoe dit door UPC wordt behandeld.
Hebben meer UPC email gebruikers hier last van ??

Klik om te vergroten...

Hoi Rietter, allereerst van harte welkom op dit forum.

Met de vraag of meer mensen last hebben van bedoel je natuurlijk niet de slechte behandeling maar de storingen?

Zo ja dan zou je het eens kunnen proberen via webcare. Stuur een kort berichtje met je postcode en huisnummer naar b.v. Anne-UPC zodat je kans hebt dat je meer feedback krijgt dan van de Helpdesk. Wel een beetje geduld hebben want het wordt zo langzaamaan vakantietijd

Succes!

gisteren na ruim twaalf uur om ca 22 uur weer mail ontvangen daarna niets eer tot vanmorgen om 9.25 uur ineens weer mail nu 14.30 uur geen mail meer ontvangen versturen gaat goed Staat de upc server op 12 uur verwerkings tijd

ik heb net een tweet verstuurd naar webcare vorige keer zeiden zij je horizon opnieuw opstarten maar dat hielp geen moer buren hebbne ook upc maar geen horizon die krijgen normaal hun mail binnen

Webcare ook mails gestuurd, nog geen antwoord op gehad.
Het is weer vandaag niet mogelijk om in te loggen via webmail of via upcmail.net
wanneer wordt dit verholpen ??

Vandaag wederom problemen tot 09.04 mail binnen daarna weer gestopt tot waarschijnlijk vanavond 11 uur dan komt de e-mail weer binnen.

De helpdesk bellen lost niks op probleem bestaat al bijna een maand nu !!!

UPC Shit los het nou eens en voor altijd op !!!

XJPU
Bij mij hetzelfde probleem tot 9.07 uur kwam mail binnen daarna niet meer en dat gaat al weken zo.
Er zullen zeker meer mensen zijn die hetzelfde probleem hebben maar misschien het niet in de gaten hebben.
Mensen bij UPC weten het ook maar kunnen het probleem niet oplossen, hoe lang het duren weten ze ook niet, met dat soort van antwoorden moet je het doen, Upc medewerkers zijn van goede wil maar de problemen liggen bij servers in Oostenrijk, meer dan een rapportje schrijven is niet mogelijk.
Ik denk als directie van UPC er zelf last van gaat krijgen ze het sneller gaan oplossen, wekenlang storing is niet normaal voor een groot bedrijf als UPC.
Indien er morgen geen oplossing is ga ik consumenten programma's zoals Radar en consumentenbond informeren dan kunnen ze een oproep doen aan hun leden en kan meneer UPC het komen uitleggen voor de tv-camera, hij zal dan echt niet gaan zeggen dat hij niet weet wanneer de storing opgelost gaat worden.

De huidige mailserver problemen deden zich ook voor in febr. 2013 , zie alle posts op het forum en bij Tros Radar forum , het is dus niet iets nieuws, dan hoef je toch niet weken te zoeken naar het mailserver software probleem of is het een hardware probleem ?
Los het op svp.

Geen e-mail, loopt vast. Is al een tijdje zo. Waarom zegt UPC niets.

Hier precies hetzelfde probleem als Rietter! Bloedje irritant als je een vakantiehuis te verhuren hebt en potentiële huurders niet kunt beantwoorden!
De mail komt tussen 22.30 uur en 9.00 uur binnen en overdag ligt alles eruit.
Webmail kan ik ook niet inloggen.
Medewerkers van UPC hebben alles gecontroleerd en konden ook niet op mijn webmail.
Bij de UPC helpdesk kunnen ze niets doen.
Ze zeiden dat het een bekend probleem is. Waarom lossen ze het dan niet op?!
Dit gaat ondertussen al weken zo en ik overweeg nu serieus om over te stappen.
Ik ben al sinds de Chello tijd lid, dus de jaren '90, maar dit wordt me echt te gek!