Ziggo (UPC) e-mail problemen. Deel 4

Maar waarom wijzigen ze dan je wachtwoord zomaar?
Dat heb ik in 7 jaar nog niet één keer mee mogen maken.
Als je inderdaad spam verstuurt dan blokkeren ze je mailadres wel.

Ik heb al twee keer mijn wachtwoord gewijzigd gehad door UPC (gebeurt automatisch)
Het leukste is, ik gebruik het email adres nooit, het staat op doorsturen.
Want email van UPC, daar was ik al een paar jaar geleden volledig klaar mee.

Mij hebben ze dat ook een keer geflikt.
Mijn e-mailadres zou voor SPAM gebruikt zijn.
Er waren 30 mails verstuurd vanaf 6 verschillende IP-adressen.
Wat een aantallen.
Met alle mobiele devices tegenwoordig heb je zo 6 verschillende IP-adresse te pakken.
Thuis, op het werk, onderweg, enz.

Maar goed dus wachtwoord gereset, en dan sturen ze een brief met het nieuwe wachtwoord.
Kun je mooi 3 dagen op wachten, dus 3 dagen geen e-mail.

Maar ik was even zo slim om in Mijn UPC, want daar kon ik nog wel inloggen, mijn wachtwoord te wijzigen.
Mijn e-mail is gekoppeld aan Mijn UPC, dus als ik in Mijn UPC het wachtwoord wijzig, dan wordt het wachtwoord van de e-mail ook gewijzigd, en toen kon ik dus weer mailen.

Dus misschien een tip voor bovenstaande mensen!

hé bedankt voor de tip en het werk ook nog
ik daar niet aan gedacht nogmaals bedankt kan ik eindelijks weer me mail ontvangen en sturen
waarom zeggen ze dat dan niet als je belt dat het zo ook kan scheeld een hoop gedonder

robjanssen zei:

Mij hebben ze dat ook een keer geflikt.
Mijn e-mailadres zou voor SPAM gebruikt zijn.
<knip>
Maar goed dus wachtwoord gereset, en dan sturen ze een brief met het nieuwe wachtwoord.
Kun je mooi 3 dagen op wachten, dus 3 dagen geen e-mail.

Maar ik was even zo slim om in Mijn UPC, want daar kon ik nog wel inloggen, mijn wachtwoord te wijzigen.
Mijn e-mail is gekoppeld aan Mijn UPC, dus als ik in Mijn UPC het wachtwoord wijzig, dan wordt het wachtwoord van de e-mail ook gewijzigd, en toen kon ik dus weer mailen.

Dus misschien een tip voor bovenstaande mensen!

Klik om te vergroten...

Dus als ik het goed begrijp was tijdelijk die wachtwoordkoppeling (heeft niet iedere abonnee, maar dat even terzijde) tussen je e-mail en je Mijn UPC tijdelijk door UPC verbroken en simpel door voor jouw Mijn UPC zelf een nieuw wachtwoord te kiezen werd meteen ook die koppeling van beide weer tot stand gebracht. Iets wat je niet meteen vermoedt en dus inderdaad een goede tip.

MrRiP zei:

waarom zeggen ze dat dan niet als je belt dat het zo ook kan scheeld een hoop gedonder

Klik om te vergroten...

Dat zegt iets over het niveau van de UPC Helpdesk

Ik kom er net achter dat mijn email adres geblokkeerd is door UPC omdat er onder mijn naam spam verstuurd zou zijn. Ik heb ook inderdaad een aantal undeliverables binnen gekregen. Deze zijn echter midden in de nacht verstuurd volgens de timestamps dus malware-bot-virus op mijn computer kan ik uitsluiten. Helaas biedt de retourmelding weinig aanknopingspunten waardoor de bron niet is te achterhalen.
blijven twee opties over: spoofing van het afzenderadres, dan helpt het blokkeren van je account natuurlijk niet tegen, iedereen met basis SMTP kennis weet hoe je dat moet doen, is ook geen wachtwoord voor nodig alleen een slecht geconfigureerde mailserver ergens ter wereld. (MAIL FROM, RCPT TO)
Laatste en meest beangstigende optie: er is een inbraak geweest bij UPC. toen ik de helpdesk medewerkster dit voorlegde zei ze letterlijk: "dat zou inderdaad het geval kunnen zijn"
Bij verder navragen werd duidelijk dat het zich nu bij een "zeer grote groep" voordoet, hetgeen mijn vermoeden versterkt dat het optie 3 is

De enige optie die UPC heeft is het nieuwe wachtwoord via de post op te sturen, via SMS doen ze niet

Of je wachtwoord veranderen via Mijn UPC als je e-mailadres gekoppeld is.
Zie een paar posts hierboven.

Weer mailstoring mailserver [213.46.255.200] ligt eruit of is geblockt.

Als ik via de ''nieuwe'' webmail én een e-mailprogramma, een e-mail verstuur duurt het soms een half uur of zelfs een paar dagen voordat de mail aangekomen is (af en toe direct met 1 mailtje).

Als ik vanuit de ''oude'' webmail een mail verstuur, komt deze direct aan bij de ontvanger.

P.s.: Als ik in de nieuwe webmail een ander bericht selecteer, wordt het venster grijs en moet ik telkens weer opnieuw op F5 drukken om de mappen/mailtjes weer te kunnen zien.
Dit komt voor in Internet Explorer 11 (in Firefox werkt het wel goed)